Niektóre zamówienia AT&T Next iPhone 6s w przedsprzedaży pokazujące usterkę ładowania w pełnej cenie

Jak zamówienia w przedsprzedaży rozpoczęły się w weekend w przypadku iPhone'a 6s i iPhone'a 6s Plus zwykle panowała panika i podekscytowanie, ponieważ większość użytkowników, z kilkoma wyjątkami, wysyłała urządzenia w dniu 25 września. Teraz jednak garstka klientów AT&T Next ma do czynienia z dziwną usterką na stronie zamówienia w sklepie internetowym Apple, która pokazuje zbliżającą się pełną opłatę za smartfon, jednocześnie wymieniając opcję planu AT&T Next.

Wydaje się, że problem dotyczy w szczególności grupy klientów, którzy złożyli zamówienie w przedsprzedaży i wybrali opcję planu ratalnego AT&T Next przy kasie. Użytkownicy, których to dotyczy, otrzymali oczekiwaną 0 USD w dół, 15 USD opłaty za aktualizację (z podatkiem) podczas pierwszego zakupu w noc przedsprzedaży, ale ich strona stanu zamówienia zaczęła odzwierciedlać pełny koszt wybranego iPhone'a 6s lub iPhone'a 6s Plus . Niektórzy użytkownicy zaczęli zauważać anomalię w sobotę, kilka godzin po ich zamówieniu, początkowo odczytali poprawny ładunek, z grupą Wieczny czytelnicy udający się na fora, aby pisać o problemie.

Kilku użytkowników skontaktowało się z pomocą techniczną Apple, a firma potwierdziła problem i zapewnia klientów, których dotyczy problem, że obecnie trwają prace nad rozwiązaniem problemu. Mimo to, w chwili pisania, nie było żadnej wiadomości od nikogo, kto cierpi z powodu fałszywej opłaty cenowej, że widział zmianę z powrotem na prawidłową cenę swojego zamówienia.

Przedstawiciel pomocy technicznej Apple obiecał, że wszyscy klienci, których dotyczy problem, zaczną go rozwiązywać w ciągu najbliższych kilku dni, a jeśli sami porozmawiają z pracownikiem pomocy technicznej, mogą podać firmie swój adres e-mail lub numer telefonu, aby zostać poinformowanym jako jak tylko problem zostanie rozwiązany. Ponieważ większość klientów prawdopodobnie zacznie pobierać opłaty za zamówienia w przedsprzedaży na iPhone'a 6s i iPhone'a 6s Plus w dniach poprzedzających premierę 25 września, wciąż jest to przerażająca czkawka dla garstki użytkowników.