Forum

Logowanie się do aplikacji strumieniowych Apple TV u dostawcy telewizji kablowej

JeffreyVB

Oryginalny plakat
27 lut 2019
Plaża Va, Wirginia
  • 12 wrz 2021
Ostatnio pobrałem kilka aplikacji na mój Apple TV HD (poprzednia generacja) i kiedy próbuję zalogować się do tych aplikacji przy użyciu danych uwierzytelniających mojego operatora telewizji kablowej, otrzymuję „Błąd logowania. Mamy trudności techniczne. Spróbuj ponownie później.' Ten sam błąd pojawia się, gdy próbuję użyć danych uwierzytelniających mojego operatora telewizji kablowej w aplikacji na moim iPadzie. Jeśli usunąłem aplikację na iPadzie i zaloguję się na stronie z aplikacjami, w tym przypadku Nat Geo TV, mogę się zalogować i przesyłać strumieniowo. W ten weekend rozmawiałem przez telefon z Coxem przez ponad 3 godziny, aby powiedzieć, że to problem Apple, i szczerze mówiąc, wygląda na to, że tak jest. Zarówno mój iPad, jak i Apple TV mają aktualne oprogramowanie.

Czy jeszcze komuś to się przytrafiło? Jakieś przemyślenia na temat rozwiązania?
Reakcje:hvictoriaross h

hvictoriaross

3 paź 2021


  • 16 paź 2021
JeffreyVB powiedział: Niedawno pobrałem kilka aplikacji na mój Apple TV HD (poprzednia generacja) i kiedy próbuję zalogować się do tych aplikacji przy użyciu danych uwierzytelniających mojego operatora telewizji kablowej, otrzymuję „Błąd logowania. Mamy trudności techniczne. Spróbuj ponownie później.' Ten sam błąd pojawia się, gdy próbuję użyć danych uwierzytelniających mojego operatora telewizji kablowej w aplikacji na moim iPadzie. Jeśli usunąłem aplikację na iPadzie i zaloguję się na stronie z aplikacjami, w tym przypadku Nat Geo TV, mogę się zalogować i przesyłać strumieniowo. W ten weekend rozmawiałem przez telefon z Coxem przez ponad 3 godziny, aby powiedzieć, że to problem Apple, i szczerze mówiąc, wygląda na to, że tak jest. Zarówno mój iPad, jak i Apple TV mają aktualne oprogramowanie.

Czy jeszcze komuś to się przytrafiło? Jakieś przemyślenia na temat rozwiązania?
Witam - czy kiedykolwiek wymyśliłeś na to rozwiązanie? Mając ten sam problem.

JBGoode

16 czerwca 2018 r.
  • 16 paź 2021
Spróbuj przejść do ustawień w IOS i przewiń w dół, aż zobaczysz wiersz „Dostawca telewizji” (tuż nad listą aplikacji) i zaloguj się tam, jeśli jeszcze nie jest. Jakiś czas temu miałem taki problem i to go rozwiązało. W jakiś sposób wylogowałem się, a moje aplikacje na innych urządzeniach nie działały poprawnie. h

hvictoriaross

3 paź 2021
  • 16 paź 2021
Tak, próbowałem tego. Od tygodni na moim telefonie i Apple TV otrzymuję komunikat „mamy problemy techniczne, spróbuj ponownie później”. I oczywiście Apple mówi, że to problem z kablem Cox i na odwrót. h

hvictoriaross

3 paź 2021
  • 16 paź 2021
JBGoode powiedział: Spróbuj przejść do ustawień w IOS i przewiń w dół, aż zobaczysz wiersz „Dostawca telewizji” (tuż nad listą aplikacji) i zaloguj się tam, jeśli jeszcze nie jest. Jakiś czas temu miałem taki problem i to go rozwiązało. W jakiś sposób wylogowałem się, a moje aplikacje na innych urządzeniach nie działały poprawnie.
Witam - tak próbowałem. Ciągle otrzymuję ten sam komunikat o błędzie na moim telefonie i AppleTV. Kabel Cox mówiący, że to problem Apple i na odwrót.

Załączniki

  • Wyświetl element multimedialny ' href='tmp/attachments/5ffc6c44-98a5-4d8c-a325-41dce510106b-png.1867428/' > 5FFC6C44-98A5-4D8C-A325-41DCE510106B.png'file-meta'> 336,7 KB · Wyświetleń: 17
  • Wyświetl element multimedialny ' href='tmp/attachments/8c08df91-f97f-497f-90c9-b5ca96270362-jpeg.1867427/' > 8C08DF91-F97F-497F-90C9-B5CA96270362.jpeg'file-meta'> 314,9 KB · Wyświetleń: 20

JeffreyVB

Oryginalny plakat
27 lut 2019
Plaża Va, Wirginia
  • Sobota o 20:29
hvictoriaross powiedział: Witam - tak, próbowałem. Ciągle otrzymuję ten sam komunikat o błędzie na moim telefonie i AppleTV. Kabel Cox mówiący, że to problem Apple i na odwrót.


Dostaję to samo. Cox mówi, że to Apple, Apple mówi, że Cox. h

wentylator HD

Współpracownik
30 czerwca 2007 r.
  • Niedziela o 4:21 AM
Gdyby był to problem z Apple TV, problem prawdopodobnie wystąpiłby u innych dostawców. Właśnie próbowałem z Comcastem i nie miałem żadnych problemów. Widzę więc prawdopodobieństwa w porządku malejącym:

1. Problem Coxa
2. Problem z aplikacją Nat Geo
3. Problem z Apple TV

Jeśli masz dostęp do cudzej kombinacji Apple TV/Cox, może to pomóc w zdiagnozowaniu problemu. h

hvictoriaross

3 paź 2021
  • Niedziela o 5:31 AM
Cześć!
Wierzę, że to rozgryźliśmy. Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuczęściowe do logowania online - masz problemy z zalogowaniem się do aplikacji. Kiedy to wyłączyliśmy, przestaliśmy mieć problemy

JeffreyVB

Oryginalny plakat
27 lut 2019
Plaża Va, Wirginia
  • Niedziela o 8:33
hvictoriaross powiedział: Cześć!
Wierzę, że to rozgryźliśmy. Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuczęściowe do logowania online - masz problemy z zalogowaniem się do aplikacji. Kiedy to wyłączyliśmy, przestaliśmy mieć problemy
Moje obejście polega na tym, że gdy Apple TV pyta, czy chcę użyć loginu mojego dostawcy telewizji kablowej, mówię „Nie”. To zwykle powoduje wyświetlenie ekranu z napisem „Przejdź do tej witryny, wprowadź ten kod itp., itd., itd., aby zalogować się u swojego dostawcy telewizji kablowej”. To była dla mnie całkiem niezła praca.
Reakcje:wentylator HD