Forum

Dziwny nowy błąd poczty?

Dorosły80HD

Oryginalny plakat
19 lis 2019
  • 12 cze 2020
Ciekawe, czy ktoś jeszcze to widział. Jest to dla mnie nowe rozwiązanie, ale szperając na forach wsparcia Apple, widziałem jeden lub dwa inne raporty na ten temat.

Około dwa dni temu Mail nagle przestał regularnie synchronizować się z moim hostowanym MS Exchange za pośrednictwem Office 365. Dziwne jest to, że konfiguracja konta pokazuje, że jest w porządku i jest podłączony, a ja mogę wysyłać pocztę bez problemu. Skrzynka odbiorcza po prostu nie aktualizuje się, aby wyświetlać nowe wiadomości, z wyjątkiem losowych odstępów czasu. Co ciekawe, inne foldery zrobią to samo — czasami folder Kosz zostanie zaktualizowany lub folder Śmieci, podczas gdy Skrzynka odbiorcza pozostanie niezsynchronizowana.

Myślałem, że to problem z wersją 10.15.6 Beta lub coś z moim kontem. Próbowałem usunąć konto i całkowicie je odtworzyć. Synchronizuje się raz, a potem się zatrzymuje. Dzisiaj jeden z moich pracowników zgłosił ten sam problem i oczywiście używa własnego konta e-mail na tym samym serwerze, ale iMac, którego używają, ma 10.15.5.

Jeśli używam Outlooka, wszystko działa dobrze, ale nie lubię Outlooka — bardzo. Wszystko jest w porządku na wszystkich iPhone'ach, więc wydaje się, że nie jest to problem z serwerem po stronie Microsoftu, ale coś dziwnego w samej poczcie.

Czy ktoś inny korzysta z Exchange i doświadcza czegoś takiego?
Reakcje:Typpr Z

Zach_

12 cze 2020


  • 12 cze 2020
Moje komputery Mac przestały synchronizować się z Office 365 dzisiaj około 13:45. Od tego czasu usunąłem konto internetowe z dwóch systemów i dodałem je ponownie, ale to nie pomogło. FYIW, uruchamiam 10.14.5.

W programie Mail's Connection Doctor włączenie dzienników tworzy plik dziennika dla konta „(null)”, a rozmiar pliku wynosi zero bajtów.

Coś jest poważnie zepsute z iCloud lub Office 365.

Dorosły80HD

Oryginalny plakat
19 lis 2019
  • 12 cze 2020
Zach_ powiedział: Moje komputery Mac przestały synchronizować się z Office 365 dzisiaj około 13:45. Od tego czasu usunąłem konto internetowe z dwóch systemów i dodałem je ponownie, ale to nie pomogło. FYIW, uruchamiam 10.14.5.

W programie Mail's Connection Doctor włączenie dzienników tworzy plik dziennika dla konta „(null)”, a rozmiar pliku wynosi zero bajtów.

Coś jest poważnie zepsute z iCloud lub Office 365.

OK, więc zacząłem go oglądać wczoraj po południu. Jeśli odbuduję skrzynkę odbiorczą, aktualizuje się, ale potem natychmiast wraca do braku aktualizacji.

Taz Mangus

10 kwi 2011
  • 12 cze 2020
Adult80HD powiedział: OK, więc zacząłem go oglądać wczoraj po południu. Jeśli odbuduję skrzynkę odbiorczą, aktualizuje się, ale potem natychmiast wraca do braku aktualizacji.

Proponuję spróbować utworzyć nowe, czyste konto użytkownika i skonfigurować pocztę e-mail na nowym używanym koncie. Sprawdź, czy problem nadal występuje na nowym koncie użytkownika.

Dorosły80HD

Oryginalny plakat
19 lis 2019
  • 13 cze 2020
Ciekawa aktualizacja: Zeszłej nocy zrobiłem przebudowę skrzynki pocztowej. Przyszła cała poczta i myślałem, że rozwiązałem problem... ale potem przestała się synchronizować. Mógłbym go zsynchronizować, wielokrotnie przebudowując skrzynkę pocztową, ale sam nie synchronizowałby się.

Dziś rano wszystko działa idealnie. Mam otwarte zarówno Outlook, jak i Mail i oba pozostają zsynchronizowane. Albo MS miał problem, który dotyczył tylko użytkowników Mac Mail, albo Apple miał jakiś problem (chociaż nie wiem jak?), ale *wydaje się* zostać rozwiązany.

Winnica Wayne'a

16 paź 2020
  • 16 paź 2020
Cóż, wydaje się, że ten problem pojawił się ponownie w programie Outlook 16.42. Od miesięcy używam Mac Mail na Catalinie bez żadnych problemów, po czym Outlook zaktualizował się, a moja skrzynka odbiorcza Mac Mail nie synchronizuje się. Wszystkie inne foldery; jak Wysłane lub Kosz, zaktualizuj dobrze. Jeśli usunę konto Exchange, a następnie dodam je ponownie, otrzymuję nowe e-maile. Ale potem nic się nie zsynchronizuje.

Czy ktoś jeszcze widział to ponownie? TEN

leonchu1225

15 paź 2020
  • 16 paź 2020
To samo przydarzyło mi się w tym tygodniu. Domyślałem się, że może to być aktualizacja systemu macOS 10.15.7. Jak wiedziałem, zaktualizowałem tę wersję około tydzień temu, ale nie mogę być pewien.
Nie zauważyłem aktualizacji Outlooka. Nie używałem go, ale zainstalowałem go, instalując Office365 lata temu.

Nic dla mnie nie działało. Wsparcie Apple było bezradne. Poprosił mnie o zebranie danych i po prostu poprosiłem innego przedstawiciela, aby do mnie oddzwonił. Sprawdź Connection Doctor, który sprawdzałem 100 razy i powiedział mi, że to problem z serwerem 365.

Próbowałem odbudować skrzynkę pocztową. Pobieranie zatrzymało się i musiałem wielokrotnie restartować Mail. Przez lata otrzymałem około 30 000 e-maili i zajęło mi ponad 3 dni, aby wszystko zrobić… ale problem nadal istnieje.

Przeczytałem też stary link do pomocy technicznej Apple, który twierdzi, że skrzynka Exchange nie może przekraczać 10 000 wiadomości, ale nie sądzę, że to jest problem, ponieważ moja poczta była w porządku przed tym tygodniem. Mimo to przeniosłem wiele z tych 30 000 e-maili do archiwum (z Outlookiem, ponieważ jest to bardziej stabilny i niezawodny bankomat), a teraz ponownie pobieram te e-maile.

Poczta iOS. Outlook na Macu (teraz muszę tym sprawdzić pocztę. Nadal mi się to nie podoba, ale przynajmniej na razie jest niezawodny). Spark na Macu wszystko w porządku. Gmail i inne konta są dobre.
Próbowałem wszystkiego, co mogłem znaleźć w Internecie (zobacz ten post) i do tej pory nic nie działało.
Domyślałem się, że był to problem z pocztą (z powodu aktualizacji), problem z serwerem O365 (zmienili coś na swoim końcu i Mail przestał działać).

Jedyną rzeczą, która jest zdalnie pomocna, jest kliknięcie Shift podczas otwierania Poczty. Przechodzi w tryb awaryjny zgodnie ze wsparciem Apple (nie widzę dużej różnicy w porównaniu z trybem normalnym), a pobieranie/synchronizacja jest nieco bardziej niezawodne. Jednak nadal nie jest normalne.

Myślę, że musiałbym mieć nadzieję, że Big Sur to naprawi lub jest to problem z serwerem O365 i tam naprawią.
Wszelkie sugestie będą mile widziane! Ostatnio edytowane: 16.10.2020 g

gogogut

6 sierpnia 2012
  • 16 paź 2020
Mam ten problem z Mac Mail połączonym z firmowym kontem Gmail. Wszystko działa dobrze, jeśli loguję się na konto gmail w przeglądarce internetowej. Widzę i mogę wchodzić w interakcje ze wszystkimi moimi wiadomościami. Ale aplikacja Mail ma już od kilku dni poważne problemy z synchronizacją. Przez wiele godzin mówi mi, że nie mam e-maila, więc wychodzę i zaczynam tworzyć kopie zapasowe, aby zobaczyć wiele nieodebranych e-maili. Następnie, gdy próbuję je wyświetlić, wyświetla się Ładowanie z obracającym się szarym kółkiem. Czasami e-maile pojawiają się po pewnym czasie, ale czytanie i interakcja z e-mailem jest prawie niemożliwe. Jeśli skomponuję wiadomość i ją wyślę, nie ma problemu. Potrzebuję naprawy JAK NAJSZYBCIEJ! TEN

leonchu1225

15 paź 2020
  • 16 paź 2020
gogogut powiedział: Mam problem z Mac Mail podłączonym do służbowego konta Gmail. Wszystko działa dobrze, jeśli loguję się na konto gmail w przeglądarce internetowej. Widzę i mogę wchodzić w interakcje ze wszystkimi moimi wiadomościami. Ale aplikacja Mail ma już od kilku dni poważne problemy z synchronizacją. Przez wiele godzin mówi mi, że nie mam e-maila, więc wychodzę i zaczynam tworzyć kopie zapasowe, aby zobaczyć wiele nieodebranych e-maili. Następnie, gdy próbuję je zobaczyć, wyświetla się Ładowanie z obracającym się szarym kółkiem. Czasami e-maile pojawiają się po pewnym czasie, ale czytanie i interakcja z e-mailem jest prawie niemożliwe. Jeśli skomponuję wiadomość i ją wyślę, nie ma problemu. Potrzebuję naprawy JAK NAJSZYBCIEJ!

Mam 2 konta Gmail i oba są normalne. Nie masz pewności, czy Twoje służbowe konto Gmail ma jakieś specjalne ustawienie po stronie serwera. Moje konto służbowe O365 również nadaje się do wysyłania e-maili. Po prostu nie pobieraj e-maili, więc tęsknię za wieloma e-mailami służbowymi (to straszne). Mam nadzieję, że wkrótce znajdziemy rozwiązanie. V

wett93

27 lipca 2014 r.
Kalifornia
  • 17 paź 2020
Mam podobne problemy z wiadomościami e-mail Yahoo. Mam 5 kont e-mail na moim Mac Mail. Problem dotyczy tylko poczty Yahoo. Mac Mail działałby przez jeden dzień, a następnie przestawał pobierać wiadomości z mojego konta Yahoo. Jeśli zamknę Mac Mail i uruchomię go ponownie, będzie działał jeszcze jeden dzień i znów się zatrzyma. Mogę niezawodnie pobrać pocztę Yahoo za pomocą sieci. Skontaktowałem się z pomocą techniczną Apple i Yahoo i nie mogę rozwiązać problemu. Wydawało się, że problem zaczął się 6 miesięcy temu i wcześniej działał dobrze.

Jimmy Padia

26 paź 2020
  • 26 paź 2020
To szalone, mam do czynienia z dokładnie tym samym problemem w poczcie Mac - od ostatnich 2 dni, to też tylko dla 1 wymiany e-maili O365. Mam 3 inne e-maile 365 skonfigurowane w tej samej poczcie Mac i działają dobrze.
To dziwny problem w poczcie Mac
Wszystko działa dobrze w Outlooku i przeglądarce internetowej, ale nienawidzę ich używać,

Apple, co kombinujesz?

aroubini

17 lis 2020
  • 17 lis 2020
Tego lata doświadczyłem tego z klientem i dla siebie w ciągu dosłownie tygodnia od siebie, zarówno zaczynając, jak i kończąc zsynchronizowane. Obaj mieliśmy biznesowe konta e-mail Microsoft 365, ale znajdowaliśmy się w zupełnie innych domenach. Nie mogłem znaleźć żadnych informacji o tym, co mogło się wtedy dziać, a nawet otworzyłem zgłoszenia do pomocy technicznej w firmie Microsoft. Nie znaleziono rozwiązania.

Sprawa wyjaśniła się po półtora tygodnia piekła, gdy próbowałem przywrócić mojego klienta i uruchomić jego program pocztowy, ale bezskutecznie. Przez cały ten program Outlook był solidną kopią zapasową — ale nie mogłem się doczekać powrotu do Poczty.

Teraz w tym tygodniu to się powtórzyło. ŻADNE błędy połączenia nic, po prostu nagle moja poczta na moim MacBooku i iMacu przestała działać — całkowicie przestała pobierać nowe wiadomości e-mail. Tak jak wcześniej Outlook i iOS działają dobrze.

Jeśli to potoczy się w ten sam sposób, mój klient może zmierzać w kierunku kolejnej burzy.

Mogłem tylko dojść do wniosku, że to jakiś problem z certyfikatem, ale nigdy nie mogłem dotrzeć do jego korzenia. DO

kohster1

27 stycznia 2021
  • 27 stycznia 2021
Cieszę się, że znalazłem ten wątek. Dokładnie taki sam problem miałem z moim służbowym kontem Microsoft 365 Exchange w grudniu. W tym czasie uruchomiłem Catalinę, a aplikacja Apple Mail.app nie otrzymywała automatycznie żadnej z mojej poczty Exchange. Outlook działający na tym samym komputerze był w porządku, podobnie jak klienci poczty iOS i iPadOS 14. Gdybym otworzył określony folder w aplikacji Catalina Mail.app, ten folder zostałby zsynchronizowany dobrze i pobrałby nowe wiadomości.

Kilka dni później nie jestem w 100% pewien, czy jest to powiązane, ale otrzymałem wiadomość automatycznego wykrywania w Outlooku, która mówi, że przenoszę się na inny serwer skrzynki pocztowej, i bardzo szybko po tym Mail.app zaczął automatycznie pobierać pocztę Exchange ponownie! Zupełnie nie jestem pewien, czy te wydarzenia są ze sobą powiązane.

W czasie wakacji przeniosłem się z Cataliny na Big Sur na moim Macu. W miniony poniedziałek problem powrócił.

Otworzyłem zgłoszenia o niskim priorytecie za pomocą naszego e-maila i osób z pomocy technicznej, aby sprawdzić, czy ktoś inny zgłosił podobny problem, ale najwyraźniej jestem jedyny. Gdybyśmy nadal korzystali z lokalnego programu Exchange, użytkownicy poczty e-mail mogliby przenieść moje konto na inny serwer skrzynki pocztowej tylko po to, aby przetestować powyższą hipotezę, że wiadomość automatycznego wykrywania i przywracanie usług są ze sobą powiązane, ale najwyraźniej w chmurze z Microsoft 365 wiele z tych kontrolek i widoczności znika, więc oni naprawdę nie mogą kopać zbyt głęboko, aby dowiedzieć się, co się dzieje. DO

kohster1

27 stycznia 2021
  • 1 lut 2021
Myślę, że dziś rano wszystko znów zaczęło działać. Jednak żaden serwer skrzynek pocztowych nie zmienia wiadomości w Outlooku. Jedyną istotną rzeczą, którą zmieniłem, jest to, że w ciągu weekendu usunąłem kilka naprawdę starych folderów pocztowych z kilkoma tysiącami wiadomości. Zastanawiam się, czy właśnie osiągam wewnętrzny limit liczby wiadomości, które można powiązać z kontem…. D

DrNathaniel

12 czerwca 2012
  • 11 lut 2021
Mój zaczął się od tego dwa dni temu. Te same objawy: nie będą aktualizowane. Usuwanie/dodawanie nie pomaga. „Odbuduj” w skrzynce odbiorczej ujawnia nowy e-mail.

Lokalne IT jest bezużyteczne, z wyjątkiem tego, że mówią, że Mac Mail nie jest obsługiwany i nie będzie poprawnie uwierzytelniać… co jest wyraźnie BS. Powiedz mi, żebym używał Outlooka. Och.

Jeden interesujący punkt odniesienia: miałem zalogowane połączenie i miałem pliki dziennika, takie jak „smtp.office365.com-XX...XX.txt”. Nie są już aktualizowane, ale pojawił się pusty plik oznaczony '(null)-XXXXXXX...XXX.txt'. Nie mam jednak pojęcia, co to zapowiada.

corinburra

19 paź 2014
  • 17 lut 2021
Mam ten sam problem — e-maile nie dotrą do skrzynki odbiorczej, chyba że wykonam przebudowę skrzynki pocztowej, która następnie ją zaktualizuje. W ciągu ostatnich kilku miesięcy kilka razy próbowałem usunąć konto Exchange z kont internetowych — to tymczasowo rozwiązało problem, ale problem zawsze powraca. Wypróbowano czystą instalację (nie z kopii zapasowej) — znowu działa poprawnie przez kilka tygodni, po czym problem powraca.

Ten problem nie występuje na żadnych urządzeniach z systemem iOS; i działa dobrze w programie Outlook dla komputerów Mac, więc wyraźnie jest to problem z systemem Mac OS. Czy ten problem na Big Sur 11.2.1.

BrianBaughn

13 lut 2011
Baltimore, Maryland
  • 18 lut 2021
Poczta e-mail Office 365 skonfigurowana jako Exchange w Mojave nie stanowiła tutaj problemu.

Gdy jakakolwiek usługa internetowa ma dla mnie problemy z połączeniem na dowolnym urządzeniu, zawsze podejrzewam problemy z DNS.

bruce.desertrat

23 lut 2021
  • 23 lut 2021
Mam teraz dwie osoby, które mają ten problem. (Robię IT na uczelni; mamy O365 na nasz e-mail). Te same objawy, co u osób wymienionych powyżej: Poczta działa dobrze, a następnie przestaje prawidłowo synchronizować. Jedna osoba ma problem tylko na swoim biurowym komputerze iMac. Jego laptop i iMac w domu (wszystkie z tą samą wersją systemu operacyjnego: Catalina 10.15.7) działają dobrze. Dostaję pocztę na czterech różnych komputerach Mac z dwóch różnych kont O365 i nigdy nie mam tego problemu.

Odbudowałem uszkodzonego Maca od zera… przez tydzień był w porządku, a potem zaczął się kopiować.

Próba odtworzenia błędu była niezwykle frustrująca, ponieważ zadziała jednego dnia, a następnego nie. S

shario83

23 lut 2021
  • 23 lut 2021
Miałem ten problem kilka miesięcy temu, przebudowałem Mail i zacząłem ponownie działać, ale dzisiaj przestał się synchronizować.
Korzystam z macOS Big Sur w wersji 11.2.1