Wielu klientów, którzy kupili iPhone’a 7 lub iPhone’a 7 Plus w kolorze matowej czerni, zauważyło, że anodowane wykończenie ich urządzeń zaczęło się odpryskiwać lub łuszczyć w miejscach, w których zużycie rzekomo było niewielkie, co prowadzi do rosnący wątek reklamacyjny w społecznościach wsparcia Apple.
Wiele zdjęć w wątku przedstawia odpryski w obszarach w pobliżu osłony głośnika i przycisków głośności, nawet w sytuacjach, gdy iPhone miał być chroniony przez etui.
Mam ten sam problem, zwłaszcza wokół grilla głośnika, kolor odpryskiwany tam, gdzie wyraźnie nie ma śladów użytkowania nigdzie w pobliżu, a telefon był zawsze w etui od pierwszego dnia. Odpryskiwany około 20 dni po tym, jak go otrzymałem. To naprawdę nie jest oznaka jakości i na pewno nie kupię też długopisu, żeby to zakryć. Apple powinien rozpoznać sprawę i zaproponować rozwiązanie tutaj.
macbook pro m1 kontra intel i5
Co najmniej jeden użytkownik widział bardziej rozległe odpryski z tyłu urządzenia, znacznie poważniejszy problem niż większość raportów.
Mój przypadek może być jeszcze gorszy. Farba z tyłu iPhone'a zaczęła bardzo mocno odpryskiwać. Najpierw nagromadziło się kilka bąbelków, a potem, gdy położyłem iPhone'a na stole, farba całkowicie się odpadła.
Byłem w Apple Store, narzekając na to, ale nie wiedzieli, jak zaklasyfikować moją sprawę, więc nie dostałem nowego telefonu za darmo. Ale infolinia wsparcia Apple pomogła mi i poprosiła o przesłanie zdjęć mojego telefonu. Te zdjęcia zostały wysłane do inżynierów w Kalifornii i czekam na informację zwrotną...
różnica między ołówkiem jabłkowym 1. i 2. generacji
Wykończenie podatne na odpryski i łuszczenie nie jest unikalne dla iPhone'a 7 i 7 Plus, ani dla matowego czarnego koloru. To problem, który wpłynął kilka wersji iPhone'a w przeszłości, w tym iPhone'a 6 i 6s, ale wydaje się, że jest więcej skarg od użytkowników iPhone'a 7, których dotyczy ten problem.
Równolegle można wyciągnąć skargi, które pojawiły się w 2012 roku po wydaniu Black and Slate iPhone 5, które również spotkały się z dużą krytyką ze strony klientów z powodu problemów z odpryskiwaniem i zacieraniem. W tym czasie szef marketingu Apple, Phil Schiller, odpowiedział i powiedział, że pewne zużycie jest normalne. „Każdy produkt aluminiowy może zarysować się lub wyszczerbić podczas użytkowania, odsłaniając swój naturalny srebrny kolor” – powiedział. 'To normalne.'
Właściciele Matte Black iPhone 7, którzy skontaktowali się z Apple w sprawie odpryskiwania, zostali poinformowani, że ich urządzenia nie kwalifikują się do naprawy, ponieważ jest to kosmetyka, co tradycyjnie stanowiło stanowisko Apple w sprawie zgłoszeń problemów z wykończeniem.
Uszkodzenia kosmetyczne nie są objęte gwarancją, więc posiadacze iPhone'a 7 z rozdrobnionymi urządzeniami raczej nie otrzymają wymiany. Niektórzy dotknięci użytkownicy ze społeczności wsparcia Apple używali ostrych narzędzi lub czarnej farby, aby zakryć uszkodzenia, podczas gdy inni sprzedali i wymienili swoje urządzenia na mniej podatne na uszkodzenia w kolorze.
Apple ostrzegł użytkowników, że jego błyszczący iPhone 7 w kolorze Jet Black, sprzedawany wraz z matową wersją Black, będzie miał „drobne mikroprzetarcia” podczas użytkowania i poinstruował zainteresowanych klientów, aby korzystali z etui, ale podobnego ostrzeżenia nie podano w przypadku innych kolorów iPhone'a 7.
Popularne Wiadomości