Forum

Nie mogę dodać karty do Apple Pay

curtis242

Oryginalny plakat
22 sierpnia 2017 r.
Anglia
  • 23 paź 2020
Dostałem dzisiaj mojego nowego iPhone'a 12 Pro, przywróconego za pomocą kopii zapasowej z mojego iPhone'a X, ale podczas próby dodania mojej karty bankowej do Apple Pay pojawia się błąd mówiący, że nie mogę jej dodać, spróbuj skontaktować się z wystawcą mojej karty. Wiem, że to nie bank zatrzymuje to, ponieważ dodałem to na moim iPhonie X. Jestem w Wielkiej Brytanii, czy ktoś inny ma ten problem, oba telefony są na iOS 14.1 (stary telefon został zresetowany do ustawień fabrycznych, więc karta nie jest włączona stary telefon)

thehua

23 paź 2020


  • 23 paź 2020
curtis242 powiedział: Dostałem dzisiaj mojego nowego iPhone'a 12 Pro, przywróconego za pomocą kopii zapasowej z mojego iPhone'a X, ale kiedy próbuję dodać moją kartę bankową do Apple Pay, pojawia się błąd mówiący, że nie mogę go dodać, spróbuj skontaktować się z wystawcą mojej karty. Wiem, że to nie bank zatrzymuje to, ponieważ dodałem to na moim iPhonie X. Jestem w Wielkiej Brytanii, czy ktoś inny ma ten problem, oba telefony są na iOS 14.1 (stary telefon został zresetowany do ustawień fabrycznych, więc karta nie jest włączona stary telefon)
W tej samej łódce; dwie godziny ze wsparciem Apple i moim bankiem i nadal nie jestem w stanie rozgryźć, co się stało. Usunęliśmy z mojego X, ale kiedy poszedłem ponownie włożyć kartę, teraz pojawia się ten sam błąd na X. Może to być problem z iOS 14 b

BeauGiles

23 listopada 2008
Sydney w Australii
  • 23 paź 2020
Czy skontaktowałeś się z wystawcą karty? Mogą mieć po swojej stronie limit i z jakiegoś powodu usunięcie karty z urządzenia nie powoduje jej usunięcia z ich zaplecza (dlatego osiągają limit, gdy próbujesz dodać ją do innego urządzenia lub nawet tego samego urządzenia po wyjęcie karty)

curtis242

Oryginalny plakat
22 sierpnia 2017 r.
Anglia
  • 24 paź 2020
BeauGiles powiedział: Czy skontaktowałeś się z wystawcą karty? Mogą mieć po swojej stronie limit i z jakiegoś powodu usunięcie karty z urządzenia nie powoduje jej usunięcia z ich zaplecza (dlatego osiągają limit, gdy próbujesz dodać ją do innego urządzenia lub nawet tego samego urządzenia po wyjęcie karty)

Skontaktowałem się dzisiaj z moim bankiem i powiedzieli, że mają jednocześnie limit 4 urządzeń (gość, z którym rozmawiałem, powiedział, że miał sporo telefonów dotyczących tego samego problemu), ale zawsze miałem go włączony mój iPhone X z serii Apple Watch 4. Miałem ten sam problem, kiedy dostałem moją serię 6 i teraz z moim nowym telefonem. Zgłosiłem opinię do Apple i mam nadzieję, że jest to błąd, który rozwiążą w następnej aktualizacji.

thehua

23 paź 2020
  • 24 paź 2020
curtis242 powiedział: skontaktowałem się dzisiaj z moim bankiem i powiedzieli, że mają jednocześnie limit 4 urządzeń (gość, z którym rozmawiałem, powiedział, że miał sporo telefonów dotyczących tego samego problemu), ale zawsze miałem go na moim iphone X an apple watch series 4. Miałem ten sam problem, kiedy dostałem moją serię 6 i teraz z moim nowym telefonem. Zgłosiłem opinię do Apple i mam nadzieję, że jest to błąd, który rozwiążą w następnej aktualizacji.
Czy w końcu udało ci się to zadziałać? Apple i Bank nie mogą tego rozgryźć

curtis242

Oryginalny plakat
22 sierpnia 2017 r.
Anglia
  • 24 paź 2020
thehua powiedział: Czy w końcu udało ci się to zadziałać? Apple i Bank nie mogą tego rozgryźć

Nie, nadal nie mogę dodać mojej karty bankowej, próbowałem nawet innej karty dla innego konta bankowego w innym banku i nadal dokładnie ten sam problem. miejmy nadzieję, że wkrótce zostanie to posortowane

thehua

23 paź 2020
  • 24 paź 2020
curtis242 powiedział: Nie, nadal nie mogę dodać mojej karty bankowej, próbowałem nawet innej karty z innym kontem bankowym w innym banku i nadal jest dokładnie ten sam problem. miejmy nadzieję, że wkrótce zostanie to posortowane
Nie jestem pewien, czy to pomoże; ale poszedłem do swojego banku i właśnie dostałem nową kartę, która tym razem została dodana

curtis242

Oryginalny plakat
22 sierpnia 2017 r.
Anglia
  • 1 lis 2020
thehua powiedział: Nie jestem pewien, czy to pomoże; ale poszedłem do swojego banku i właśnie dostałem nową kartę, która tym razem została dodana

skontaktowałem się z moim bankiem i poprosiłem o przesłanie karty zastępczej, mam nadzieję, że odniosę taki sam sukces jak ty m

McScooby

15 października 2005 r.
Paps z Glenn Close w Szkocji.
  • 1 lis 2020
Miałem ten sam problem w zeszłym roku z iPhone'em 11, nadal nie ma rozwiązania dla pewnego wysokiego banku, nawet z kartą zastępczą, bank nie jest zainteresowany rozwiązaniem.
Cynicznie mówię, że bank może nie być zainteresowany, ponieważ musi stracić pieniądze na transakcjach ApplePay, ale moja skarga została podtrzymana i 50 funtów za niedogodności.

Elcapitan767

13 kwi 2021
  • 13 kwi 2021
Jakieś rozwiązanie?

Mam ten sam problem tylko z kartami CapitalOne (karty debetowe i kredytowe) Próbowałem wszystkiego, skontaktowałem się z pomocą Apple i Capitalone, ale nie ma rozwiązania, zabawna rzecz na moich innych urządzeniach, takich jak iPad, mogę z powodzeniem dodać te karty, ale nie mogę na moim iPhonie 12 Pro obecnie działa na iOS 14.4.2, ale mam ten problem od miesięcy bez rozwiązania.

jdogg836

28 lipca 2010
Oklahoma
  • 14 kwi 2021
Elcapitan767 powiedział: Jakieś rozwiązanie?

Mam ten sam problem tylko z kartami CapitalOne (karty debetowe i kredytowe) Próbowałem wszystkiego, skontaktowałem się z pomocą Apple i Capitalone, ale nie ma rozwiązania, zabawna rzecz na moich innych urządzeniach, takich jak iPad, mogę z powodzeniem dodać te karty, ale nie mogę na moim iPhonie 12 Pro obecnie działa na iOS 14.4.2, ale mam ten problem od miesięcy bez rozwiązania.
Miałem ten problem i to było w 100% po stronie Capital One. Ciągle poruszałem z nimi ten problem, dopóki nie znalazłem w Capital One kogoś, kto wiedział, co robić. Karta nie została wydana na ich końcu, jak inni wspomnieli powyżej. Po wydaniu został aktywowany w Apple Pay bez żadnego wysiłku.

Elcapitan767

13 kwi 2021
  • 14 kwi 2021
jdogg836 powiedział: miałem ten problem i to było w 100% po stronie Capital One. Ciągle poruszałem z nimi ten problem, dopóki nie znalazłem w Capital One kogoś, kto wiedział, co robić. Karta nie została wydana na ich końcu, jak inni wspomnieli powyżej. Po wydaniu został aktywowany w Apple Pay bez żadnego wysiłku.
Brzmi to jak inny problem, bo w moim przypadku nie mogę nawet dodać do telefonu kart mojej mamy, czy brata z Capitalone. Karty doskonale sprawują się na innych urządzeniach, powtarzam, że ten problem występuje TYLKO z kartami CapitalOne i na moim iPhonie 12 Pro.
Domyślam się, że może to być problem z oprogramowaniem z aktualizacją, a może CapitalOne w jakiś sposób zablokował lub ograniczył mój telefon przed dodawaniem nowych kart do Apple Pay.
Więc nie może to być problem z samą kartą, ponieważ mogę dodawać karty na innych urządzeniach, takich jak mój iPad. to musi być coś innego.