Włoskie stowarzyszenie konsumentów Altroconsumo ogłosiło dzisiaj, że wszczęło pozew zbiorowy [ PDF ] przeciwko Apple za planowaną dezaktualizację (poprzez Reuters ).
Altroconsumo domaga się odszkodowania w wysokości 60 milionów euro w imieniu włoskich konsumentów, którzy zostali „oszukani” przez praktykę, a proces obejmuje iPhone 6, & zwnj;iPhone & zwnj; 6 Plus, iPhone i zwnj; 6s i & zwnj; iPhone & zwnj; 6s plus.
„Kiedy konsumenci kupują iPhone'y Apple, oczekują produktów o trwałej jakości. Niestety tak nie stało się z serią iPhone 6. Konsumenci nie tylko zostali oszukani i musieli zmierzyć się z frustracją i szkodami finansowymi, ale z punktu widzenia ochrony środowiska jest to również całkowicie nieodpowiedzialne” – powiedział Els Bruggeman, szef ds. polityki i egzekwowania w Euroconsumers. „Ten nowy proces to najnowszy front w naszej walce z planowanym starzeniem się produktów w Europie. Nasze pytanie jest proste: konsumenci amerykańscy otrzymali odszkodowanie, konsumenci europejscy chcą być traktowani z taką samą uczciwością i szacunkiem”.
Roszczenia te sięgają wydania systemu iOS 10.2.1 z 2017 r., który zawierał funkcję, która ograniczała wydajność starszych iPhone'ów z pogarszającymi się bateriami, aby zapobiec wyłączaniu urządzeń w punktach szczytowego użycia. Apple nie wyjaśniło, że unikanie wyłączeń wymagałoby zmniejszenia wydajności urządzenia, co doprowadziło do ogromnego oburzenia konsumentów i efektu zwrotnego, który trwa do dziś.
Włochy w 2018 roku nałożyły na Apple grzywnę w wysokości 10 milionów euro za „nieuczciwe praktyki handlowe” za wdrożenie aktualizacji, która „spowodowała poważne awarie i znacznie zmniejszyła wydajność, przyspieszając w ten sposób zastępowanie telefonów”.
Apple utrzymuje, że pomysł planowanego starzenia się jest absurdalny, a aktualizacja iOS 10.2.1 ma na celu wydłużenie iPhone'ów przez zapobieganie przerwom w użytkowaniu. Po fiasku Apple wdrożyło funkcje zdrowotne baterii w systemie iOS i zadebiutowało w programie wymiany baterii za 29 USD, ale nadal boryka się z wieloma problemami prawnymi związanymi z planowanymi roszczeniami dotyczącymi przestarzałości.
Poprzedni włoski proces sądowy i grzywna zostały nałożone przez organy regulacyjne, podczas gdy obecny proces dotyczy odszkodowania dla konsumentów. Altroconsumo szuka średnio 60 euro dla wszystkich posiadaczy iPhone'ów, których dotyczy ten problem.
Apple toczy podobne procesy w Belgii i Hiszpanii, a w najbliższej przyszłości ma rozpocząć się kolejny pozew. Włochy prowadzą obecnie dochodzenie w sprawie Apple w związku z niewłaściwymi praktykami handlowymi w odniesieniu do usług przetwarzania w chmurze i niedawno ukarany grzywną Apple 10 milionów euro za wprowadzające w błąd twierdzenia dotyczące wodoodporności.
Tagi: pozew , Włochy , Spowolnienie iPhone'a
Popularne Wiadomości