Problemy z wyświetlaniem „Flexgate” dotyczące MacBooka Pro 2016 i nowszych

Wydaje się, że niektóre modele MacBooka Pro z 2016 r. i nowsze mają problemy z nierównomiernym podświetleniem spowodowanym przez delikatny i łatwy do zerwania kabel elastyczny, który został nazwany „flexgate”.

Uszkodzone maszyny mogą mieć nierówne oświetlenie w dolnej części ekranu, co wygląda trochę jak efekt „światła scenicznego”, a wyświetlacz może w końcu całkowicie zawieść.

Obraz za pośrednictwem czytnika Eternal SourceSunToM

Jaka jest przyczyna?

Według serwisu naprawczego iFixit, który jako pierwszy zwrócił uwagę na problem, komputery MacBook Pro z 2016 roku i nowsze używają cienkich, delikatnych elastycznych kabli wyświetlacza, które są podatne na nieprawidłowe działanie przy wielokrotnym zamykaniu i otwieraniu wyświetlacza MacBooka Pro.

Elastyczne kable są luźno owinięte wokół płyty kontrolera wyświetlacza, a gdy wyświetlacz MacBooka jest otwarty, kable są naciągane mocniej, co z czasem prowadzi do rozdarcia i problemów.

Obraz przez iFixit
iFixit twierdzi, że kabel podświetlenia zwykle pęka jako pierwszy, co prowadzi do problemów z podświetleniem i ewentualnej awarii wyświetlacza.

Jakich modeli dotyczy problem?

Wydaje się, że problem dotyczy każdego 13-calowego lub 15-calowego modelu MacBooka Pro wyprodukowanego w 2016 i 2017 r., chociaż wydaje się, że częściej dotyczy modeli z paskiem dotykowym. Może to również dotyczyć modeli z 2018 roku, ale Apple wprowadził zmiany w kablach elastycznych w tych maszynach, które mogą rozwiązać problem.

Firma Apple wprowadziła przeprojektowany MacBook Pro w 2016 roku i był to pierwszy, który zastosował nowy kabel elastyczny. Nie dotyczy to starszych modeli MacBooka Pro, ponieważ wykorzystują one trwalszy przewód, który został poprowadzony przez zawias, a nie wokół niego, co łagodzi stres związany z powtarzającymi się otworami wyświetlacza.

kiedy zostanie wydany nowy zegarek Apple?

Nowa Macbook Air modele mogą również ostatecznie zostać dotknięte. Chociaż używają one innej konstrukcji kabla wyświetlacza, iFixit twierdzi, że kable również owijają się na płytce wyświetlacza i mogą potencjalnie wykazywać tę samą awarię. Nie jest jednak jeszcze jasne, czy tak się stanie.

Ile czasu zajmuje pojawienie się problemu?

Kiedy kupujesz MacBooka Pro po raz pierwszy, elastyczny kabel działa idealnie. Jednak przy wielokrotnym zamykaniu i otwieraniu pokrywy MacBooka Pro trwałość może się zmniejszyć, co prowadzi do problemów z wyświetlaniem.

Ponieważ kabel wymaga czasu, aby zepsuć się, komputery, w których występuje ten problem, zazwyczaj nie wyświetlają go przez kilka miesięcy, a nawet lat po zakupie. Ponieważ pojawienie się zajmuje trochę czasu, modele MacBooka Pro, których dotyczy ten problem, mogą nie być już objęte roczną gwarancją.

Czy Apple ma program naprawczy?

Apple w maju 2019 r. wystrzelony do Program naprawy podświetlenia przeznaczony do 13-calowych modeli MacBooka Pro wyprodukowanych w 2016 roku.

Według Apple, „bardzo mały procent” 13-calowych MacBooków Pro z 2016 roku może wykazywać pionowe jasne obszary wzdłuż dolnej części ekranu lub podświetlenie, które działa nieprawidłowo.

Apple bezpłatnie naprawi uszkodzone urządzenia, w tym urządzenia sprzedane od października 2016 r. do lutego 2018 r. Kwalifikujące się modele są wymienione poniżej:

• MacBook Pro (13-calowy, 2016 r., cztery porty Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13-calowy, 2016 r., dwa porty Thunderbolt 3)

Żadne inne modele MacBooka Pro nie są obecnie objęte programem naprawy, nawet jeśli te komputery wykazują podobne problemy.

Co mam zrobić, jeśli mój MacBook Pro ma ten problem?

Jeśli Twój MacBook Pro ma ten problem z wyświetlaniem, pierwszym krokiem jest odwiedzenie sklepu detalicznego Apple, Autoryzowanego Serwisu Apple lub skontaktowanie się z pomocą techniczną Apple.

Niestety, kiedy ten problem się pojawia, wiele modeli MacBooków Pro jest starszych niż rok i nie jest już objętych standardową roczną gwarancją. Ci, którzy mają przedłużoną AppleCare + gwarancja będzie w stanie objąć ich naprawy przez firmę Apple, a firma Apple oferuje bezpłatne naprawy 13-calowych modeli MacBooka Pro z 2016 r., w których występuje ten problem.

Klienci, którzy nie mają usługi AppleCare‌+ lub 13-calowego MacBooka Pro z 2016 r., mogą być zobowiązani do zapłaty z własnej kieszeni za naprawy. Chociaż jest to prosty kabel, który wymaga wymiany, ze względu na konstrukcję MacBooka Pro, elastyczny kabel jest zintegrowany z wyświetlaczem i wymaga wymiany całego zespołu wyświetlacza. Może to kosztować ponad 600 USD dla klientów, którzy nie są już w okresie gwarancyjnym.

Pojawiły się doniesienia o klientach nieobjętych już roczną gwarancją, którym Apple oferowało bezpłatne lub po obniżonych kosztach naprawy, ale inni musieli zapłacić pełną cenę. Bez spójnej polityki wyniki naprawy będą się różnić.

Ile osób to dotyczy?

Nie wiadomo, ile modeli MacBooka Pro boryka się z tym problemem, ale w ciągu ostatnich kilku miesięcy pojawia się coraz więcej skarg. Pojawiły się skargi na Wieczny fora i Społeczności wsparcia Apple .

Czy istnieje poprawka?

Apple nie skomentował publicznie problemów Flexgate w niektórych modelach MacBooka Pro z 2018 roku, ale wydaje się, że firma mogła po cichu zaimplementować poprawkę w swoich maszynach z 2018 roku.

jak zamknąć wszystkie okna na iPhonie?

Jak odkrył iFixit, okablowanie odpowiedzialne za problem w starszych komputerach wydaje się być o około 2 mm dłuższe w modelach MacBook Pro z 2018 roku. Dłuższa długość zmniejsza naprężenia wywierane na linkę podczas otwierania i zamykania zawiasu i może zapobiec osłabieniu linki w wyniku użytkowania zawiasu.

iFixit nie jest pewien, czy dłuższy kabel rozwiązuje problem, więc możliwe jest, że niektóre komputery z 2018 roku nadal będą miały ten problem, ale mogą być mniej podatne na ten problem.

Omów ten problem

Jeśli masz MacBooka Pro, w którym występuje ten problem z kablem elastycznym, zapoznaj się z trwającą dyskusją na temat Wieczny fora, na których użytkownicy dzielą się swoimi doświadczeniami ze wsparciem Apple, maszynami zastępczymi, kosztami naprawy i nie tylko.