Wiadomości Apple

Problemy z klawiaturą MacBooka Pro / Air (powtarzające się, zablokowane, brak odpowiedzi)

Firma Apple w 2015 i 2016 r. wprowadziła zaktualizowane klawiatury do swoich MacBooków i MacBooków Pro, debiutując nowe klawisze motylkowe z przełącznikami domowymi pod każdym klawiszem, które minimalizują grubość, a jednocześnie zapewniają satysfakcjonujące naciśnięcie pod palcami.





dodaj Apple TV do aplikacji domowej

13-calowa klawiatura Macbook
Niestety, klawiatury motylkowe firmy Apple są bardzo kontrowersyjne i zostały nazwane jedną z firmowych najgorsze decyzje projektowe ze względu na ich skłonność do awarii z powodu małych cząstek, takich jak okruchy lub problemy z ciepłem. Wszystkie klawiatury motylkowe w MacBooku Pro, MacBooku i Macbook Air modele wprowadzone w latach 2016-2019 (oraz 2015 w przypadku MacBooka) mają klawisze motylkowe, które mogą być podatne na awarie.

Firma Apple w 2019 r. zaczęła wycofywać klawiaturę motylkową, a od maja 2020 r. nie jest ona już używana w nowym ‌MacBook Air‌ i modele MacBook Pro, chociaż starsze komputery nadal będą mieć problemy, ponieważ nie można ich zaktualizować za pomocą nowych mechanizmów przełączników nożycowych.



Jaki jest problem?

Klawisze motylkowe używają mechanizmu motylkowego, który różni się od mechanizmu nożycowego używanego w tradycyjnych klawiaturach. Nazywa się to mechanizmem motylkowym, ponieważ elementy pod kluczem przypominają skrzydła motyla z zawiasem pośrodku, a nie nakładają się jak nożyczki.

Apple zamieniło się na mechanizm motylkowy, aby stworzyć cieńszą klawiaturę, co jest możliwe, ponieważ każdy klawisz porusza się mniej po naciśnięciu, więc potrzeba mniej miejsca. Klawiatura zapewnia satysfakcjonującą swobodę ruchu i stabilność po naciśnięciu każdego klawisza, ale niestety cienki mechanizm motylkowy może zacinać się okruchami, kurzem i innymi cząsteczkami, co powoduje, że klawisze nie są prawidłowo naciskane, a klawisze pomijają naciśnięcia klawiszy lub klawisze powtarzające litery.

nożyczek kontra motyl
Awaria klawiatury jest w notebookach Apple, ponieważ wymiana klawiatury wymaga wymiany całego górnego zespołu komputera, co nie jest tanią naprawą.

Których komputerów Mac dotyczy problem?

Wszystkie modele MacBooków mogą mieć problemy z klawiaturą, ponieważ MacBook 2015 był pierwszym komputerem, który otrzymał klawiaturę motylkową. Wszystkie modele MacBooka Pro z lat 2016, 2017 i 2018 oraz 15-calowe są podatne na awarie pomimo pewnych zmian pokoleniowych wprowadzonych przez Apple w różnych modelach, które wyjaśnimy poniżej. Nie jest jeszcze jasne, czy modele 2019 są podatne na ataki z powodu aktualizacji komponentów.

Apple ‌MacBook Air‌ używa tej samej klawiatury motylkowej, która jest w MacBooku Pro, która była również przedmiotem skarg na awarie w Reddit i Wieczny fora.

macbookprolineup
Uwaga: nie wszystkie MacBooki, MacBooki Pro i ‌MacBook Air‌ właściciele mieli problemy z klawiaturą motylkową. Jest to problem, który wydaje się być związany z narażeniem na kurz, okruchy i małe cząstki stałe, z pewnymi skargami na problemy z ciepłem, który dotyczy części komputerów MacBook, MacBook Pro i ‌MacBook Air‌ właściciele.

Według Apple tylko „niewielki procent” użytkowników komputerów Mac miał problemy z klawiaturą motylkową, ale anegdotyczne twierdzenia i duża widoczność problemu spowodowały, że opinia publiczna postrzegała, że ​​większość klawiatur motylkowych zawodzi. Nie jest to prawdą, ponieważ niektórzy ludzie mają klawiatury, które są w porządku, ale w każdej nowoczesnej klawiaturze notebooka Mac mogą wystąpić problemy.

czy możesz dodać applecare po zakupie?

Co zrobił Apple?

Apple w czerwcu 2018 r. uruchomiło program naprawy klawiatury dla modeli MacBook i MacBook Pro wyposażonych w klawisze motylkowe, a w maju 2019 r. program został rozszerzony aby objąć wszystkie MacBooki, MacBooki Pro i ‌MacBook Air‌ maszyny wyposażone w klawiaturę motylkową, w tym nowe modele 2019.

  • MacBook (Retina, 12-calowy, początek 2015 r.)
  • MacBook (Retina, 12 cali, początek 2016 r.)
  • MacBook (Retina, 12 cali, 2017)
  • MacBook Air & zwnj; (Siatkówka, 13 cali, 2018)
  • MacBook Pro (13-calowy, 2016 r., dwa porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-calowy, 2017 r., dwa porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-calowy, 2016 r., cztery porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-calowy, 2017 r., cztery porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-calowy, 2016 r.)
  • MacBook Pro (15-calowy, 2017 r.)
  • MacBook Pro (13-calowy, 2018, cztery porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-calowy, 2018)
  • MacBook Pro (13-calowy, 2019, cztery porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-calowy, 2019)

Klienci posiadający kwalifikujące się komputery z lat 2015–2019, w których występują problemy z klawiaturą, mogą odwiedzić sklep detaliczny Apple lub Autoryzowany Serwis Apple, aby uzyskać bezpłatną naprawę. Program naprawczy to ogromna transakcja, ponieważ przed jego uruchomieniem niektórzy klienci musieli zapłacić ponad 500 USD opłat za naprawę swoich modeli MacBooków i MacBooków Pro.

Wszystkie MacBook, MacBook Pro i ‌MacBook Air‌ modele objęte są gwarancją przez cztery lata od daty zakupu, więc maszyny 2019 są objęte ochroną do 2023 roku.

A co z modelami MacBooka Pro i MacBooka Air z 2018 roku?

Apple w 2018 roku zadebiutował na ‌MacBook Air‌ oraz modele MacBooka Pro, które wykorzystują zaktualizowaną klawiaturę motylkową trzeciej generacji. Klawiatura motylkowa trzeciej generacji ma za każdym klawiszem cienką silikonową osłonę, która została umieszczona jako zabezpieczenie przed wnikaniem kurzu do klawiszy.

jak sprawdzić, czy obudowa airpods się ładuje?

ifixitbutterfly klawiatura łza Silikonowa bariera na klawiaturze MacBooka Pro trzeciej generacji za pośrednictwem iFixit
Po wprowadzeniu na rynek klawiatury motylkowej trzeciej generacji istniała nadzieja, że ​​ograniczy ona awarie, ale jak niedawny raport z Dziennik Wall Street Zwrócono uwagę, że MacBook Pro 2018 jest nadal podatny na problemy z klawiaturą. Apple w oświadczeniu przeprosiło, ale nie przedstawiło konkretnych opcji naprawy ani przyszłych planów dotyczących klawiatury.

Zdajemy sobie sprawę, że niewielka liczba użytkowników ma problemy z klawiaturą motylkową trzeciej generacji i przepraszamy. Zdecydowana większość klientów notebooków Mac ma pozytywne doświadczenia z nową klawiaturą.

Możliwe, że komputery 2018 ze zaktualizowanymi klawiaturami motylkowymi będą rzadziej ulegać awarii, ale 2018 MacBook Pro i ‌MacBook Air‌ właściciele nadal zgłaszają problemy, o czym należy pamiętać przed dokonaniem zakupu.

A co z modelami MacBooka Pro z 2019 roku?

Apple w maju 2019 roku zadebiutował nowe modele MacBooka Pro z dodatkowymi ulepszeniami klawiatury motylkowej trzeciej generacji. MacBook Pro z 2019 roku ma klawiatury zbudowane z nowego materiału, który według Apple znacznie ograniczy awarie klawiatury, które widzieli użytkownicy.

Apple nie podał szczegółowych informacji na temat istotnych zmian w zaktualizowanej klawiaturze motylkowej. Według porzucanie iFixit Apple wprowadził zmiany w membranie, która zakrywa przełączniki klawiatury.

Przełączniki klawiszowe macbook pro 2019 Części MacBooka Pro 2018 po lewej stronie, części MacBook Pro 2019 po prawej na każdym zdjęciu
Nowa membrana jest czystsza i gładsza w dotyku i wydaje się być wykonana z poliacetylenu. Istnieją również subtelne zmiany w metalowej kopule nad każdym przełącznikiem kluczykowym, być może mające na celu złagodzenie problemów z trwałością, odbiciem lub innymi problemami.

Iphone led flash dla koloru alertów;

Według Apple, 2018 MacBook Pro i ‌MacBook Air‌ maszyny, w których występują awarie klawiatury, będą mogły zostać uaktualnione za pomocą tej nowej, ulepszonej klawiatury motylkowej trzeciej generacji. Starsze maszyny, które nie korzystają z klawiatury motylkowej trzeciej generacji, nie będą mogły zostać zaktualizowane za pomocą technologii 2019, ale nawet ta nowsza technologia jest czasami podatna na awarie.

Co mam zrobić, jeśli moja klawiatura motylkowa ulegnie awarii?

Niezależnie od posiadanego MacBooka, ‌MacBooka Air‌ lub MacBooka Pro, należy skontaktować się z pomocą techniczną Apple lub odwiedzić sklep detaliczny Apple w celu uzyskania opcji naprawy. Teraz, gdy wszystkie klawiatury motylkowe są objęte gwarancją, klienci z maszyną, której dotyczy problem, nie będą mieli problemu z naprawą.

Jabłko jest ustalanie priorytetów Naprawa klawiatury MacBooka i MacBooka Pro i wymaganie od sprzedawców detalicznych Apple wykonywania napraw w sklepie, zamiast wysyłania maszyn do warsztatu naprawczego, co zajmuje kilka dni. Apple zamierza teraz zaoferować wymianę klawiatury MacBooka i MacBooka Pro następnego dnia, co powinno poprawić niedogodności związane z naprawami.

W niektórych przypadkach, jeśli pod kluczem znajdzie się duży okruch, będzie on wydawał się zablokowany na swoim miejscu. Są sytuacje, w których możesz poruszać klawiszem, aby rozbić okruchy i przywrócić mu działanie, a Apple również zaleca czyszczenie klawiatury sprężonym powietrzem .

Nigdy więcej klawiatur motylkowych?

Wraz z wprowadzeniem na rynek 16-calowego MacBooka Pro, nowego 13-calowego MacBooka Pro i zaktualizowanego 13-calowego MacBooka Air, firma Apple skutecznie wyeliminowała klawiaturę motylkową ze swojej oferty notebooków. Od maja 2020 r. nie ma MacBooków wyposażonych w mechanizm klawiszy motylkowych, a wszystkie najnowsze maszyny Apple są wyposażone w nowszy, trwalszy mechanizm przełącznika nożycowego dla klawiatury, który Apple nazywa „Magic Keyboard”.

Mechanizm nożycowy w klawiaturze Magic Keyboard zapewnia 1 mm skok klawiszy i stabilne wyczucie klawiszy, a także wykonaną przez Apple gumową kopułkę, która zaprojektowano z myślą o magazynowaniu większej energii potencjalnej w celu szybszego naciśnięcia klawisza. Apple twierdzi, że Magic Keyboard zapewnia wygodne, satysfakcjonujące i ciche pisanie. Jeśli chodzi o projekt, klawiatura jest podobna do opcji klawiatury motylkowej, ale na pasku dotykowym jest fizyczny klawisz Escape zamiast wirtualnego klawisza, a przycisk Touch ID jest również osobnym przyciskiem.

Informacje zwrotne w przewodniku

Masz opinię na temat tego przewodnika lub widzisz coś, co zostało pominięte?