Amerykański sędzia okręgowy w San Jose uzyskał dziś certyfikat pozew zbiorowy który oskarża Apple o używanie „gorszych” odnowionych produktów jako zamienników dla swoich AppleCare i plany ochrony AppleCare+ pomimo obiecujących konsumentom nowych lub równoważnych nowym zamiennikom. [ PDF ]
Pozew zbiorowy został po raz pierwszy wniesiony przeciwko Apple w lipcu 2016 r. przez klientów w Kalifornii, którzy byli niezadowoleni, że ich iPhone'y i iPady zostały zastąpione odnowionymi urządzeniami w ramach AppleCare lub plan AppleCare+.
Powodowie, Vicky Maldondo i Joanne McRight, twierdzili, że decyzja Apple o oferowaniu odnowionych urządzeń narusza jej własną AppleCare Regulamin oraz Ustawa o środkach ochrony prawnej konsumentów. Z pierwotnego pozwu:
jak dodać zakładkę do strony na moim iPhonie?
Plany Apple mają na celu zapewnienie konsumentom urządzeń, które są „równoważne nowym pod względem wydajności i niezawodności”. To zdanie oznacza „nowe”, ponieważ odnowione urządzenia nigdy nie mogą być równoważne nowym pod względem wydajności i niezawodności. Powodowie twierdzą, że oznacza to odnowienie. Refurbished jest synonimem terminu „regenerowany”, to znaczy używanego urządzenia, które zostało zmodyfikowane tak, aby wyglądało na nowe dla wszystkich celów związanych z tym postępowaniem sądowym.
iTunes, jak cofnąć autoryzację martwego komputera„Nowe” oznacza Urządzenie, które nigdy nie było używane ani wcześniej sprzedawane i składa się ze wszystkich nowych części. Słowo „odnowiony” pojawia się w warunkach AppleCare+ tylko raz, mimo że drukowana broszura ma 33 strony.
Pozew o odszkodowanie za iPhone , iPada lub posiadacze iPodów, którzy kupili AppleCare lub zasięg AppleCare+.
Kancelaria stojąca za pozwem twierdzi, że klienci Apple, którzy zapłacili za AppleCare powinien otrzymać nowe urządzenia Apple, które obiecał Apple, i dąży do różnicy w wartości „pomiędzy urządzeniami, które działają jak nowe, a gorszymi urządzeniami, które Apple dostarczył członkom klasy”.
Tagi: pozew , Przewodnik AppleCare
Popularne Wiadomości