Do tej pory prawdopodobnie widziałeś nagłówki o tym, że Apple spowalnia Twój iPhone, ale nie jest to tak proste ani uszkodzone, jak się wydaje. W tym pytaniu i odpowiedzi poświęciliśmy czas, aby dokładnie wyjaśnić, co się dzieje.
Dlaczego Apple spowalnia niektóre starsze modele iPhone'a?
iPhone'y, podobnie jak wiele innych urządzeń elektroniki użytkowej, są zasilany bateriami litowo-jonowymi , które mają ograniczoną żywotność. W miarę starzenia się baterii w iPhonie jej zdolność do utrzymywania ładunku powoli maleje.
Chemicznie starzejąca się bateria może również mieć zwiększoną impedancję, zmniejszając jej zdolność do dostarczania nagłego przypływu energii, gdy jest to wymagane przez inne komponenty iPhone'a, takie jak procesor i GPU. Impedancja akumulatora również tymczasowo wzrośnie, gdy jest on słabo naładowany i/lub w niskich temperaturach.
Bateria o wystarczająco wysokiej impedancji może nie być w stanie wystarczająco szybko zasilić iPhone'a w razie potrzeby, a Apple zabezpiecza komponenty przed spadkiem napięcia, wyłączając urządzenie.
Firma Apple uznała, że nieoczekiwane wyłączanie iPhone'ów przez użytkowników nie jest dobrym doświadczeniem, i począwszy od iOS 10.2.1, po cichu wdrożyła funkcję zarządzania energią, aby zapobiec takim wyłączeniom. Aktualizacja była wydany w styczniu 2017 , a miesiąc później Apple powiedział, że widział: znaczna redukcja przestojów .
Jak działa funkcja zarządzania energią firmy Apple?
Apple twierdzi, że analizuje kombinację temperatury wewnętrznej iPhone'a, procentu baterii i impedancji baterii i tylko po spełnieniu określonych kryteriów iOS będzie dynamicznie zarządzać maksymalną wydajnością niektórych komponentów systemu, takich jak procesor i karta graficzna. aby zapobiec nieoczekiwanym wyłączeniom.
Czy mój iPhone ma tę funkcję w razie potrzeby?
Apple powiedział, że funkcja zarządzania energią dotyczy modeli iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus i iPhone SE z systemem iOS 10.2.1 lub nowszą wersją oprogramowania. Funkcja została również rozszerzona na modele iPhone 7 i iPhone 7 Plus z systemem iOS 11.2 lub dowolną nowszą wersją oprogramowania.
Obecnie nie dotyczy to żadnych starszych modeli iPhone'a, w tym iPhone'a 5s, iPhone'a 5c, iPhone'a 5, iPhone'a 4s, iPhone'a 4, iPhone'a 3Gs, iPhone'a 3G i oryginalnego iPhone'a, mimo że niektóre z tych modeli również doświadczyły wyłączenia. Najnowszy iPhone 8, iPhone 8 Plus i iPhone X również nie są obecnie zagrożone.
Skąd mam wiedzieć, czy mój iPhone jest spowolniony?
Istnieje kilka różnych sposobów określenia, czy Twój iPhone jest tymczasowo spowolniony:
- Testuj swój iPhone : Pobierz Aplikacja Geekbench 4 z App Store i porównaj swój iPhone. Każde obciążenie procesora modeluje zadanie lub aplikację w świecie rzeczywistym. Jeśli Twój iPhone ma zauważalnie niższe wyniki w porównaniu do średnich, może to być spowodowane sztucznym włączeniem funkcji zarządzania energią firmy Apple.
- Użyj kokosaBateria : Pobierz, zainstaluj i otwórz kokosBateria do Maca , podłącz iPhone'a do komputera Mac za pomocą kabla Lightning na USB i kliknij kartę Urządzenie iOS w aplikacji. Tutaj możesz sprawdzić pojemność baterii swojego iPhone'a, która jeśli jest niska, sugeruje, że Twoje urządzenie może być spowolnione tylko wtedy, gdy jest to konieczne.
jak przypiąć aplikację na iPhonie?
- Poczekaj na aktualizację iOS związaną z baterią : Na początku 2018 roku Apple obiecało wydać aktualizację iOS z nowymi funkcjami, które dają użytkownikom lepszy wgląd w stan baterii ich iPhone'a, dzięki czemu mogą sami zobaczyć, czy jej stan wpływa na wydajność. To będzie prawdopodobnie najłatwiejsze rozwiązanie.
Czy ostatecznie wpłynie to na iPhone'a 8 i iPhone'a X?
W oświadczeniu wydanym 20 grudnia Apple powiedział, że „planuje dodać obsługę innych produktów w przyszłości”, a zgodnie z tą definicją iPhone 8, iPhone 8 Plus i iPhone X mogą ostatecznie zostać dotknięte.
W artykule pomocy zatytułowanym Bateria i wydajność iPhone'a , opublikowany 28 grudnia, Apple stonował nieco ten język i po prostu powiedział: „będziemy nadal ulepszać naszą funkcję zarządzania energią w przyszłości”, więc nie jest jasne, czy w końcu może to dotyczyć iPhone’a 8, iPhone’a 8 Plus i iPhone’a X.
Apple rozszerzyło tę funkcję na modele iPhone 7 i iPhone 7 Plus, gdy iOS 11.2 został publicznie wydany w grudniu 2017 r., prawie rok po wprowadzeniu zmian w iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus i iPhone SE, gdy iOS 10.2.1 został opublikowany w styczniu 2017 roku.
Czy mój iPhone cały czas spowalnia?
Apple nie spowalnia na stałe ani uporczywie starszych iPhone’ów. Nawet jeśli dotyczy to Twojego iPhone'a, ograniczenia wydajności występują tylko sporadycznie, gdy urządzenie wykonuje wymagające zadania.
Zarządzanie energią następuje tylko w nagłych wypadkach, gdy jest to potrzebne, i zapewnia płynniejszą dystrybucję zadań systemowych, zamiast większych, szybkich skoków wydajności naraz, co było główną przyczyną wyłączeń.
Niedawna analiza wyników Geekbench 4 dla modeli iPhone 6s i iPhone 7 z systemem iOS 10.2, iOS 10.2.1 i iOS 11.2 zwizualizowała wyraźny związek między niższą wydajnością a starzejącymi się bateriami, ale należy się tego spodziewać, ponieważ iPhone'y są sztucznie wpychane do ich maksymalna wydajność w testach porównawczych.
Jak bardzo Apple spowalnia mojego iPhone'a, jeśli i kiedy to jest?
Apple nie określił dokładnie, jak bardzo spowalnia starsze iPhone'y, gdy jest to konieczne, ale w skrajnych przypadkach użytkownicy mogą zauważyć takie efekty, jak dłuższe czasy uruchamiania aplikacji, niższa liczba klatek na sekundę podczas przewijania i nieco niższa głośność głośnika. Usługi komórkowe, GPS i lokalizacyjne są zawsze nienaruszone.
Fragment z Apple iPhone i wydajność baterii dokument:
W niektórych przypadkach użytkownik może nie zauważyć żadnych różnic w codziennej wydajności urządzenia. Poziom postrzeganej zmiany zależy od tego, ile zarządzania energią jest wymagane dla konkretnego urządzenia.
W przypadkach, które wymagają bardziej ekstremalnych form tego zarządzania energią, użytkownik może zauważyć efekty takie jak:
- Dłuższe czasy uruchamiania aplikacji
- Niższa liczba klatek na sekundę podczas przewijania
- Przyciemnianie podświetlenia (które można nadpisać w Control Center)
- Niższa głośność głośnika nawet o -3dB
- Stopniowa redukcja liczby klatek na sekundę w niektórych aplikacjach
- W najbardziej ekstremalnych przypadkach lampa błyskowa aparatu zostanie wyłączona jako widoczna w interfejsie aparatu
- Aplikacje odświeżające się w tle mogą wymagać ponownego załadowania po uruchomieniuTa funkcja zarządzania energią nie ma wpływu na wiele kluczowych obszarów. Niektóre z nich to:
- Jakość połączeń komórkowych i przepustowość sieci
- Przechwycone zdjęcia i jakość wideo
- Wydajność GPS
- Dokładność lokalizacji
- Czujniki takie jak żyroskop, akcelerometr, barometr
- Apple Pay
Czy istnieje sposób na wyłączenie funkcji zarządzania energią na moim iPhonie?
Obecnie nie. Jedynym sposobem na uniknięcie funkcji zarządzania energią firmy Apple jest unikanie instalacji systemu iOS 10.2.1 lub iOS 11.2 w zależności od posiadanego iPhone'a, chociaż wielu klientów już zaktualizowało oprogramowanie i nie jest już możliwe przejście na wersję oprogramowania wcześniejszą niż iOS 11.2.
Czy Apple celowo spowalnia mojego starszego iPhone'a?
Od kilku lat istnieje spiskowa teoria, według której Apple sztucznie spowalnia starsze modele iPhone'a, aby zachęcić klienta do uaktualnienia do nowszego, szybszego iPhone'a, a mnóstwo dezinformacji i sensacyjne raporty na temat funkcji zarządzania energią Apple tylko podsyciły ten pożar .
W liście do klientów Apple powiedział, że jego funkcja zarządzania energią została zaprojektowana tak, aby maksymalnie wydłużyć żywotność starszego iPhone'a, zamiast niespodziewanego i frustrującego wyłączenia urządzenia. Innymi słowy, intencje Apple są w rzeczywistości całkowicie przeciwne do tego, co niektórzy oskarżają.
Firma Apple zaprzeczyła jakimkolwiek planowanym starzeniem się, twierdząc, że nigdy nie robiła i nigdy nie zrobiłaby niczego, aby celowo skrócić żywotność jakiegokolwiek produktu Apple lub pogorszyć wrażenia użytkownika, aby zachęcić klientów do aktualizacji.
Nigdy – i nigdy nie zrobilibyśmy – nie zrobiliśmy niczego, aby celowo skrócić żywotność jakiegokolwiek produktu Apple lub pogorszyć wrażenia użytkownika, aby zachęcić klientów do uaktualnień. Naszym celem zawsze było tworzenie produktów, które kochają nasi klienci, a zapewnienie jak najdłuższej trwałości iPhone'ów jest ważną częścią tego.
Niezależnie od tego, czy klient zdecyduje się uwierzyć, że Apple jest jego wyborem, ale nie ma dowodów na to, że funkcja zarządzania energią firmy Apple została zaprojektowana w jakimkolwiek innym celu niż zapobieganie nieoczekiwanemu wyłączeniu iPhone'ów.
jaka jest nowa aktualizacja Apple
Dlaczego Apple wtedy przeprosił?
jabłko przeprosił ponieważ zmiany w zarządzaniu energią wprowadzone w iOS 10.12.1 mogły być znacznie bardziej przejrzyste. Ta funkcja nie została wymieniona w informacjach o wydaniu aktualizacji, a w oświadczeniu wydanym w lutym 2017 r. Apple niejasno wspomniał o „ulepszeniach” wprowadzonych w celu zapobiegania nieoczekiwanym wyłączeniom.
Od tego list do klientów :
Słyszeliśmy opinie naszych klientów na temat sposobu, w jaki radzimy sobie z wydajnością iPhone'ów ze starszymi bateriami i jak zakomunikowaliśmy ten proces. Wiemy, że niektórzy z Was uważają, że Apple Cię zawiodło. Przepraszamy.
Biorąc pod uwagę, że nie w pełni informował o zmianach, niektórzy użytkownicy iPhone'a z nagle wolniejszym urządzeniem mogli nie zdawać sobie sprawy, że mogli po prostu wymienić baterię, aby stale odzyskiwać maksymalną wydajność. W rezultacie niektórzy klienci mogli nawet niepotrzebnie kupić zupełnie nowego iPhone'a.
Czy problem dotyczy innych produktów Apple: iPada, Maca, Apple TV?
Apple powiedział, że funkcja zarządzania energią dotyczy tylko wybranych modeli iPhone'a wymienionych powyżej. Obecnie nie ma dowodów sugerujących, że funkcja ta obejmuje inne urządzenia Apple, w tym iPada, iPoda, Maca, Apple Watch lub Apple TV.
Dlaczego Apple jest na czołówkach teraz, gdy iOS 10.2.1 został wydany prawie rok temu?
Kiedy iOS 10.2.1 został publicznie wydany, informacje o wersji niejasno wspominały, że aktualizacja oprogramowania zawierała ogólne poprawki i ulepszenia.
Podobnie, gdy Apple opublikowało oświadczenie, w którym twierdziło, że iOS 10.2.1 spowodował znaczną redukcję wyłączeń iPhone'a 6 i iPhone'a 6s, nadal wspomniał tylko o „ulepszeniu”, które miało na celu zmniejszenie liczby wyłączeń.
Oświadczenie Apple z lutego 2017 r.:
W systemie iOS 10.2.1 firma Apple wprowadziła ulepszenia, aby ograniczyć występowanie nieoczekiwanych wyłączeń, których doświadczała niewielka liczba użytkowników ze swoim iPhonem. W systemie iOS 10.2.1 zaktualizowano już ponad 50% aktywnych urządzeń z systemem iOS, a dane diagnostyczne, które otrzymaliśmy od firm uaktualniających, pokazują, że w przypadku tego niewielkiego odsetka użytkowników, którzy doświadczają tego problemu, obserwujemy spadek o ponad 80% w przypadku iPhone’a 6s i ponad 70% redukcja na iPhonie 6 urządzeń niespodziewanie wyłączających się.
Dopiero w grudniu 2017 r., prawie rok po wydaniu iOS 10.2.1, Apple ujawniło, że aktualizacja oprogramowania obejmuje zarządzanie energią, aby „wygładzić chwilowe wartości szczytowe tylko w razie potrzeby”, aby zapobiec nieoczekiwanemu wyłączeniu starszych modeli iPhone'a.
Oświadczenie Apple z grudnia 2017 r.:
Naszym celem jest dostarczanie klientom jak najlepszych wrażeń, co obejmuje ogólną wydajność i przedłużenie żywotności ich urządzeń. Baterie litowo-jonowe stają się mniej zdolne do zaspokajania zapotrzebowania na prąd szczytowy, gdy są w niskich temperaturach, mają niski poziom naładowania baterii lub starzeją się z upływem czasu, co może spowodować nieoczekiwane wyłączenie urządzenia w celu ochrony jego elementów elektronicznych.
W zeszłym roku udostępniliśmy funkcję dla iPhone'a 6, iPhone'a 6s i iPhone'a SE, która wygładza chwilowe wartości szczytowe tylko wtedy, gdy jest to konieczne, aby zapobiec nieoczekiwanemu wyłączeniu urządzenia w takich warunkach. Teraz rozszerzyliśmy tę funkcję na iPhone'a 7 z iOS 11.2 i planujemy dodać obsługę innych produktów w przyszłości.
Przyznanie Apple nastąpiło kilka tygodni po tym, jak użytkownik Reddita stwierdził, że wydajność jego własnego iPhone’a 6s znacznie wzrosła po wymianie baterii urządzenia, co ponownie rozpaliło teorię spiskową o celowym spowalnianiu przez firmę starszych modeli iPhone’a. Apple nie pomogło sobie milczeniem.
Jakie są kolejne kroki Apple?
W jego list z przeprosinami ze względu na brak komunikacji Apple przedstawił trzy kroki, które podejmuje, aby rozwiązać problemy klientów i odzyskać zaufanie każdego, kto mógł wątpić w intencje firmy.
Po pierwsze, Apple obniżył cenę nieobjętych gwarancją baterii do iPhone'a o 50 USD (z 79 USD do .). 29 USD w Stanach Zjednoczonych ) dla każdego klienta z telefonem iPhone 6 lub nowszym. Zniżka jest dostępna na całym świecie od teraz do końca 2018 roku, a ceny różnią się w zależności od lokalnych walut.
Następnie, na początku 2018 roku, Apple obiecało wydać aktualizację iOS z nowymi funkcjami, które dają użytkownikom lepszy wgląd w stan baterii ich iPhone'a, dzięki czemu mogą sami przekonać się, czy jej stan wpływa na wydajność.
Jak wymienić baterię iPhone'a?
W zależności od lokalizacji, możesz otrzymać wymianę baterii, wysyłając telefon iPhone lub umawiając wizytę w Genius Bar.
Aby rozpocząć, odwiedź Skontaktuj się z Apple Support kliknij Zobacz swoje produkty, zaloguj się na swoje konto Apple ID, wybierz iPhone'a i kliknij Bateria, moc i ładowanie i wtedy Wymiana baterii .
Po wykonaniu powyższych kroków powinieneś mieć dostęp do opcji dostarczenia iPhone'a do sklepu Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple, wyślij urządzenie do centrum serwisowego Apple lub obu.
Jeśli zdecydujesz się go przynieść, zostaniesz poproszony o umówienie się na spotkanie w pobliskim sklepie Apple Store lub w Autoryzowanym Serwisie Apple. Jeśli odwiedzany sklep lub centrum serwisowe ma na stanie zapasowe baterie, naprawa może zająć tylko kilka godzin, ale w przeciwnym razie może potrwać do 3-5 dni roboczych.
Jeśli zdecydujesz się wysłać go pocztą, zostaniesz poproszony o podanie adresu wysyłki i informacji rozliczeniowych, aby uiścić opłatę za wymianę baterii w wysokości 29 USD plus koszty wysyłki i lokalne podatki. Niedługo potem Apple wyśle opłaconą przesyłkę pocztową na podany adres, aby wysłać iPhone'a do Apple Repair Center.
Apple twierdzi, że proces wymiany baterii wysłanej pocztą trwa około 5-9 dni roboczych, chociaż przebieg może się różnić. Przygotuj się na to, że prawdopodobnie przez jakiś czas nie będziesz mieć iPhone'a, jeśli wybierzesz tę opcję.
Czy moja bateria iPhone'a musi przejść test diagnostyczny, aby kwalifikować się do wymiany baterii po obniżonej cenie?
Apple rozesłało notatkę do sklepów Apple Store i autoryzowanych dostawców usług Apple, uzyskaną przez firmę Eternal, która stwierdza, że klienci z iPhonem 6 lub nowszym mogą poprosić o wymianę baterii o wartości 29 USD „niezależnie od wyniku diagnostyki”.
Jeśli jednak klient prosi o bezpłatną wymianę baterii zgodnie z warunkami ograniczonej rocznej gwarancji Apple, bateria musi przejść test diagnostyczny, co oznacza, że ma pojemność mniejszą niż 80% przy mniej niż 500 pełnych cyklach ładowania.
Niedawno zapłaciłem za wymianę baterii mojego iPhone'a. Czy przysługuje mi częściowy zwrot pieniędzy?
Firma Apple przesłała do Sklepów Apple i Autoryzowanych Serwisów Apple notatkę uzyskaną przez firmę Eternal, w której stwierdzono, że klienci mogą być uprawnieni do zwrotu pieniędzy, jeśli zapłacili za naprawę lub wymianę baterii po wyższej cenie.
Innymi słowy, jeśli zapłaciłeś standardową opłatę pogwarancyjną w wysokości 79 USD za wymianę baterii w iPhonie 6 lub nowszym, powinieneś Skontaktuj się z Apple Support zapytać o częściowy zwrot pieniędzy.
Słyszeliśmy, że Apple może honorować zwroty tylko za pełną cenę wymiany baterii zainicjowane 14 grudnia lub później, a mogą istnieć inne wymagania, więc Twój przebieg może się różnić. Aby uzyskać więcej informacji, zalecamy skontaktowanie się ze Wsparciem Apple.
Jak skontaktować się ze Wsparciem Apple?
Odwiedzić Skontaktuj się z Apple Support Aby skontaktować się ze specjalistą przez telefon, czat online lub e-mail, lub umówić się na wizytę w Genius Bar w sklepie Apple Store. Apple działa również konto wsparcia na Twitterze .
Powiązane podsumowanie: iPhone SE 2020
Popularne Wiadomości