Większość produktów Apple jest objęta roczną ograniczoną gwarancją obejmującą awarie sprzętu i wady produkcyjne oraz do 90 dni bezpłatnego wsparcia technicznego. Aby jeszcze bardziej rozszerzyć zasięg, Apple oferuje AppleCare+ lub AppleCare Protection Plan. Czy przy dodatkowym koszcie początkowym, odliczeniach i zróżnicowanych cenach w gamie produktów Apple, usługa AppleCare+ jest tego warta?
wyłącz alarm na Apple Watch
Klienci historycznie mieli od 30 do 60 dni na aktywację planu AppleCare+ od daty zakupu, chociaż firma Apple przedłużyła to okno do jednego roku w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. W przypadku wielu urządzeń Apple rozszerzony zasięg może być aktywowany za pośrednictwem aplikacji Ustawienia. Dostępne są również opcje subskrypcji, które mogą przedłużyć AppleCare na czas nieokreślony.
Zakres usługi AppleCare+ różni się nieznacznie w zależności od regionu. Na przykład usługa AppleCare+ z ochroną przed kradzieżą i utratą jest niedostępna poza Stanami Zjednoczonymi i Japonią. Przed zakupem AppleCare+ należy zapoznać się z dokładnymi warunkami ubezpieczenia w swoim kraju.
Gwarancja standardowa
Standardowa gwarancja dostarczana bezpłatnie z urządzeniem jest po prostu ograniczoną gwarancją, która jest bardzo powszechna w przypadku konsumenckich urządzeń elektronicznych. Niniejsza gwarancja gwarantuje, że produkt będzie działał zgodnie z oczekiwaniami przez maksymalnie rok lub dwa lata w przypadku Apple Watch Edition. Jeśli w tym czasie coś istotnie się zepsuje i nie dzieje się to z winy użytkownika, Apple naprawi to bezpłatnie.
Ta gwarancja jest również automatycznie stosowana bez względu na to, gdzie kupisz produkt, i może zostać przeniesiona na nowego właściciela, jeśli przedmiot zostanie przekazany w ciągu roku. Aby przenieść gwarancję, wystarczy przedstawić kupującemu dowód zakupu. Obowiązują pewne ograniczenia, a długość standardowej gwarancji może się różnić w zależności od kraju.
AppleCare i AppleCare+
Oprócz standardowej rocznej gwarancji Apple oferuje plany serwisu i wsparcia AppleCare, aby zapewnić dodatkową ochronę.
W przypadku większości produktów plan rozszerzonej gwarancji Apple jest znany jako AppleCare+, który zapewnia do dwóch lub trzech lat (w zależności od produktu) ochrony sprzętu, a także do dwóch przypadków przypadkowego uszkodzenia co 12 miesięcy (z zastrzeżeniem serwisu). opłaty).
AppleCare początkowo nie pokrywał przypadkowych uszkodzeń, ale z biegiem czasu Apple przestawił większość produktów na AppleCare+, aby zapewnić dodatkową ochronę. Niewielka liczba produktów, takich jak Telewizor apple nadal kwalifikują się tylko do standardowej usługi AppleCare, bez ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami.
Gwarancja standardowa
- Ograniczona gwarancja do jednego roku (dwa lata dla Apple Watch Edition)
- Obejmuje tylko awarie sprzętu
- Wsparcie Apple przez czat lub telefon przez 90 dni
AppleCare+
jak często wychodzą nowe iPhone'y
- Przedłużona gwarancja na okres do dwóch lat (trzy lata na komputery Mac lub wyświetlacze Apple) lub dłuższa z miesięczną gwarancją
- Obejmuje awarie sprzętu i maksymalnie dwa przypadki przypadkowego uszkodzenia co 12 miesięcy, z zastrzeżeniem opłat serwisowych
- Priorytetowy dostęp do wsparcia Apple przez czat lub telefon
- Ekspresowa usługa wymiany
- Obejmuje dwa przypadki kradzieży lub utraty za dodatkową opłatą (dostępne dla iPhone tylko)
Funkcje AppleCare
AppleCare znacznie rozszerza standardową ograniczoną gwarancję i rozszerza jej zakres. W przypadku większości produktów Apple, takich jak iPhone oraz iPada , AppleCare dodaje dodatkowe dwa lata ochrony, a w przypadku komputerów Mac lub wyświetlaczy Apple dodaje dodatkowe trzy lata ochrony. Ten wydłużony czas to jedna z głównych korzyści AppleCare. AppleCare rozszerza również wsparcie telefoniczne i czatowe na czas trwania ochrony i dodaje priorytetowy dostęp.
Apple w Stanach Zjednoczonych i kilku innych krajach oferuje miesięczne płatności AppleCare+, które mogą przedłużyć ochronę o ponad dwa lata.
Remont
AppleCare pokrywa koszty wszelkich napraw, których może wymagać urządzenie w okresie obowiązywania ochrony, ale tylko wtedy, gdy jest to wynikiem awarii sprzętu, a nie przypadkowego uszkodzenia.
kiedy został wydany iPhone 12 mini?
Telefony iPhone, iPady i zegarki Apple Watch są również objęte usługą ekspresowej wymiany, która umożliwia zażądanie i otrzymanie urządzenia zastępczego przed wysłaniem oryginalnego uszkodzonego urządzenia do naprawy.
Przypadkowe uszkodzenie
Od września 2020 r. AppleCare+ obejmuje do dwa przypadki przypadkowego uszkodzenia co 12 miesięcy , takich jak zalanie wodą lub pęknięte ekrany, w porównaniu z dwoma incydentami co 24 miesiące wcześniej.
W przypadku incydentów z przypadkowymi uszkodzeniami istnieje stały udział własny w zależności od rodzaju uszkodzenia i urządzenia. Ma to na celu zniechęcenie klientów do zgłaszania roszczeń dotyczących mniej istotnych incydentów.
Chociaż nadal musisz zapłacić udział własny, ceny napraw w AppleCare+ są na ogół znacznie tańsze niż w przypadku standardowych napraw za pośrednictwem Apple. Na przykład, jeśli zepsułeś ekran swojego iPhone, wymiana kosztuje tylko 29 USD. Jeśli iPhone ma inne uszkodzenia oprócz ekranu, opłata wynosi 99 USD. Poza gwarancją wymiana ekranu może kosztować do 329 USD. W takim przypadku usługa AppleCare+ znacznie obniża koszty naprawy, a dzięki usłudze ekspresowej wymiany proces ten powinien być stosunkowo łatwy.
Utrata lub kradzież
AppleCare+ oferuje ochronę przed utratą lub kradzieżą, która w razie potrzeby umożliwia uzyskanie urządzenia zastępczego. Istnieje jednak dodatkowa opłata za ten rodzaj ochrony, oprócz zwykłej ceny AppleCare+, w pakiecie o nazwie „AppleCare+ z kradzieżą i utratą”. AppleCare+ z ochroną przed kradzieżą i utratą dodaje do ceny AppleCare+ do 100 USD, a plan jest dostępny tylko dla iPhone.
Ten plan pozwala na dwa przypadki przypadkowego uszkodzenia, kradzieży lub utraty ubezpieczenia co 12 miesięcy, pod warunkiem, że zachowasz Znajdź mój włączone na utraconym urządzeniu. Nadal istnieją również odliczenia za wymianę zgubionego lub skradzionego iPhone. Za maksymalnie 269 USD za incydent będziesz mógł zastąpić zgubiony lub skradziony iPhone do dwóch razy w roku.
Dostępność i ceny AppleCare
Apple oferuje plany AppleCare na różnych urządzeniach, a koszt planu różni się w zależności od urządzenia, które obejmuje. Generalnie im droższe urządzenie, tym więcej kosztuje AppleCare.
- AppleCare+ dla komputerów Mac , od 99 $ do 399 $
- AppleCare+ dla Apple Display , $ 499
- AppleCare+ na iPada , od 69 USD do 129 USD
- AppleCare+ na iPhone'a , od 129 do 199$
- AppleCare+ dla Apple Watch , od 49 $ do 149
- AppleCare+ dla iPoda , 59 zł
- AppleCare+ na słuchawki , 29 zł
- AppleCare+ dla HomePod , 39 zł
- Plan ochrony AppleCare dla Apple TV , 39 zł
Oprócz standardowej opcji jednorazowego zakupu firma Apple oferuje również usługę AppleCare+ w ramach miesięcznego planu płatności cyklicznych dla iPhone'ów, iPadów i zegarków Apple Watch w niektórych krajach. Ceny różnią się w zależności od kosztu AppleCare+ dla Twojego urządzenia, ale plan 199 USD wyniesie 9,99 USD miesięcznie, a plan 299 USD wyniesie 14,99 USD miesięcznie. AppleCare+ jest zatem droższy w przypadku płatności miesięcznych, ale oferuje elastyczność w zakresie wcześniejszego anulowania lub przedłużenia poza standardowy okres ubezpieczenia.
czy możesz usunąć konto icloud?
Inne opcje ubezpieczenia
Jeśli zastanawiasz się nad usługą AppleCare, warto zapoznać się z planami ubezpieczeniowymi oferowanymi przez inne firmy dla Twojego urządzenia. Wiele banków, dostawców usług telefonii komórkowej oraz polis ubezpieczeniowych najemców i właścicieli domów obejmuje urządzenia. Niektórzy zewnętrzni sprzedawcy Apple mogą również oferować rozszerzony plan serwisowy wraz z zakupem.
Inni zewnętrzni dostawcy gwarancji i firmy ubezpieczeniowe mogą oferować polisy ubezpieczeniowe na urządzenia, które oferują równoważną lub lepszą ochronę niż AppleCare, dlatego warto sprawdzić, jakie polisy są dostępne dla Twojego urządzenia Apple w Twojej jurysdykcji. Wiele z nich jest również dostępnych w ramach miesięcznej subskrypcji i może przewyższyć koszt AppleCare.
nowa data premiery 16-calowego macbooka pro
Czy AppleCare jest tego wart?
To, czy powinieneś kupić AppleCare, czy nie, zależy od tego, jak korzystasz z urządzenia Apple oraz od tego, ile ryzyka i wydatków chcesz ponieść.
Jeśli masz skłonność do upuszczania lub uszkodzenia urządzenia, argument przenosi się w kierunku dodania AppleCare+. Podobnie, dodatkowa ochrona przed utratą i kradzieżą będzie zależeć od tego, jak bardzo prawdopodobne jest, że zgubisz swoje urządzenie lub zostaniesz skradziony. Ostatecznie niektórzy użytkownicy są po prostu bardziej nieostrożni ze swoimi urządzeniami, a dla tych osób AppleCare+ jest tego wart.
Ogólnie rzecz biorąc, redaktorzy Eternal uważają, że AppleCare warto kupić dla laptopów Apple, które planujesz przechowywać dłużej niż rok, oraz iPhone'ów, iPadów i zegarków Apple ze względu na ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami. W przypadku Apple TV i HomePods generalnie nie widzimy takiej potrzeby, a w przypadku komputerów Mac i wyświetlaczy staje się to bardziej osobistym osądem.
Ogólnie rzecz biorąc, AppleCare znacznie zmniejsza stres i koszty naprawy przypadkowych uszkodzeń lub urządzeń zastępczych oraz eliminuje koszty naprawy awarii sprzętu, ale jest to zauważalny dodatkowy wydatek na pokrycie, które nadal ma pewne odliczenia i ograniczenia roszczeń. Usługa AppleCare z pewnością nie jest niezbędna i może być warta dodatkowego spokoju.
Popularne Wiadomości