- 1
- 2
- 3
Idź do strony
Udać się rRickCMC
Zawieszony
Oryginalny plakat- 13 września 2018 r.
- 28 września 2018 r.
960design powiedział: Więc po co tworzyć ten wątek?Ponieważ ta funkcja nie działa dla mnie i chcę sprawdzić, czy inni mają ten sam problem lub jakieś rozwiązania.
Apple_Robert
- 21 września 2012 r.
- W środku kilka książek.
- 28 września 2018 r.
RickCMC
Zawieszony
Oryginalny plakat- 13 września 2018 r.
- 28 września 2018 r.
[podwójny post=1538175473][/podwójny post]
Razeus powiedział: właśnie sprawdziłem kopię zapasową iCloud (robię to co najmniej kilka razy w miesiącu, ponieważ Apple).Tak samo tutaj. Podłączony, Wi-Fi i blokowany każdej nocy?
Mimo że ładowałem telefon każdej nocy, mówi, że moja ostatnia kopia zapasowa była 4 dni temu. Piekło?
Adamhenry
- 1 stycznia 2015 r.
- Na plaży
- 28 września 2018 r.
RickCMC powiedział: Teraz ciągle otrzymuję Niektóre pliki nie były dostępne podczas ostatniej kopii zapasowej. To tak, jakby próbował wykonać kopię zapasową, ale napotyka ten błąd. Wyłączyłem wszystkie aplikacje do tworzenia kopii zapasowych, więc nie wiem, jakie pliki powodują ten problem.
Dysk iCloud? r
RickCMC
Zawieszony
Oryginalny plakat- 13 września 2018 r.
- 28 września 2018 r.
Adamhenry powiedział: dysk iCloud?Nie, nigdy nie mam tego na sobie.
Adamhenry
- 1 stycznia 2015 r.
- Na plaży
- 28 września 2018 r.
RickCMC powiedział: Nie, nigdy tego nie miałem.
OK, oto kilka innych wskazówek, które prawdopodobnie już wypróbowałeś: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/ r
RickCMC
Zawieszony
Oryginalny plakat- 13 września 2018 r.
- 28 września 2018 r.
adamhenry powiedział: OK, oto kilka wskazówek, które prawdopodobnie już wypróbowałeś: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/Dzięki, ale tak, próbowałem tego wszystkiego. DO
Kmart9419
- 4 maja 2011
- 29 września 2018 r.
raab
- 23 lipca 2010
- 29 września 2018 r.
Inżynier wsparcia polecił mi wykonać następujące czynności:
1) Ustaw automatyczną blokadę na nigdy
2) Uruchom ręczną kopię zapasową i poczekaj, aż zakończy się pomyślnie
3) Ustaw Auto Lock na nigdy i sprawdź, czy następna kopia zapasowa iCloud działa automatycznie w ciągu 24 godzin
4) Jeśli tak, możesz ustawić Auto Lock z powrotem na to, co miałeś na sobie
Pamiętaj tylko o ręcznym wyłączeniu ekranu, zwłaszcza w przypadku X.
Myślałem, że mnie pieprzył z tymi instrukcjami, ale to zadziałało dla mnie.
arcypodek
- 27 października 2007 r.
- 29 września 2018 r.
atlchamp powiedział: jest teraz mnóstwo problemów z icloud, ponieważ ludzie skarżą się na problemy z synchronizacją muzyki i wiadomości, których brakuje tony danych / nie są synchronizowane z innymi urządzeniami itp. Polecam skontaktować się z pomocą techniczną Apple przez telefon
Tak, coś zdecydowanie działo się wczoraj, może jeszcze dzisiaj, miałem problemy z logowaniem się do FaceTime i innymi różnymi rzeczami, nie pamiętam. A pewnego dnia musiałem ponownie wprowadzić moje hasło iCloud na iPhonie, aby ponownie połączyć się z iCloud. Na szczęście nie usunął całej mojej lokalnej muzyki (zrobi to, jeśli iCloud zostanie wylogowany) r
RickCMC
Zawieszony
Oryginalny plakat- 13 września 2018 r.
- 1 paź 2018
Daryl125 powiedział: Mam ten sam problem. Przeczytaj mój wątek zaczął się w maju. Do tej pory nic się nie zmieniło i miałem nadzieję, że ios12 będzie rozwiązaniem.Więc od maja Twój telefon w ogóle nie tworzy kopii zapasowej automatycznie? Coś jest nie tak. DO
https://forums.macrumors.com/threads/automatic-icloud-backups-no-more.2118570/
KoolAid-Drink
- 18 września 2013 r.
- ZASTOSOWANIA
- 1 paź 2018
BrettDS powiedział: Wsparcie Apple będzie w stanie ci pomóc, ale jeśli wejdziesz z nastawieniem, że próbowałeś wszystkiego i że wiesz więcej niż oni, i nie słuchasz ich ani nie próbujesz tego, o co proszą, to ty' Po prostu będę się nimi sfrustrować, zrezygnuję i nigdzie nie zajdziesz.Zgadzam się z tobą. Miałem problem z wiadomościami, które nie synchronizowały się prawidłowo przez miesiąc rozmów. Eskalowałem do starszego doradcy, który kazał mi przejść przez wszystkie kroki rozwiązywania problemów (tak, to było frustrujące, ale zrobiłem to), i ostatecznie musiała eskalować to do inżynierii. Wciąż czekam na odpowiedź od nich.
Całkiem możliwe, że wiesz więcej od nich i całkiem możliwe, że wypróbowałeś już wszystko, co zasugerowali, ale oni o tym nie wiedzą i potrzebują, abyś spróbował ponownie, zanim będą mogli eskalować problem. Nie mogą eskalować na podstawie twojego oświadczenia. Próbowałem już tego wszystkiego i to nie zadziałało
Sugerowałbym oddzwonienie do Apple i wyjaśnienie im problemu. Poproszą cię, żebyś spróbował wszystkiego, co już zrobiłeś, ale to jest w porządku. Pozbądź się nastawienia i obejrzyj ustawienia z nimi przez telefon. W ten sposób będą wiedzieć, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane. Następnie pozostaw go podłączonego, zablokowanego i połączonego z Wi-Fi na noc. Następnego dnia, gdy nie zadziałało, oddzwoń i daj znać, że nadal nie działa. Mogą mieć dla ciebie kilka innych rzeczy do wypróbowania (które wcześniej próbowałeś lub nie). Rozśmiesz je i wypróbuj również te rzeczy i odpuść kolejną noc, a następnie oddzwoń i powiedz im, że to znowu nie zadziałało.
W końcu, gdy na pierwszej linii wsparcia wyczerpią się opcje, nie będą mieli innego wyjścia, jak tylko przekazać tę sprawę inżynierom, którzy będą mogli faktycznie przejrzeć dzienniki i zobaczyć, co się dzieje i dlaczego to się nie udaje. Dojście do tego punktu prawdopodobnie zajmie kilka dni (ponieważ będziesz musiał poczekać przez noc, aby zobaczyć, czy po każdej iteracji zmian rozpocznie się tworzenie kopii zapasowej), ale tak długo, jak będziesz pracować z jabłkiem, dotrzesz do celu. Jeśli po prostu je wyłączysz i zachowasz postawę, że już próbowałeś wszystkiego i są bezużyteczne, to po prostu strzelasz sobie w stopę.
Rozumiem, że to frustrujące, gdy wiesz, o czym mówisz i musisz wrócić do podstaw ze wsparciem, ale w ten sam sposób, częściej niż takie problemy powstają, gdy ktoś, kto wie, kim jest pominięcie kroku lub przeoczenie ustawienia, dlatego ważne jest, aby osoba wspierająca wróciła do kroku pierwszego i przejrzała wszystkie ustawienia, które sprawdziłeś już 30 razy. Z pewnością są przypadki, w których wszystko jest poprawnie skonfigurowane i nadal nie działa, ale muszą zacząć od początku i mieć absolutną pewność, że tak się dzieje, zanim dojdzie do eskalacji.
To denerwujące, ale wierzę, że za kulisami robią to, co muszą, aby przeanalizować problemy, które miałem. Jeśli przejdziesz przez ten proces, zrobią to samo dla Ciebie.
Może się wydawać, że doradcy wsparcia nie mają pojęcia/kierują się skryptem, ale jak bardzo tego nienawidzimy, musimy zaufać procesowi.
Mam nadzieję, że to trochę pomoże, OP? r
RickCMC
Zawieszony
Oryginalny plakat- 13 września 2018 r.
- 1 paź 2018
KoolAid-Drink powiedział: Zgadzam się z tobą. Miałem problem z wiadomościami, które nie synchronizowały się prawidłowo przez miesiąc rozmów. Eskalowałem do starszego doradcy, który kazał mi przejść przez wszystkie kroki rozwiązywania problemów (tak, to było frustrujące, ale zrobiłem to), i ostatecznie musiała eskalować to do inżynierii. Wciąż czekam na odpowiedź od nich.Właściwie to mam zaplanowaną rozmowę telefoniczną z starszym doradcą, więc zobaczymy, jak to pójdzie?
To denerwujące, ale wierzę, że za kulisami robią to, co muszą, aby przeanalizować problemy, które miałem. Jeśli przejdziesz przez ten proces, zrobią to samo dla Ciebie.
Może się wydawać, że doradcy wsparcia nie mają pojęcia/kierują się skryptem, ale jak bardzo tego nienawidzimy, musimy zaufać procesowi.
Mam nadzieję, że to trochę pomoże, OP?
Daryl125
- 22 września 2012 r.
- 1 paź 2018
RickCMC powiedział: Więc od maja Twój telefon w ogóle nie tworzy kopii zapasowej automatycznie? Coś jest nie tak.Automatycznie tworzy kopię zapasową losowo. Czasami po dwóch dniach. Innym razem jest to tydzień. Bez ładu i składu. Wydaje się, że masz obsesję na punkcie tego problemu. Rozumiem – powinno działać – ale tak naprawdę nie jest to dla mnie poważnym problemem, ponieważ mogę bez problemu wymusić ręczną kopię zapasową. Nie mogę zawracać sobie głowy chodzeniem tam iz powrotem z Apple w tak trywialnej sprawie. C
CTHarrryH
- 4 lipca 2012 r.
- 2 paź 2018
Morac
- 30 grudnia 2009
- 12 paź 2018
Usunąłem już kopię zapasową iCloud i spróbowałem ponownie. Ręczne tworzenie kopii zapasowej powiodło się, ale automatyczne tworzenie kopii zapasowych prawie zawsze kończy się niepowodzeniem.
Na przykład ostatniej nocy podłączyłem iPhone'a i nie utworzył automatycznie kopii zapasowej i wyświetla komunikaty o niemożności wykonania kopii zapasowej, ponieważ pliki były w użyciu. Uruchomiłem telefon ponownie, podłączyłem go ponownie i automatyczne tworzenie kopii zapasowej powiodło się. Aby być proaktywnym, ponownie uruchomiłem iPada przed podłączeniem go, ale kiedy sprawdziłem rano, automatyczna kopia zapasowa nie powiodła się, ponieważ pliki były w użyciu. Ręcznie wykonałem kopię zapasową bez problemu.
Warto zauważyć, że pod iOS 11 od czasu do czasu widziałem komunikat o plikach w użyciu, ale w iOS 12 zdarza się to prawie cały czas. DO
Kagio
- 26 lut 2008
- 14 lut 2020
- 1
- 2
- 3
Popularne Wiadomości