Forum

Magnetyczna kamera internetowa Logitech 4K Pro do wyświetlacza Pro Display XDR

n

Nomad110

Oryginalny plakat
16 czerwca 2012 r.
  • 20 gru 2019
Cześć ludzie,

Pamiętaj tylko, że kamera internetowa Logitech 4K Pro Magnetic Webcam do monitora Pro Display XDR nie działa z żadnymi aplikacjami opartymi na przeglądarce Chrome ani aplikacjami internetowymi. Działa z aplikacjami FaceTime i QuickTime, ale gdy chcesz korzystać z usług konferencyjnych opartych na Chrome, nie pobierze sygnału wideo (mikrofon działa). Nie wyświetla wideo w witrynach testujących kamery internetowe Chrome. Niestety, jedyna usługa, z której korzysta nasza firma, LifeSize, jest oparta na przeglądarce Chrome dla interfejsu użytkownika, więc jestem SOL, dopóki nie wymyślę sposobu na obejście tego problemu. Czy ktoś ma jakieś pomysły?

Dziękuję

xraydoc

macrumors pół-bóg
9 paź 2005


192.168.1.1
  • 20 gru 2019
Dziwne. Zakładam, że inne kamery internetowe Logitech działają z tymi innymi aplikacjami opartymi na Chrome? n

Nomad110

Oryginalny plakat
16 czerwca 2012 r.
  • 20 gru 2019
Tak, standardowe jednostki 1080p działają. Myślę, że ma to coś wspólnego z wersją 4K bez downsamplingu ze sterownika. Otworzyłem bilet w Logitech.
Reakcje:xraydoc n

Nomad110

Oryginalny plakat
16 czerwca 2012 r.
  • 23 gru 2019
Cóż, to nie jest poprawka, ale mam informacje do dodania w tej sprawie. Kamera internetowa Logitech 4K Magnetic Webcam nie będzie działać w aplikacjach internetowych korzystających z przeglądarki Chrome (takich jak LifeSize). Doszedłem do wniosku, że obejściem jest ustawienie rozdzielczości na 480p, co jest dalekie od 4K. Cokolwiek wyższego nie działa z tą kamerką. Odnosi się to również do webcamtests.com.

Niestety, pomoc techniczna firmy Logitech okazała się niezainteresowana przyjęciem tego jako problemu. A obsługa Chrome to czarna dziura donikąd.

Więc nie wiem, komu to pomoże lub dotrze, ale biorąc pod uwagę, że jest to urządzenie 1% przeznaczone tylko dla monitora 1%, nie mam zbytniej nadziei, że zostanie to naprawione. Więc kupujący uważaj. Jeśli potrzebujesz obsługiwanej kamery internetowej do biznesowych rozwiązań telekonferencyjnych, lepszym rozwiązaniem może być wypróbowany i prawdziwy C920. h

Henryka

2 grudnia 2015
  • 26 gru 2019
Nomad110 powiedział: Cóż, to nie jest poprawka, ale mam informacje do dodania w tej sprawie. Kamera internetowa Logitech 4K Magnetic Webcam nie będzie działać w internetowych aplikacjach internetowych używających przeglądarki Chrome jako silnika (takich jak LifeSize). Doszedłem do wniosku, że obejściem jest ustawienie rozdzielczości na 480p, co jest dalekie od 4K. Coś wyższego nie działa z tą kamerką. Odnosi się to również do webcamtests.com.

Niestety, pomoc techniczna firmy Logitech okazała się niezainteresowana przyjęciem tego jako problemu. A obsługa Chrome to czarna dziura donikąd.

Więc nie wiem, komu to pomoże lub dotrze, ale biorąc pod uwagę, że jest to urządzenie 1% przeznaczone tylko dla monitora 1%, nie mam zbytniej nadziei, że zostanie to naprawione. Więc kupujący uważaj. Jeśli potrzebujesz obsługiwanej kamery internetowej do biznesowych rozwiązań telekonferencyjnych, lepszym rozwiązaniem może być wypróbowany i prawdziwy C920.

Próbowałem z https://webcamtests.com/ i okazało się, że Logi 4K z moim komputerem może pracować w rozdzielczości 1080p.

Moja obecna konfiguracja to 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Czekam na pojawienie się wyświetlacza Pro Display XDR z nanoteksturą. Odkryłem, że magnes Logi 4K może pracować/montować na 30-calowym ACD, ale siła nie jest tak silna, jak w przypadku tradycyjnej kamery iSight (również pokazanej na załączonym zdjęciu).
Wyświetl element multimedialny ' data-single-image='1'> n

Nomad110

Oryginalny plakat
16 czerwca 2012 r.
  • 26 gru 2019
henrymyf powiedział: próbowałem z https://webcamtests.com/ i okazało się, że Logi 4K z moim komputerem może pracować w rozdzielczości 1080p.

Moja obecna konfiguracja to 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Czekam na pojawienie się wyświetlacza Pro Display XDR z nanoteksturą. Odkryłem, że magnes Logi 4K może pracować/montować na 30-calowym ACD, ale siła nie jest tak silna, jak w przypadku tradycyjnej kamery iSight (również pokazanej na załączonym zdjęciu).
Zobacz załącznik 884817
Czy możesz mi powiedzieć, jakiego systemu operacyjnego używasz? Czy to też prawda Chrome? h

Henryka

2 grudnia 2015
  • 26 gru 2019
Nomad110 powiedział: Czy możesz mi powiedzieć, jakiego systemu operacyjnego używasz? Czy to też prawda Chrome?
System operacyjny to macOS Mojave, 10.14.6 i tak, to Chrome, którego używałem. n

Nomad110

Oryginalny plakat
16 czerwca 2012 r.
  • 26 gru 2019
henrymyf powiedział: System operacyjny to macOS Mojave, 10.14.6 i tak, to Chrome, którego używałem.

Interesujący. Być może sprawa dotyczy Cataliny. O ile wiem:
Wyświetl element multimedialny ' data-single-image='1'> h

Henryka

2 grudnia 2015
  • 27 gru 2019
Nomad110 powiedział: Interesujące. Być może sprawa dotyczy Cataliny. O ile wiem:
Zobacz załącznik 884926
Myślę, że przynajmniej ten problem można by w końcu rozwiązać. n

Nomad110

Oryginalny plakat
16 czerwca 2012 r.
  • 29 gru 2019
Dodam, że ta kamerka działa w Mojave. Jestem prawie pewien, że to problem ze sterownikami w Catalinie. S

prostoMacin

6 gru 2019
Chicago, Illinois
  • 30 gru 2019
Może potwierdzić, że ten aparat działa z zoomem w rozdzielczości 4k lub innym niższym.

Wygląda też na to, że pracuje dla mnie na stronie internetowej webtestów przy użyciu Firefoksa. Używając Chrome, otrzymuję zapasy na tym samym ekranie „Wykrywanie maksymalnej rozdzielczości”, co powyżej. n

Nomad110

Oryginalny plakat
16 czerwca 2012 r.
  • 30 gru 2019
StraightMacin powiedział: mogę potwierdzić, że ten aparat działa z zoomem w rozdzielczości 4k lub cokolwiek niższego.

Wygląda też na to, że pracuje dla mnie na stronie internetowej webtestów przy użyciu Firefoksa. Używając Chrome, otrzymuję zapasy na tym samym ekranie „Wykrywanie maksymalnej rozdzielczości”, co powyżej.

Masz rację co do tego, że FireFox jest w stanie ukończyć test, ale jeśli spojrzysz na wyniki testu, zauważysz, że nie osiąga rozdzielczości powyżej 720p. Tak naprawdę to ten sam problem, ale FireFox jest mądrzejszy, aby nie utknąć, nie mogąc złapać niczego wyższego niż 720p.

Jeśli przetestujesz to w Mojave, zobaczysz, że możesz uzyskać z niego pełne 4K w Chrome lub dowolnej przeglądarce.


Wyświetl element multimedialny ' data-single-image='1'>
Reakcje:prostoMacin n

Nomad110

Oryginalny plakat
16 czerwca 2012 r.
  • 4 stycznia 2020 r.
Czy ktoś ma jakieś aktualizacje na ten temat? Mam zamiar się poddać i po prostu kupić BRIO i umieścić je na 4K Pro Magnetic Mount. n

Nomad110

Oryginalny plakat
16 czerwca 2012 r.
  • 6 stycznia 2020
Cóż, więc wystarczy opublikować aktualizację tego ... Zamówiłem i otrzymałem kamerę internetową BRIO Logitech i zamieniłem podstawę magnetyczną z uchwytu magnetycznego 4K Pro i użyłem krótkiego kabla USB C na USB C, który jest dostarczany z kamerą internetową 4K Pro Magnetic . BRIO zgodnie z reklamą działa ze wszystkim, aplikacjami internetowymi Chrome (przechodzi test webcamtests.com, LifeSize i innymi aplikacjami do obsługi konferencji biznesowych w pełnej rozdzielczości.

Więc co to oznacza? Dopóki to nie zostanie rozwiązane, jeśli zależy Ci na najlepszej jakości korzystania z kamery internetowej w Pro Display XDR, musisz kupić magnetyczną kamerę 4K Pro tylko ze względu na jej mocowanie magnetyczne i krótki kabel XDR USB C oraz 4K BRIO, aby była kompatybilna z Catalina sprzęt... będzie cię to kosztować nieco ponad 400 dolarów... tak...

Śmieszne Logitech, przetestuj swój sprzęt, zanim go sprzedasz, a Apple, zapewnij swoim partnerom sprzętowym wyższy standard, gdy zlecisz im wykonanie niestandardowego sprzętu do monitora za 5000 USD.

Wyświetl element multimedialny ' data-single-image='1'> S

prostoMacin

6 gru 2019
Chicago, Illinois
  • 6 stycznia 2020
Zastanawiam się, czy ma to związek z portami USB w XDR, które mają tylko prędkości USB 2.0 po podłączeniu do wszystkich dostępnych kart graficznych dla Mac Pro? Myślę, że USB 3.0 jest wymagane do 4k...?

Czy ktoś podłączył kamerę internetową do jednego z portów USB C w komputerze Mac Pro lub innym używanym komputerze i sprawdził, czy występują te same problemy? n

Nomad110

Oryginalny plakat
16 czerwca 2012 r.
  • 6 stycznia 2020
StraightMacin powiedział: Zastanawiam się, czy ma to związek z portami USB w XDR, które mają tylko prędkości USB 2.0 po podłączeniu do wszystkich dostępnych kart graficznych dla Mac Pro? Myślę, że USB 3.0 jest wymagane do 4k...?

Czy ktoś podłączył kamerę internetową do jednego z portów USB C w komputerze Mac Pro lub innym używanym komputerze i sprawdził, czy występują te same problemy?

Tak, dokładnie to przetestowałem. Nie ma nic wspólnego z wyświetlaczem. Pamiętaj, że działa idealnie na Mojave... ale jak tylko pojedziesz do Cataliny, psuje się.
Reakcje:Cyfrowy koleś S

prostoMacin

6 gru 2019
Chicago, Illinois
  • 6 stycznia 2020
Cholera, to wpadka. To w zasadzie ten sam aparat, co BRIO… miejmy nadzieję, że wkrótce wydadzą poprawkę.

raha613

15 listopada 2016
  • 2 kwi 2020
henrymyf powiedział: próbowałem z https://webcamtests.com/ i okazało się, że Logi 4K z moim komputerem może pracować w rozdzielczości 1080p.

Moja obecna konfiguracja to 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Czekam na pojawienie się wyświetlacza Pro Display XDR z nanoteksturą. Odkryłem, że magnes Logi 4K może pracować/montować na 30-calowym ACD, ale siła nie jest tak silna, jak w przypadku tradycyjnej kamery iSight (również pokazanej na załączonym zdjęciu).

Specyfikacje na stronie Apple pokazują, że działa to tylko z MBP 2018+. Czy możesz potwierdzić, że działa to w pełni z 2017?

Czy ktoś ma też jakieś aktualizacje dotyczące zgodności z Chrome?

PascalFCO

2 kwi 2020
  • 2 kwi 2020
Właśnie otrzymałem kamerę internetową Logitech 4K Pro Magnetic z Kanady.

Co ciekawe, poza srebrnym kolorem idealnie pasowałby do wyświetlacza LG UltraFine 4K. Magnes jest na tyle silny, że sięga pod plastikową obudowę wyświetlacza i jest w stanie utrzymać aparat w miejscu. Krótki kabel USB-C ma odpowiednią długość, aby dotrzeć do portów z tyłu monitora.

Teraz zła wiadomość, mogę potwierdzić, że ten aparat nie działa z aplikacjami internetowymi pod macOS Catalina 10.15.4.

FaceTime i Zoom działają zgodnie z przeznaczeniem. FaceTime wyświetla początkowy rozmyty przegląd, ale zmienia rozdzielczość po rozpoczęciu połączenia.

Chrome i Slack nie działają. Wiadomo, że Slack rozwija swoje aplikacje dla komputerów Mac za pomocą opakowania internetowego, więc informacje są skorelowane z Twoimi odkryciami. n

Nomad110

Oryginalny plakat
16 czerwca 2012 r.
  • 2 kwi 2020
PAC_ powiedział: Właśnie otrzymałem kamerę internetową Logitech 4K Pro Magnetic w Kanadzie.

Co ciekawe, poza srebrnym kolorem idealnie pasowałby do wyświetlacza LG UltraFine 4K. Magnes jest na tyle silny, że sięga pod plastikową obudowę wyświetlacza i jest w stanie utrzymać aparat w miejscu. Krótki kabel USB-C ma odpowiednią długość, aby dotrzeć do portów z tyłu monitora.

Teraz zła wiadomość, mogę potwierdzić, że ten aparat nie działa z aplikacjami internetowymi pod macOS Catalina 10.15.4.

FaceTime i Zoom działają zgodnie z przeznaczeniem. FaceTime wyświetla początkowy rozmyty przegląd, ale zmienia rozdzielczość po rozpoczęciu połączenia.

Chrome i Slack nie działają. Wiadomo, że Slack rozwija swoje aplikacje dla komputerów Mac za pomocą opakowania internetowego, więc informacje są skorelowane z Twoimi odkryciami.


Całkowity bummer... ale dzięki za udostępnienie. Podziel się tym z Apple Feedback.

PascalFCO

2 kwi 2020
  • 2 kwi 2020
Właśnie zainstalowałem macOS Mojave 10.14.6 pod VMware Fusion i mogę potwierdzić, że kamera internetowa 4K Pro Magnetic działa zgodnie z przeznaczeniem.

@Nomad110 Jakieś aktualizacje dotyczące biletu, który otworzyłeś w grudniu 2019 r. w Apple? n

Nomad110

Oryginalny plakat
16 czerwca 2012 r.
  • 2 kwi 2020
PAC_ powiedział: Właśnie zainstalowałem macOS Mojave 10.14.6 pod VMware Fusion i mogę potwierdzić, że kamera internetowa 4K Pro Magnetic działa zgodnie z przeznaczeniem.

@Nomad110 Jakieś aktualizacje dotyczące biletu, który otworzyłeś w grudniu 2019 r. w Apple?

Ani zerknięcie... wyraźnie ich to nie obchodzi. Moc w liczbach koledzy.

PascalFCO

2 kwi 2020
  • 2 kwi 2020
Opinia wysłana do Apple.

PascalFCO

2 kwi 2020
  • 2 kwi 2020
@Nomad110 Czy możesz potwierdzić informacje o identyfikatorze urządzenia BRIO w ustawieniach aparatu Logitech?

PascalFCO

2 kwi 2020
  • 2 kwi 2020
Oto powiązane komunikaty o błędach z dzienników systemowych:

CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:3374:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] BŁĄD DEKODOWANIA -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4033:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] BŁĄD POWROTU -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4236:doPixelTransfer ### Err -6680

Wygląda na to, że kamera przekracza limit czasu standardowego wywołania dekompresji klatek.

To zdecydowanie jest do naprawienia przez Logitech, aktualizacja oprogramowania może załatwić sprawę.

Poszedłem dalej i otworzyłem bilet z Logitech. Ostatnio edytowane: 3 kwi 2020
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Następny

Idź do strony

Udać sięNastępny Ostatni