Niektórzy użytkownicy Apple Watch doświadczający „lepkiej” cyfrowej korony, Apple sugeruje naprawienie płukania wodą

Z każdym nowym produktem Apple, zawsze pojawia się kilka problemów, które pojawiają się w ciągu kilku dni po wydaniu, a Apple Watch nie jest wyjątkiem. Do tej pory widzieliśmy problemy z czujnikami u klientów, którzy mają ciemne tatuaże na nadgarstkach i problemy z paski, które się nie blokują . Wygląda na to, że jest jeszcze jeden drobny problem, z jakim spotykają się użytkownicy Apple Watch – wadliwie działające korony cyfrowe. ten cyfrowa korona znajduje się z boku zegarka i jest używany jako podstawowa metoda wprowadzania danych w Apple Watch, oprócz dotyku.

Liczba użytkowników na obu Wieczny fora i własne firmy Apple wspierać społeczności zgłaszają problemy z zablokowaniem lub trudnością obracania cyfrowej korony zegarka Apple Watch. Niektórzy użytkownicy twierdzą, że lepkość powoduje, że korona utknęła na chwilę przed poluzowaniem po obróceniu, podczas gdy inni twierdzą, że cyfrowa korona jest stale trudna do obracania.

Za każdym razem, gdy przekręcam koronkę, odczuwam lekką lepkość, ale wkrótce potem się wygładza. I to się powtarza, gdy koronka nie jest dotykana przez kilka sekund. Nie było tak pierwszego dnia. Mój nie wymaga jednak znacznej presji, aby się obrócić, po prostu czujesz, że na początku jest lepki, jakby było trochę za dużo tarcia.

W społecznościach wsparcia Apple niektórzy użytkownicy spekulują, że problem może być spowodowany przez pot dostający się do cyfrowej korony, co powoduje powstawanie skrystalizowanych cząstek, które blokują ruch, ale są doniesienia o problemach od użytkowników, którzy nie korzystali ze swoich urządzeń podczas ćwiczeń. Wiele zegarków Apple, których dotyczy problem, to modele sportowe, ale właściciele zegarków Apple ze stali nierdzewnej również zgłaszali problemy.

Kilku użytkowników zgłosiło swoje zegarki Apple do oceny przez pracowników Apple i powiedziano im, że lepkość cyfrowej korony nie jest normalna.

Zacząłem mieć ten sam problem z moim sportem. Wystarczająco złe, że podwójne kliknięcie było prawie niemożliwe. Zabraliśmy się dzisiaj do Geniusa i trzy osoby diff przyszły i przetestowały. Wszystko, co powiedział, nie było normalne. Ale zdecydowałem się odesłać teraz. Będzie ciekawy test, żeby zobaczyć jak bardzo za tym tęsknię. Większym problemem jest to, dlaczego i być może sport kontra ss i możliwość tego wciąż się dzieje.

Ps. Porównaliśmy z czterema jednostkami demonstracyjnymi diff i wszystkie miały takie same wrażenia dotykowe, z wyjątkiem mojej.

Niektórzy użytkownicy odkryli, że problem został rozwiązany przez szybkie spłukanie wodą, co jest poprawką, która Apple zaleca w dokumencie pomocy . Według Apple, jeśli cyfrowa korona utknie lub się nie poruszy, może znajdować się pod nią kurz lub zanieczyszczenia, które można naprawić, uruchamiając zegarek Apple pod słodką wodą z kranu przez 10 do 15 sekund.

Jeśli Digital Crown utknie lub nie chce się poruszyć, przyczyną może być brud lub zanieczyszczenia. Jeśli wokół Digital Crown znajdziesz substancje, takie jak kurz lub balsam, wykonaj następujące czynności, aby wyczyścić i powtórz w razie potrzeby:

1. Wyłącz zegarek Apple Watch i wyjmij go z ładowarki.
2. Jeśli masz skórzany pasek, zdejmij go z Apple Watch.
3. Trzymaj Digital Crown pod lekko bieżącą, ciepłą, świeżą wodą z kranu przez 10 do 15 sekund. Nie należy używać mydeł i innych środków czyszczących .
4. Stale obracaj i naciskaj Digital Crown, gdy woda przepływa przez małą szczelinę między koronką a obudową.
5. Osusz zegarek Apple Watch nierysującą, niestrzępiącą się ściereczką do czyszczenia.

Niektórzy dotknięci użytkownicy twierdzą, że płukanie wodą nie rozwiązuje problemu lub rozwiązuje go tylko tymczasowo, podczas gdy inni wyrazili niezadowolenie z potencjalnej potrzeby płukania Apple Watch po każdym treningu. Klienci, którzy udali się do sklepów Apple, aby naprawić wadliwie działające cyfrowe korony, otrzymali albo naprawy, albo urządzenia zastępcze, a Apple podaje tygodniowy czas oczekiwania na naprawę.