Istnieje kwitnący rynek nieoficjalnych części zamiennych do iPhone'a, a w Chinach istnieją całe ogromne fabryki, które zajmują się produkcją tych komponentów dla warsztatów naprawczych, które nie są w stanie zdobyć części wyprodukowanych przez Apple.
Cały ekosystem naprawy urządzeń Apple jest fascynujący, złożony i często mylący dla konsumentów, biorąc pod uwagę rozbieżność między Apple, Autoryzowanymi Serwisami Apple, fabrykami stron trzecich i niezależnymi warsztatami naprawczymi, więc pomyśleliśmy, że zagłębimy się w skomplikowany świat Apple remont.
Fabryki na rynku wtórnym
Nasza eksploracja ekosystemu napraw została zainspirowana filmem przesłanym do nas przez zaufane źródło, które: Wieczny współpracował w przeszłości, który zarejestrował materiał w jednym z wielu obiektów w Chinach, które zajmują się tworzeniem części do iPhone'ów na rynku wtórnym.
Jest to operacja na małą skalę, w której pracownicy wydają się tworzyć digitizer ekranu dotykowego na rynek wtórny dla iPhone'a, cienki plastikowy element, który podłącza się do wyświetlacza LCD za pomocą elastycznego kabla i umożliwia przekształcenie fizycznego dotyku ekranu w wejście cyfrowe, co pozwala Procesor iPhone'a, który przetłumaczy Twój dotyk na polecenia systemowe.
Oprócz produkcji digitizerów ekranów dotykowych dla iPhone'a, biorąc pod uwagę konfigurację pomieszczenia czystego, obiekt przedstawiony na filmie prawdopodobnie dołącza je również do wyświetlaczy LCD pochodzących z innych fabryk, aby wyprodukować pełny zespół wyświetlacza iPhone'a, który można następnie sprzedać warsztatom naprawczym iPhone'a w okolicy świat.
Chociaż jest to mały zakład, nasze źródło mówi nam, że fabryka, która zatrudnia około 10 osób, jest w stanie wyprodukować do 10 000 komponentów wyświetlaczy miesięcznie, z konfiguracją i wyposażeniem dla fabryki tej wielkości, która kosztuje około 90 000 USD, co jest niewielką inwestycją dla duży zwrot.
Zestaw wyświetlacza iPhone X z widocznym digitizerem ekranu dotykowego, przez naprawię to
Większe fabryki, takie jak te, które produkują na rynku wtórnym wyświetlacze LCD do iPhone'ów i innych smartfonów, to ogromne operacje, które mogą produkować miliony komponentów miesięcznie. Firmy takie jak Tianma , Longteng LCD, Shenchao i JingDongFang są dobrze znane w świecie napraw z produkcji wyświetlaczy LCD na rynku wtórnym używanych przez wiele warsztatów naprawczych. Jeśli szukasz komponentów wyświetlacza na serwisach aukcyjnych, takich jak Alibaba, nazwy te pojawiają się w kółko.
To nie są małe, bezimienne fabryki produkujące wyświetlacze LCD - są to duże operacje, w których powstają miliony komponentów, co powinno dać wyobrażenie o tym, jaki jest popyt na komponenty na rynku wtórnym na całym świecie. Zakup sprzętu potrzebnego do produkcji wyświetlaczy LCD na rynku wtórnym kosztuje setki milionów dolarów.
„To szalona branża, która wiąże się z milionami dolarów, prawdopodobnie miliardami rocznie. To po prostu szaleństwo” – powiedział nasz informator.
Popyt na części na rynku wtórnym
Firmy produkujące komponenty LCD na rynek wtórny robią to, ponieważ istnieje duży popyt na te części w warsztatach naprawczych na całym świecie. Sklepy, które nie są Autoryzowanymi Serwisami Apple, nie mogą pozyskiwać części od Apple, ponieważ Apple ogranicza części OEM do warsztatów, z którymi współpracuje.
Ponieważ nie ma możliwości zakupu części od Apple, kupowanie części od dostawców zewnętrznych jest jedyną opcją dla niezależnych warsztatów naprawczych, które chcą oferować swoim klientom naprawy iPhone'a.
W Stanach Zjednoczonych istnieje ponad 15 000 niezależnych warsztatów naprawczych, z których wszystkie zaopatrują się w komponenty od dostawców, którzy otrzymują je głównie z tych fabryk w Chinach. W samym tylko obszarze South Bay Area, gdzie znajduje się siedziba Apple Cupertino, istnieją setki lokalizacji innych niż AASP, w których można naprawić zepsuty iPhone. A to tylko Stany Zjednoczone. Na całym świecie istnieją tysiące niezależnych warsztatów naprawczych.
Niezależny warsztat naprawy iPhone'ów w pobliżu Cupertino w Kalifornii
Jakość części na rynku wtórnym
Myśląc o komponentach innych firm, możesz założyć, że części wyprodukowane w obiektach takich jak ten na wideo są znacznie gorszej jakości niż rzeczywiste komponenty Apple, co jest również punktem widzenia źródła, które przesłało nam wideo.
[Chińskie fabryki] w zasadzie wyrzucają śmieci w świat. Własny ekran Apple może zawieść tylko wtedy, gdy go upuściłeś. Nie zawiedzie nawet do 5, 10 lat. Ale fałszywe ekrany zwykle zawodzą od dwóch do trzech lat. Zwykle.
Jednak według wielu warsztatów naprawczych, z którymi rozmawialiśmy, nie zawsze jest to do końca prawdą.
Kyle Wiens, który prowadzi serwis naprawczy i sklep naprawię to , mówi, że istnieje szeroki zakres jakości, jeśli chodzi o komponenty innych firm. Niektóre są „totalnymi bzdurami” i są gorsze od tego, co produkuje Apple, ale inne komponenty są dość zbliżone. „Nie tak dobry jak Apple”, mówi Wiens, „ale blisko”. Niektóre komponenty są „nie do odróżnienia” od części Apple, „chyba że masz sprzęt testowy Apple”.
iPhone z oryginalnym wyświetlaczem (po prawej) i zastępczym wyświetlaczem (po lewej) przez Magazyn dysków
To sentyment, który powtórzyło kilka innych warsztatów naprawczych. Mansoor Safi, który biega warsztat naprawczy iFixers w Bay Area, powiedział, że są ogólnie cztery klasy wyświetlaczy: Premium, Grade A, Grade B i Grade C. iFixers, mówi Safi, używa ekranów klasy „Premium”, które są uważane za zamienniki najwyższej klasy wyświetlaczy na rynku wtórnym, ponieważ niższe klasy są rzeczywiście śmieci.
„Jeśli zrezygnujesz z premium, zobaczysz dzień i noc pod względem szybkości reakcji, koloru, jakości i tego, jak szybko znowu się zepsuje” – powiedział Safi. „Jeśli użyję czegokolwiek klasy A, sprawię, że ten sam klient wróci ponownie, a powrót klienta jest niewygodny”.
Nawet z tym, co jest uważane za jeden z lepszych wyświetlaczy na rynku wtórnym, zobaczysz różnice między naprawionym urządzeniem a nienaprawionym urządzeniem. Zapytaliśmy Safi, jaką różnicę zauważymy między standardowym iPhone'em 7 a iPhone'em 7, który został naprawiony za pomocą wysokiej jakości wyświetlacza z rynku wtórnego.
kiedy wyszedł iphone se 2?
Powiedział, że naprawione urządzenie może być w 5 procentach niebieskawe lub w 5 procentach żółtawe, w zależności od używanego wyświetlacza, ale nie jest to zauważalna różnica bez punktu odniesienia. – Jeśli nie połączysz obu telefonów, nie zobaczysz różnicy – powiedział.
Według Safi komponenty Apple są lepsze, ale z powodów, które obejmują koszty i czas (niektórzy potrzebują natychmiastowej naprawy), czasami „zamknięcie” jest wystarczająco dobre.
Naprawa iPhone'a w Cupertino Laxmi Agrawal powiedział, że wiele tanich, niskiej jakości LCD pochodzących z Chin może mieć wiele problemów: słaba polaryzacja, zepsuty 3D Touch, żółte ekrany i zaciekanie LCD, gdy ramka nie jest wystarczająco ciasna. „Nie używamy chińskich wyświetlaczy LCD”, powiedział, a klienci muszą uważać na „złą taktykę w wielu firmach naprawczych”.
uBreakiFix współzałożyciel Justin Wetherill mówi, że naprawy wykonywane w jego sklepach w całym kraju są „porównywalne z naprawami AASP”.
Ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby dowiedzieć się, gdzie i jak pozyskujemy części i dokładnie testujemy nasze komponenty, jesteśmy pewni, że nasze naprawy są porównywalne z naprawami AASP. Nasi technicy są profesjonalnie przeszkoleni i mamy systemy i procesy, które zapewniają, że zawsze postępujemy zgodnie z oczekiwaniami klienta. Jesteśmy dumni z obsługi klienta i otrzymujemy średnio mniej niż 1 eskalację klientów dziennie w ponad 425 sklepach, a wskaźnik gwarancji wynosi mniej niż 2%.
Biorąc pod uwagę liczbę warsztatów naprawczych, z którymi rozmawialiśmy, i różne otrzymane odpowiedzi, niestety nie ma uniwersalnego systemu oceniania. Jak mówi Wiens, jest to „całkowicie wolny rynek, na którym nie ma standardów”. I to prawda – nie ma uzgodnionych wytycznych, nie ma nadzoru ze strony Apple i nie ma nikogo, kto regulowałby jakość części na rynku wtórnym.
Jim z San Jose Centrum napraw komórkowych , na przykład powiedział, że najlepszą jakością są ekrany, które można określić jako „oryginalne” i nie wspomniał o systemie ocen Premium, o którym słyszeliśmy wcześniej.
Ściśle mówiąc, wszystkie ekrany są „posprzedażowe”, o czym informujemy naszych klientów. Jedyne naprawdę oryginalne ekrany trafiają do Apple, AASP lub usuwane z rzeczywistego iPhone'a. To, co większość sprzedawców zawiera w swojej ofercie, to coś, co najlepiej można opisać jako „oryginalną klasę”. Jest to ekran, który jest bardzo BARDZO porównywalny z ekranem, który pojawił się na iPhonie. Wiele warsztatów oferuje opcję „oryginalną”, ale uważamy, że wprowadzają w błąd swoich klientów.
jak zmusić Siri do powiedzenia tego, co piszesz?
Krótko mówiąc, podobnie jak w przypadku branży części samochodowych na rynku wtórnym, istnieją części dobrej jakości i części o złej jakości, o czym powinni wiedzieć klienci, którzy mogą poszukiwać napraw innych firm.
Podzespoły poddane recyklingowi i ponownie użyte
Istnieje również duży rynek ponownie używanych komponentów iPhone'a. Niektóre warsztaty przyjmują wyświetlacze LCD z uszkodzonych iPhone'ów, które są naprawiane i sprzedają je hurtowo firmie, która je odnawia i dołącza nowe komponenty digitizera, aby można je było ponownie wykorzystać.
Firma odnawiająca następnie sprzedaje wyświetlacze warsztatom naprawczym do użytku w przyszłych naprawach iPhone'a, ale ich podaż jest ograniczona. Większość warsztatów naprawczych, z którymi rozmawiałem, powiedziała mi, że kupują te oryginalne komponenty iPhone'a z recyklingu, jeśli to możliwe, ale podaż jest ograniczona.
Według naprawię to Kyle Wiens, w ciągu ostatnich dwóch lat znaczna część rynku napraw przesunęła się z części OEM pozyskiwanych poprzez ponowne użycie na części z rynku wtórnego.
„Trzymaliśmy się części OEM tak długo, jak to było możliwe i sprzedajemy części OEM, kiedy tylko możemy je zdobyć, ale jakość na rynku wtórnym była tak dobra, a cena była o wiele tańsza, to miało więcej sensu” – powiedział.
Autoryzowani dostawcy usług Apple
Jedynym sposobem uzyskania przez warsztat naprawczy dostępu do oryginalnych podzespołów Apple jest autoryzowany program serwisowy Apple. Chociaż w Stanach Zjednoczonych istnieje wiele tysięcy niezależnych warsztatów naprawczych, jest znacznie mniej AASP – około 4800 na całym świecie.
Sklepy, które chcą zostać Autoryzowanymi Serwisami Apple, muszą spełniają wymagania Apple , a Apple nie zatwierdza wszystkich sklepów, które mają zastosowanie. W grę wchodzą szkolenia i egzaminy, które mogą kosztować tysiące dolarów, a sklepy muszą „zawsze spełniać standardy Apple”, a firma Apple przeprowadza audyty i przeglądy w celu zapewnienia zgodności.
AASP w rejonie zatoki
Bycie Autoryzowanym Serwisem Apple niesie ze sobą korzyści. Na przykład zaufanie klientów. W AASP klienci Apple wiedzą, że naprawy, które otrzymują, to te same naprawy, które oferowałby Apple, co może przyciągnąć większy ruch pieszy. Apple kieruje również klientów do swoich AASP za pośrednictwem swojej witryny obsługi klienta.
AASP mają dostęp do części, które można zamówić bezpośrednio w Apple w celu napraw przy użyciu oryginalnych podzespołów, a także do kompleksowych przewodników po produktach, naprawach, usługach serwisowych i rozwiązywaniu problemów. Apple oferuje również zwrot kosztów robocizny, części i podróży w celu naprawy programistom objętym gwarancjami Apple, więc bycie AASP jest gwarantowane.
Szkolenia AASP
Są jednak negatywy. AASP muszą przestrzegać wytycznych naprawy Apple, które mogą obejmować długie listy kontrolne kroków, a Apple ogranicza naprawy, które mogą wykonywać dostawcy usług we własnym zakresie. W przypadku wielu napraw urządzenia należy wysłać do Apple, aby uzyskać czas naprawy, który może trwać kilka dni.
Wieloletni Autoryzowany Serwis Apple Mac-O-Rama powiedział Wieczny że program AASP firmy Apple jest wart zachodu, ponieważ oferuje dostęp do części Apple, zasobów szkoleniowych i procesów Apple do naprawy. Podczas gdy większość napraw Maca można wykonać we własnym zakresie, Mac-O-Rama twierdzi, że to samo nie dotyczy napraw iPhone'a, co może być trudne.
Nie mamy sprzętu ani autoryzacji do samodzielnej wymiany wyświetlacza iPhone'a, więc naszą jedyną opcją jest wysłanie tej konkretnej naprawy do punktu serwisowego Apple, co trwa dłużej, niż większość ludzi chce rozstawać się ze swoimi telefonami.
Pomimo tych opóźnień Mac-O-Rama woli współpracować z Apple, ponieważ powoduje to mniej problemów z naprawą. Firma twierdzi, że widziała, jak wiele napraw kończy się niepowodzeniem z powodu niskiej jakości części innych firm lub nieprawidłowej instalacji.
Na przykład klienci przychodzą z wymianą wyświetlacza innej firmy, a ramka jest mocno uszkodzona. Jeśli spróbujesz zdjąć wyświetlacz i wymienić baterię, a następnie ponownie złożyć telefon, wyświetlacz pęknie z powodu nierównej ramki. Innym razem rozpoczniemy wymianę baterii i znajdziemy wcześniej zainstalowaną baterię, która została zainstalowana nieprawidłowo, więc nie możemy jej nawet wyjąć z telefonu bez stwarzania zagrożenia pożarowego. To przerażające, gdy masz tak wielu nieprzeszkolonych „techników” obsługujących ten sprzęt.
W większości przypadków autoryzowani dostawcy usług Apple muszą odesłać iPhone'y z powrotem do Apple w celu naprawy, gdy dotyczy to wyświetlacza. Mac-O-Rama jest w stanie zastąpić niektóre elementy iPhone'a, takie jak aparat i bateria, ale inne problemy wymagają długiego czasu realizacji.
Powodem tego jest proces wymiany i kalibracji, który odbywa się za pomocą czegoś, co nazywa się „Maszyną horyzontu”, która do zeszłego roku była dostępna tylko w sklepach detalicznych Apple i magazynach naprawczych.
Apple Horizon Machine, za pośrednictwem Reuters
Od zeszłego lata firma Apple zaczęła dostarczanie niektórych AASP z maszynami Horizon, umożliwiając im wykonywanie większej liczby napraw we własnym zakresie, co skraca czas realizacji. Apple dał 200 AASP dostęp do Horizon Machine w San Francisco, Londynie, Szanghaju i Singapurze.
Apple kontynuuje udostępnianie Horizon Machines swoim partnerom serwisowym, ale w niektórych krajach, takich jak Australia, powiedziano nam, że jest bardzo niewiele warsztatów naprawczych, które zostały wyposażone w jeden z Horizon Machines. Żaden z autoryzowanych dostawców usług Apple, z którymi rozmawialiśmy, nie miał jednego z tych komputerów, więc dostępność nadal wydaje się być dość ograniczona.
Sans Horizon Machine, wiele zepsutych iPhone'ów musi zostać wysłanych do Apple w przypadku problemów z wyświetlaniem i innych problemów. W wielu przypadkach Apple zajmuje się również wymianą urządzeń, a nie naprawami, co dodatkowo ogranicza komponenty, które AASP mogą naprawić we własnym zakresie.
Niezależne warsztaty naprawcze
Większość warsztatów naprawczych nie jest powiązana z Apple i istnieją niezliczone powody, dla których punkty naprawcze nie chcą uzyskać certyfikatu Apple.
Laxmi Agrawal z Naprawa iPhone'a w Cupertino powiedział, że rozmawiał z Apple o zostaniu AASP, ale nie było to wykonalne dla jego firmy.
Zdecydowaliśmy się nie kontynuować AASP. Apple nie płaci bardzo dużo. Mają ograniczenia, że nie możesz wykonać naprawy ekranu w swoim sklepie. Musisz odebrać urządzenie, udać się do centrum i poczekać na jego naprawę. Czas zwrotu jest zbyt długi.
Agrawal powiedział, że naprawa iPhone'a w Cupertino ma duży ruch i współpracuje z dużymi firmami, takimi jak Facebook i Zynga, więc biznes jest dobry bez Apple. „Po prostu nie możemy współpracować z Apple w tej cenie” – dodał.
Obraz za pośrednictwem naprawy iPhone'a Cupertino
iFixer Mansoor Safi powiedział, że program Apple nie jest wygodny dla małych firm. „Wszystko jest dyktowane przez Apple”, powiedział. „Cena, co trzeba zrobić, części. A Apple płaci tak niewielką opłatę.
Safi wyjaśnił również, że Apple tak naprawdę naprawia tylko dwa elementy iPhone'a - baterię i ekran. W przypadku wszystkiego innego Apple dokonuje całkowitej wymiany urządzeń. Jego sklep i inne warsztaty naprawcze mogą zająć się zalaniem wodą, problemami z głośnikami, problemami z portem ładowania i innymi problemami po niższej cenie niż Apple pobiera od klientów całkowitą wymianę urządzenia.
Wielu autoryzowanych dostawców usług Apple, z którymi rozmawialiśmy (wszyscy chcieli pozostać anonimowi), potwierdziło, że Apple płaci ograniczoną kwotę za naprawy iPhone'a. Na przykład w przypadku napraw wysyłkowych jeden sklep powiedział nam, że rekompensata nie pokrywa kosztów administracyjnych, podczas gdy inny powiedział nam, że pobiera premię na pokrycie wydatków, których Apple nie pokrywa.
jak wyłączyć kontrolę rodzicielską na Macu?
„Gdyby naprawa iPhone'a była naszą jedyną funkcją, nie jestem pewien, czy moglibyśmy przeżyć z rekompensaty otrzymanej od Apple, zwłaszcza za naprawioną pocztę”, powiedział jeden ze źródeł.
Jim z San Jose Centrum napraw komórkowych powiedział nam, że skontaktował się z Apple dwa lub trzy razy w sprawie programu Apple Authorized Service Provider i nie otrzymał odpowiedzi. Ma otwarty umysł, jeśli chodzi o dołączenie, ale pomysł jest trochę letni.
Rozumiemy, że istnieją ograniczenia dotyczące niektórych rodzajów napraw, których nie moglibyśmy wykonać, i wzdragalibyśmy się przed tym. Jesteśmy jednym z nielicznych sklepów w okolicy, które są dobre w mikrolutowaniu i potrzebowalibyśmy całkiem sporej marchewki, żeby się z tego zrezygnować.
Mikrolutowanie to umiejętność, która może rozwiązać wrażliwe problemy z iPhonem, które wymagają dużej precyzji, takie jak awaria podświetlenia” Dotknij choroby ' powodujące problemy z obsługą wielodotykową i problemy spowodowane zalaniem. AASP nie mogą rozwiązać tych problemów i zamiast tego muszą wysłać urządzenia do firmy Apple w celu wymiany.
Obraz za pośrednictwem naprawy iPhone'a Cupertino
Mówi się, że Apple selektywnie wybiera sklepy, które wybiera do programu autoryzowanych serwisów Apple, zwłaszcza w rejonie zatoki, i chociaż nie jesteśmy w stanie tego potwierdzić, niektóre warsztaty powiedziały, że Apple nie akceptuje nowych AASP w niektórych obszarach .
Bez certyfikacji Apple niezależne warsztaty naprawcze nie mają dostępu do podzespołów produkowanych przez Apple, a zatem mają dwie możliwości: części z rynku wtórnego produkowane przez firmy zewnętrzne lub części regenerowane, które zostały wyjęte z uszkodzonych iPhone'ów, odnowione i zakupione hurtowo.
Filozofia Apple dotycząca napraw
Apple zachęca wszystkich swoich klientów do odwiedzenia sklepu detalicznego Apple lub Autoryzowanego Serwisu Apple w celu dokonania napraw, ponieważ korzystają oni z materiałów szkoleniowych Apple i komponentów wyprodukowanych przez Apple, dzięki czemu urządzenie naprawione przez AASP jest nie do odróżnienia od oryginalnego, nieuszkodzonego iPhone'a.
Ogólny punkt widzenia Apple wydaje się być taki, że naprawy dokonywane przez niezależne sklepy są niebezpieczne, a biorąc pod uwagę liczbę warsztatów naprawczych, klienci iPhone'a rzeczywiście napotykają na złe naprawy i realne problemy z bezpieczeństwem.
iPhone z oddzielnym wyświetlaczem po naprawie w niezależnym warsztacie
Gdy Apple naprawia urządzenie, przechodzi ono przez proces mini testów fabrycznych ze wspomnianą wcześniej maszyną Horizon. Wszystkie funkcje muszą być dokładnie skalibrowane, aby spełniały specyfikację, w której po raz pierwszy wyszły z fabryki, a jest to test, który może przeprowadzić tylko Apple (i wybrani usługodawcy).
Tylko korzystając z usług Autoryzowanego Serwisu Apple, klienci mogą mieć pewność, że urządzenie działa w 100 procentach tak, jak powinno, kiedy opuszczało fabrykę Apple.
rzeczywisty rozmiar pdf tabela rozmiarów paska zegarka jabłkowego
Według Apple, podczas naprawy iPhone'a od dostawcy nieautoryzowanego przez Apple może pojawić się wiele problemów, takich jak niedziałające przyciski Touch ID, martwe punkty wyświetlacza, przerwy wokół krawędzi wyświetlacza, słaba jakość dźwięku, nadmierne zużycie baterii, i więcej. Jabłko też ostrzega przed podrabianiem części na swojej stronie pomocy technicznej.
Apple postrzega AASP jako ważną część ekosystemu napraw Apple, zapewniając opcje naprawy w obszarach, w których nie ma sklepów Apple Store oraz w gęsto zabudowanych obszarach miejskich, gdzie popyt jest wysoki, a sklepy detaliczne Apple mogą mieć długi czas oczekiwania.
Różnica kosztów
Naprawy w niezależnych sklepach są często tańsze niż ceny pobierane przez Apple i to jeden z powodów, dla których niektórzy klienci rezygnują z napraw Apple.
Dzięki wyższej jakości częściom na rynku wtórnym lub naprawom OEM używanym do napraw nowszych urządzeń ceny nie zawsze różnią się znacznie od opłat Apple, ale w przypadku starszych urządzeń niezależne warsztaty naprawcze prawie zawsze pokonują Apple pod względem ceny. To samo dotyczy napraw, w przypadku których Apple może złomować całe urządzenie i wymagać od klientów zapłaty kosztów wymiany pozagwarancyjnej. Warsztaty naprawcze mogą czasami naprawić te problemy bez spisywania całego iPhone'a.
Jason Yin z Szybki start komórkowy powiedział, że pobiera od 60 do 90 USD za naprawy iPhone'a 6 do iPhone'a 8+. jakiś naprawa ekranu pogwarancyjnego od Apple dla iPhone'a 6 do iPhone'a 8 kosztuje od 129 do 169 USD, więc zrozumiałe jest, dlaczego niektórzy klienci wybierają bardziej przystępne opcje. „Inne uszkodzenia”, które nie ograniczają się do wyświetlacza, mogą kosztować od 299 do 399 dolarów od Apple.
Ceny napraw Apple dla kilku modeli iPhone'a
Naprawa iPhone'a w Cupertino pobiera 129 USD za naprawę ekranu iPhone'a 7 i 149 USD za naprawę ekranu iPhone'a 8, co wcale nie jest dalekie od cen Apple. Jednak na starszych urządzeniach oszczędności są znacznie większe.
Znana strona naprawcza iFixit sprzedaje i Ekran LCD iPhone'a 7 z digitizerem i wszystkie narzędzia niezbędne do naprawy za 90 USD, czyli o dobre 60 USD mniej niż cena wywoławcza Apple. Będziesz musiał postępować zgodnie z samouczkami iFixit w przypadku tego rodzaju napraw, więc nie jest to dla wszystkich, ale jest to dobra oszczędność dla tych, którzy mają skłonności techniczne.
Zestaw naprawczy iPhone 7 firmy iFixit
Warsztaty naprawcze pobierają różne ceny, a często cena dyktuje jakość. Wiele warsztatów powiedziało nam, że wyższa cena, jak można się spodziewać, ogólnie przekłada się na lepszą jakość części.
Czy naprawy na rynku wtórnym są bezpieczne?
Na wolnym rynku, bez regulacji i bez odpowiedzialności, nie wiesz, co otrzymujesz, wchodząc do warsztatu innej firmy, co nie jest czymś, o czym myśli przeciętny człowiek poszukujący naprawy. Mimo to, przy pewnej weryfikacji, naprawy na rynku wtórnym mogą być potencjalnie dobrą opcją dla niektórych osób i w niektórych sytuacjach.
naprawię to Kyle Wiens nie uważa, że należy unikać niezależnych warsztatów naprawczych na rzecz AASP. Porównuje niezależny rynek napraw do rynku naprawy samochodów na rynku wtórnym. Są zarówno dobrzy, jak i źli mechanicy, a kluczem jest znalezienie kogoś, komu ufasz.
naprawię to , na przykład, podróżuje do Azji, aby znaleźć najlepszej jakości komponenty do sprzedaży klientom, którzy chcą naprawić własne urządzenia, i zatrudnia ośrodek testowy, aby upewnić się, że opcje na rynku wtórnym są najlepszej możliwej jakości.
„Zapewniamy fabrykom obszerne wytyczne dotyczące jakości” – powiedział Wiens z naprawię to dyktowanie parametrów, takich jak dopuszczalna liczba martwych pikseli, niezbędna jasność wyświetlacza i inne, aby jak najlepiej dopasować to, co oferuje Apple.
Szukając naprawy, nie ma standardowej nomenklatury informującej o klasie części używanej przez warsztat, więc Wiens zaleca przeczytanie recenzji Yelp, prowadzenie rozmów z właścicielami sklepów, a przy początkowym wyborze wybieranie droższej naprawy sklepy. „Znajdź warsztat naprawczy, któremu możesz zaufać, że wytrzyma ich pracę” – powiedział Wiens.
Prawie każdy warsztat, z którym rozmawialiśmy, powiedział to. Sprawdź recenzje Yelp. Przeczytaj, co mówią ludzie. Zadawać pytania. Upewnij się, że masz gwarancję, że warsztat będzie się trzymał.
Należy pamiętać, że wiele niezależnych warsztatów naprawczych korzysta z części zamiennych i chociaż jakość może być prawie tak dobra, jak naprawa Apple, nie jest to naprawa Apple. Naprawy na rynku wtórnym, które powodują uszkodzenie iPhone'a, mogą unieważnić gwarancję na urządzenie, o czym również należy pamiętać. Istnieje wiele problemów, które mogą wynikać z niższej jakości części lub tandetnej pracy, jak wspomniano powyżej.
Dobrym pomysłem jest zwrócenie się do warsztatów o informację, skąd biorą swoje części. Warsztaty naprawcze, z którymi rozmawialiśmy, informowały o swoich dostawcach i komponentach, których używają do napraw. Wszystkie warsztaty podkreślały znaczenie dobrych relacji z dostawcami, sprawdzając dostawy, próbując i błędnie, aby uzyskać najlepsze komponenty, a w niektórych przypadkach nawet mieć zespół kontroli jakości za granicą z dostawcami.
Jeśli potrzebujesz naprawy o jakości Apple, która gwarantuje najwyższą jakość, skontaktuj się z firmą Apple lub Autoryzowanym Serwisem Apple. Apple pobiera premię, ale czasami dla spokoju ducha warto. Możesz uzyskać niemal najwyższą jakość z części zamiennych, ale części własne Apple nie mają sobie równych nawet w najlepszych warsztatach naprawczych.
Czego niezależne warsztaty naprawcze nie mogą (lub nie powinny) naprawić
Jeśli Twój iPhone lub inne urządzenie Apple jest objęte gwarancją, roczną gwarancją producenta lub AppleCare+, najlepiej skontaktować się z Apple lub Autoryzowanym Serwisem Apple.
Rozsądne jest wydawanie większej ilości pieniędzy na nowsze urządzenie, aw niektórych przypadkach, jeśli chodzi o nowsze urządzenia, warsztaty nie dysponują niezbędnymi częściami na rynku wtórnym, aby dokonać niezawodnych napraw.
Na przykład nie ma firm, które byłyby w stanie wyprodukować wyświetlacze OLED na rynku wtórnym dla iPhone'a X. Technologia jest zbyt nowa, a produkcja OLED ogranicza się do kilku dużych firm, takich jak Samsung. Niektóre warsztaty naprawcze zostały wymiana wyświetlaczy OLED iPhone’a X na wyświetlacze LCD , a znacznie gorsza jakość nie jest warta niższej ceny naprawy.
Nie ma niezależnych warsztatów naprawczych, które mogą naprawić uszkodzony przycisk Touch ID ze względów bezpieczeństwa, więc jest to naprawa, która musi przejść przez Apple. Powiedziano nam również, że warsztaty naprawcze nie są w stanie naprawić tylnej szyby iPhone'a 8, iPhone'a 8 Plus i iPhone'a X z powodu braku zamiennej obudowy.
Do naprawy w niezależnych warsztatach najlepiej nadają się starsze urządzenia. Nawet w przypadku starszych urządzeń Apple pobiera dość wysokie opłaty za naprawy i wymiany, a wiele z tych napraw jest poza gwarancją. Niezależne sklepy pobierają mniej i są w stanie naprawić problemy niezwiązane z wyświetlaniem, za które Apple naliczyłoby opłatę zastępczą.
Nie byłoby wskazane zabierać iPhone’a X do niezależnego warsztatu, ale iPhone’a 6s z niedziałającym głośnikiem? Absolutnie. Wielu klientów używa swoich iPhone'ów przez wiele lat bez ich wymiany i pomimo preferencji Apple dla AASP, istnieje realna potrzeba bardziej przystępnych cenowo opcji naprawy starszych iPhone'ów.
Prawo do naprawy i przyszłość niezależnego rynku napraw
W ciągu ostatnich kilku lat orędownicy prawa do naprawy forsowali przepisy, które wymagałyby od firm technologicznych i innych producentów dostarczania specyfikacji dotyczących komponentów urządzeń, łatwiejszego dostępu do części naprawczych oraz szczegółowych instrukcji dotyczących naprawy urządzeń, wyrównując szanse dla warsztatów naprawczych i ułatwianie klientom poszukiwania wysokiej jakości napraw w Apple, AASP lub niezrzeszonych punktach naprawczych.
Apple i inne firmy technologiczne lobbują przeciwko przepisom dotyczącym prawa do naprawy, a ogólny argument jest to, że ograniczając naprawy, firmy technologiczne chronią swoją własność intelektualną, zapewniając bezpieczeństwo klientom i utrzymując bezpieczeństwo urządzeń.
Wiele niezależnych warsztatów naprawczych oczywiście powraca do przepisów prawa do naprawy.
„Gdybyśmy mogli uzyskać części bezpośrednio od Apple, zrobiłbym to” – powiedział Laxmi Agrawal z Cupertino iPhone Repair. „Już płacę wysoką cenę, chciałbym kupić od Apple. Kupiłbym od Apple. Po prostu nam tego nie dadzą.
Istnieją obawy, że Apple zmierza w kierunku bardziej rygorystycznej filozofii naprawy, która całkowicie wykluczyłaby niezależne warsztaty naprawcze. Naprawa Touch ID jest przykładem – jak wspomniano powyżej, naprawa Touch ID wymaga uwierzytelnienia za pomocą specjalistycznego urządzenia, a niektóre warsztaty obawiają się, że Apple może trzymać inne naprawy pod kluczem w przyszłości.
Zdemontowany iPhone 8 przez iFixit
Na przykład Mansoor Sufi firmy iFixer odniósł się do niedawnego problemu, który spowodował, że wyświetlacze innych firm przestały działać po aktualizacji systemu iOS. Apple naprawiło ten problem, ale to nie pierwszy raz, kiedy to się zdarzyło.
Apple drażni nas tymi drobnymi problemami, na przykład kilka tygodni temu pojawiła się aktualizacja, która powodowała, że ekran nie odpowiadał, gdyby miał wyświetlacz innej firmy. Apple będzie to robić i ostatecznie wszystko będzie musiało być częściami Apple.
jak sprawdzić baterię Apple Airpods?
Według naprawię to Kyle Wiens, rynek byłby lepszy dla wszystkich, którzy mieliby konkurencję i dostęp do części OEM i części zamiennych, a warsztaty byłyby w stanie zapewnić lepszą jakość komponentów dzięki dostępowi do specyfikacji części Apple.
Wiens nie wierzy, że istnieje scenariusz, w którym naprawy urządzeń Apple będą wykonywane przy użyciu komponentów wyprodukowanych przez Apple, nawet jeśli Apple zostanie zmuszony do dostarczenia części, po prostu ze względu na koszty.
„Perspektywa części OEM to fajny pomysł, ale niepraktyczny. 1. Apple nie sprzedaje części ludziom. 2. Ceny byłyby tak astronomiczne, że nie chciałbyś ich płacić. Trzeba mieć opcję na rynku wtórnym – powiedział.
Źródło, które przesłało nam film z fabryki, nie było pozbawione agendy. Osoba, o której mowa, ma nadzieję, że zajrzenie do fabryk produkujących części zamienne do iPhone'a zachęci Apple do dostarczania bardziej przystępnych cenowo części z mniejszymi marżami, dzięki czemu konsumenci nie będą musieli szukać napraw przy użyciu komponentów o niższej jakości, ale może to być szczytny cel.
Apple nie podaje, ile zarabia na naprawach, które w sprawozdaniach finansowych należą do kategorii „Usługi”, ale analitycy szacują naprawy wszystkich produktów zabierają od 1 miliarda do 2 miliardów dolarów rocznie, co jest niezłym kawałkiem pieniędzy.
Wniosek
Patrząc na ekosystem naprawy iPhone'a całościowo, istnieje rozbieżność między tym, czego chcą warsztaty, a tym, co oferuje Apple. To fascynująco złożona sytuacja, w której wszystkie zaangażowane strony uważają, że ich droga jest lepsza i łatwo zrozumieć, dlaczego.
Apple, co zrozumiałe, nie chce niezależnych warsztatów naprawczych naprawiających iPhone'y z mniej niż optymalnymi częściami i pracą, która może nie odpowiadać standardom Apple, ale jednocześnie Apple prowadzi program autoryzacji napraw, który wiele warsztatów uważa za zbyt restrykcyjny, zbyt drogi, i zbyt rozrzutny.
Popyt na tańsze, bardziej dostępne naprawy doprowadził do dobrze prosperującej niezależnej społeczności naprawczej i ogromnego rynku komponentów innych firm, który jest całkowicie nieuregulowany, co ostatecznie doprowadziło do powstania tej dziwnej, zagmatwanej sieci opcji naprawy, która może być trudna dla konsumentów.
Bez dostępu do oryginalnych części lub schematów komponentów Apple, niezależne warsztaty naprawcze będą nadal naprawiać to, co jest dostępne, i pomimo ostrzeżeń Apple, niektórzy klienci będą nadal wybierać to, co jest tanie.
Ustawodawstwo dotyczące prawa do naprawy sprawia, że cały bałagan jest ciekawszy, ponieważ ekosystem napraw wydaje się zmierzać w kierunku poważnych zmian. Albo te przepisy dotyczące prawa do naprawy przejdą w życie, albo wszystkie przepisy wygasną, dając Apple jaśniejszą ścieżkę do napraw zastrzeżonych i ostatecznego wycofania się z niezależnego warsztatu naprawczego.
Tagi: Przewodnik AppleCare , iFixit , Autoryzowani Serwisanci Apple , Prawo do Naprawy
Popularne Wiadomości