Forum

Operator nie może dziś dodać komórkowej transmisji danych (eSIM lub Apple SIM)

Morac

Oryginalny plakat
30 grudnia 2009
  • 20 gru 2019
Wczoraj dostałem nowego iPada Pro 11. Po skonfigurowaniu wszedłem w ustawienia danych komórkowych i sprawdziłem, czy mogę wybrać różnych operatorów i zobaczyć, jakie oferują plany. Sprawdziłem AT&T i T-Mobile i oba pokazały plany, które mogłem wybrać.

Dzisiaj, kiedy wybieram dowolnego przewoźnika, dostaję wirujący sprzęt w dowolnym miejscu od kilku sekund do prawie minuty, po czym pojawia się błąd połączenia nieudane. Jedynym przewoźnikiem, który działa, jest GigSky, choć nie zawsze.

Mam iPada Air 2 z Apple SIM, więc sprawdziłem to i widzę to samo. Z tego, co przeczytałem, serwery Apple obsługują tę część, dopóki nie załaduje się strona przewoźnika, więc wydaje się, że jest to problem po stronie serwera Apple.

Czy ktoś jeszcze ma ten problem?

,

rui nie onna

Współpracownik
25 paź 2013


  • 20 gru 2019
Może tylko chwilowa usterka?

Widziałem tę wiadomość kilka razy, ale wydaje się trochę przypadkowa:
  • Gdy nie ma połączenia z Internetem. Czasami mogę się zarejestrować, nawet gdy nie ma internetu, czasami pojawia się powyższy błąd.
  • Podczas połączenia z hotspotem iPhone'a w AT&T. Musiałem podłączyć nowego iPada do hotspotu innego iPada w Verizon, zanim mogłem zarejestrować się w planie T-Mobile 10 / 5 GB / 5 miesięcy na nowym iPadzie.

Morac

Oryginalny plakat
30 grudnia 2009
  • 20 gru 2019
Ponownie uruchomiłem iPada Pro i iPada Air 2, a teraz Air 2 może wybrać przewoźnika i pobrać stronę planu przewoźnika, ale mój Pro nadal nie może.

Próbowałem twardego resetu i resetowania ustawień sieciowych w Pro, ale nadal nie mogę zmusić żadnego operatora do pracy poza GigSky. Wszystkie inne wyświetlają po kilku sekundach błąd połączenia nieudane. Działało zeszłej nocy.

rui nie onna

Współpracownik
25 paź 2013
  • 20 gru 2019
Hmm, może jeszcze raz sprawdź, czy usługi lokalizacyjne są włączone?

W szczególności: Usługi lokalizacji > Usługi systemowe > Wyszukiwanie sieci komórkowej DO

inne

12 sierpnia 2011
  • 20 gru 2019
Miał podobny problem z iPhonem. Odpowiedź, która Ci się nie spodoba: po prostu idź do sklepu (i narzekaj, jeśli spróbują obciążyć Cię za kartę e-sim. Tak, istnieje.)

Zmarnowałem dużo czasu z „chcę to zrobić sam w domu pycha”. Wciąż jestem niezadowolony, że musiało to tak wyglądać. Moją radą jest tylko zaoszczędzenie tygodnia, który straciłem (w tym wysłana do mnie karta).

Freakonomika101

6 lis 2014
  • 20 gru 2019
Czy korzystasz z iOS 13.3? Jeśli tak, spróbuj 13.3.1 beta i zobacz, czy to coś robi. 13.3.1 jest w rzeczywistości lepszy na moim iPadzie niż 13.3. To samo z moim iPhonem 11 Pro.

rui nie onna

Współpracownik
25 paź 2013
  • 20 gru 2019
inny powiedział: Miał podobny problem z iPhonem. Odpowiedź, która Ci się nie spodoba: po prostu idź do sklepu (i narzekaj, jeśli spróbują obciążyć Cię za kartę e-sim. Tak, istnieje.)

Zmarnowałem dużo czasu z „chcę to zrobić sam w domu pycha”. Wciąż jestem niezadowolony, że musiało to tak wyglądać. Moją radą jest tylko zaoszczędzenie tygodnia, który straciłem (w tym wysłana do mnie karta).
Niestety, z mojego doświadczenia wynika, że ​​sklepy AT&T (korporacyjne) pomogą tylko wtedy, gdy korzystasz z planu abonamentowego.

W przypadku planów prepaid lub pay-as-you-go, w których rejestrujesz się bezpośrednio z iPada, są one całkiem niezorientowane. W ogóle nie wiedzą o opcjach planu przedpłaconego, a jeśli wiedzą, udają, że nie wiedzą (np. 30-dniowy nieograniczony karnet). Chciałem tylko nową, nieaktywowaną kartę SIM, ale nawet nie pozwolili mi jej kupić, chyba że dodam iPada do mojego konta postpaid.

Morac

Oryginalny plakat
30 grudnia 2009
  • 20 gru 2019
Zadzwoniłem do pomocy technicznej Apple i kazali mi zresetować ustawienia sieciowe, zresetować wszystkie ustawienia i twardy reset. Nic z tego nie pomogło.

Z desperacji wykonałem Wymaż całą zawartość i ustawienia, a następnie pominąłem wszystkie kroki, aby przejść do ekranu głównego. To się udało.

Nie mam jednak pojęcia dlaczego, chyba że coś na serwerze po prostu jakoś zepsuło mi iPada. Jak napisałem, Air 2 miał ten problem, ale zaczął działać samodzielnie. Pro wymagał całkowitego wyczyszczenia, aby działać.

Jedną z rzeczy, których nauczyłem się od mówienia do wsparcia, jest to, że nie mają pojęcia. Powiedzieli mi, że nie mogę dodać usługi z iPada i że muszę skontaktować się z moim operatorem.

Freakonomika101

6 lis 2014
  • 20 gru 2019
Morac powiedział: Zadzwoniłem do pomocy technicznej Apple i kazali mi zresetować ustawienia sieci, zresetować wszystkie ustawienia i twardy reset. Nic z tego nie pomogło.

Z desperacji wykonałem Wymaż całą zawartość i ustawienia, a następnie pominąłem wszystkie kroki, aby przejść do ekranu głównego. To się udało.

Nie mam jednak pojęcia dlaczego, chyba że coś na serwerze właśnie jakoś zepsuło mi iPada. Jak napisałem, Air 2 miał ten problem, ale zaczął działać samodzielnie. Pro wymagał całkowitego wyczyszczenia, aby działać.

Jedną z rzeczy, których nauczyłem się od mówienia do wsparcia, jest to, że nie mają pojęcia. Powiedzieli mi, że nie mogę dodać usługi z iPada i że muszę skontaktować się z moim operatorem.

Freakonomics101 powiedział: Czy korzystasz z iOS 13.3? Jeśli tak, spróbuj 13.3.1 beta i zobacz, czy to coś robi. 13.3.1 jest w rzeczywistości lepszy na moim iPadzie niż 13.3. To samo z moim iPhonem 11 Pro.

Morac

Oryginalny plakat
30 grudnia 2009
  • 20 gru 2019
Freakonomics101 powiedział: Kliknij, aby rozwinąć...

Jestem na 3.3, ale nie mam ochoty umieszczać na nim wersji beta, gdy jestem prawie pewien, że 3.3.1 wyjdzie za kilka tygodni.

W każdym razie przywróciłem kopię zapasową iCloud i na razie działa. Ponieważ mój Air 2 również przestał działać na trochę, zgaduję, że wystąpił błąd serwera, który w jakiś sposób zepsuł rzeczy na moim iPadzie. Nie wiem, czy w końcu to się naprawi, ale nie chciałem, aby iPad robił kopię zapasową na iCloud i jakoś tworzył kopię zapasową złych danych, więc przywróciłem.

Automatyczne Jabłko

Zawieszony
28 lis 2018
Massachusetts
  • 20 gru 2019
Morac powiedział: Jestem na 3.3, ale nie mam ochoty umieszczać na nim wersji beta, kiedy jestem prawie pewien, że 3.3.1 wyjdzie za kilka tygodni.
Prawdopodobnie mniej niż kilka tygodni...

Morac

Oryginalny plakat
30 grudnia 2009
  • 20 gru 2019
AutomaticApple powiedział: Prawdopodobnie mniej niż kilka tygodni...

Spodziewałem się dopiero po Nowym Roku. Apple nie będzie ryzykować wydawania aktualizacji od teraz.