Zeszły tydzień, Informacja Wayne Ma poinformował o wyrafinowanym schemacie oszustw, w którym zorganizowani złodzieje kupowali lub kradli iPhone'y, usuwali cenne komponenty, takie jak procesor lub płyta główna, wymieniali fałszywe komponenty i zwracali celowo uszkodzone iPhone'y, aby otrzymać zamienniki, które mogliby odsprzedać.
Czytnik numeru seryjnego iPhone'a
Apple dowiedział się o rosnących oszustwach w 2013 roku i od tamtej pory udało mu się „drastycznie zmniejszyć” wskaźnik oszustw związanych z naprawami iPhone'a w swoich sklepach detalicznych, szczególnie w Chinach, wynika z raportu.
Jednym ze środków zaradczych Apple było opracowanie oprogramowania diagnostycznego, którego pracownicy detaliczni mogliby używać do szybkiego wykrywania fałszywych części w iPhone'ach, czytamy w raporcie. Jednak aby uniknąć tej taktyki, wielu oszustów zaczęło celowo wyłączać iPhone'y, aby nie można było ich włączyć i poddać diagnostyce.
Oszuści posunęli się nawet do uzyskania danych klientów Apple, w tym numerów seryjnych, dla iPhone'ów, które były już sprzedawane w Chinach. W niektórych przypadkach nieprawidłowe numery seryjne byłyby wyryte z tyłu iPhone'ów.
Aby zwalczać wykorzystanie skradzionych numerów seryjnych, Informacja poinformował, że firma Apple opracowała wewnętrznie metodę kontroli znaną jako „Zombie Check”, która sprawdza, czy numery seryjne zepsutych iPhone'ów przeznaczonych do kontroli są również powiązane z iPhone'ami nadal korzystającymi z usług internetowych Apple, takich jak iCloud.
Zgodnie z wewnętrznym dokumentem Apple uzyskanym przez Eternal, narzędzie początkowo ograniczało się do Chin, ale Apple zaczęło udostępniać je Autoryzowanym Serwisom Apple na całym świecie w lutym 2018 roku.
Trafnie nazwany czytnik numerów seryjnych to proste narzędzie ze złączem Lightning na jednym końcu i USB-A na drugim. Służy do sprawdzania numeru seryjnego iPhone'a 6 lub nowszego, który nie włącza się, pobierając go bezpośrednio z płyty głównej, chociaż źródło twierdzi, że nie zawsze działa.
Aby użyć narzędzia, technik łączy koniec z kablem Lightning z iPhonem, a koniec z kablem USB z komputerem Mac z systemem macOS 10.8.5 lub nowszym. Następnie technik uruchamia towarzyszącą aplikację czytnika numerów seryjnych na komputerze Mac i w większości przypadków powinien pojawić się numer seryjny iPhone'a.
Narzędzie może pobierać numery seryjne z iPhone'ów, które zostały uszkodzone na różne sposoby, w tym z urządzeń z niedziałającym wyświetlaczem. Uszkodzenie przez ciecz również nie jest przeszkodą, o ile ciecz nie wycieka już z urządzenia.
Wewnętrzny dokument Apple stwierdza, że „walidacja numeru seryjnego zapewnia właściwe stosowanie gwarancji i usług związanych z urządzeniem z numerami seryjnymi”. Dokument dodaje, że „zatwierdzenie gwarantuje, że Apple oferuje serwis gwarancyjny tylko w przypadku oryginalnych produktów Apple”, udaremniając oszustom.
Wysiłki Apple wydają się działać. Roczny Apple Formularz 10-K wskazuje, że w 2017 r. wydatki gwarancyjne Apple spadły do 4,32 mld USD z 4,66 mld USD rok wcześniej. Wygląda na to, że narzędzie numeru seryjnego jest całkiem skuteczne.
Popularne Wiadomości