W systemie macOS Big Sur 11.3 i nowszych łatwo znaleźć aktualne informacje o gwarancji lub AppleCare plan. Możesz sprawdzić, czy Twoje urządzenie jest objęte ochroną i jakie rodzaje napraw i wsparcia są objęte ochroną. Możesz również znaleźć numer umowy, dowód zakupu i datę ważności.
Aby uzyskać informacje o stanie gwarancji komputera Mac i/lub planie AppleCare+, najpierw upewnij się, że oprogramowanie komputera Mac jest zaktualizowane do wersji macOS Big Sur 11.3 ( Preferencje systemowe -> Aktualizacja oprogramowania ), a następnie wykonaj następujące kroki:
- Kliknij Symbol jabłka () na pasku menu komputera Mac, w lewym górnym rogu ekranu.
- Kliknij O tym Macu .
- W wyświetlonym oknie wybierz Praca patka.
Apple obejmuje co najmniej roczną ograniczoną gwarancję na cały sprzęt i do 90 dni pomocy technicznej, więc jeśli w tym okresie pojawi się wada produkcyjna, automatycznie zostaniesz objęty ochroną. Jeśli Twój komputer Mac nadal jest objęty ograniczoną gwarancją Apple, po lewej stronie okna zobaczysz pozostały czas do jego wyczerpania.
Usługa AppleCare dla komputerów Mac zapewnia do dwóch przypadków ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami co 12 miesięcy, z których każde podlega opłacie serwisowej w wysokości 99 USD za uszkodzenie ekranu lub obudowy zewnętrznej lub 299 USD za inne uszkodzenia. Klienci z aktywnym planem AppleCare+ mają również priorytetowy dostęp 24/7 do przedstawicieli wsparcia technicznego Apple za pośrednictwem czatu online lub telefonu. Jeśli kupiłeś AppleCare+, długość twojego planu pojawi się po lewej stronie okna.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zasięgu komputera Mac, kliknij Detale... w oknie zakładki Serwis. To zabierze Cię do mysupport.apple.com , gdzie możesz zobaczyć szczegółowe informacje na temat pomocy, do której masz prawo, w tym naprawy sprzętu i pomocy technicznej.
Aby uzyskać pomoc przez czat i telefon, kliknij Uzyskać wsparcie... w oknie zakładki Serwis. To zabierze Cię do mysupport.apple.com , gdzie możesz wyszukiwać tematy rozwiązywania problemów lub łączyć się ze Wsparciem Apple przez telefon, czat lub e-mail.
Firma Apple zezwala teraz na nieograniczone rozszerzenie zasięgu usługi AppleCare+ dla komputerów Mac w Stanach Zjednoczonych. Po zapłaceniu z góry za plan AppleCare+ dla komputerów Mac, początkowy okres ochrony wynosi trzy lata, ale klienci mają teraz możliwość wykupienia dodatkowej ochrony, która jest automatycznie odnawiana co roku do momentu anulowania. Według Apple, nowa ochrona musi zostać wykupiona w ciągu 30 dni od daty zakończenia oryginalnej ochrony.
Wcześniej nie było możliwości przedłużenia ochrony AppleCare+ dla komputerów Mac po upływie początkowego trzyletniego okresu ochrony. Pamiętaj, że zasięg usługi AppleCare+ dla komputerów Mac pozostaje ograniczony do trzech lat poza Stanami Zjednoczonymi.
Popularne Wiadomości