Kilka miesięcy temu, w wewnętrznym dokumencie uzyskanym przez Eternal, Apple przyznało, że niektórzy użytkownicy iPhone'a 7 i iPhone'a 7 Plus mogą doświadczyć wyszarzony przycisk głośnika podczas rozmów telefonicznych lub nie być słyszanym podczas rozmów telefonicznych lub czatów FaceTime. Apple nie zidentyfikował przyczyny problemów.
Jeśli iPhone, którego dotyczy problem, nie jest już objęty gwarancją, zgodnie z dokumentem firmy Apple Genius Bars lub autoryzowani dostawcy usług Apple mogą przekazać sprawę do Apple, a firma przyzna wyjątek, w wyniku czego klient otrzyma bezpłatną naprawę. Warto zauważyć, że nigdy nie był to program pełnej obsługi.
jak korzystać z Apple Pay w sklepie?
„Dziś rano wymieniłem iPhone'a 7 mojej żony” – powiedział jeden z członków forum Eternal w wątku dyskusyjnym dotyczącym tych problemów. „Pogwarancyjny, a Apple zajęło się rachunkiem. Mikrofon w urządzeniu zepsuł się.
Jednak od ubiegłego tygodnia wydaje się, że Apple przestał oferować ten wyjątek. Wiarygodne źródła w wielu Autoryzowanych Serwisach Apple poinformowały Eternal, że Apple usunął teraz swój wewnętrzny dokument związany z tymi problemami i nie są już w stanie przeprowadzać bezpłatnych napraw za pośrednictwem systemu Apple.
Zamiast tego, jeśli iPhone, którego dotyczy problem, minął okres gwarancji, Genius Bars i autoryzowani dostawcy usług Apple muszą naliczyć standardową opłatę pozagwarancyjną za dokończenie naprawy, zgodnie ze źródłami, z którymi rozmawialiśmy.
Chociaż dotyczy to tylko ograniczonej liczby klientów, jedno ze źródeł poinformowało nas, że problemy z mikrofonem są nadal powszechne i nie wydają się być rozwiązane, więc nie jest jasne, dlaczego Apple zdecydowało się zaprzestać oferowania wyjątków. Skontaktowaliśmy się z Apple w sprawie komentarza w tej sprawie – zaktualizujemy, jeśli otrzymamy odpowiedź.
Urządzenia iPhone 7 i iPhone 7 Plus nadal objęte ograniczoną roczną gwarancją Apple lub objęte usługą AppleCare+ powinny nadal kwalifikować się do bezpłatnej naprawy.
Naprawy można rozpocząć, rezerwując wizytę w barze Genius lub u Autoryzowanego Serwisu Apple za pośrednictwem Skontaktuj się z Apple Support strona: iPhone → Naprawy i uszkodzenia fizyczne → Odbiornik lub głośniki nie słychać → Wbudowany głośnik → Przynieś do naprawy i wybierz lokalizację i godzinę.
jak odłączyć zegarek Apple od telefonu
Popularne Wiadomości