Wcześniej w tym miesiącu, Bloomberg udostępnione szczegóły na tysiące pracowników że Amazon zatrudnia na całym świecie do słuchania nagrań głosowych zarejestrowanych w domach właścicieli Amazon Echo, gdy wypowiadane jest słowo budzenia Alexa, w celu ulepszenia usługi.
W raporcie pojawiły się pewne niepokojące informacje, w tym dostęp pracowników do prywatnych nagrań, nagrania, które są niepokojące lub potencjalnie kryminalne, a także skłonność pracowników do udostępniania prywatnych nagrań w środowiskach czatu w pracy grupowej. Jak się okazuje, jest coś, o co właściciele Alexy powinni się martwić jeszcze bardziej – niektórzy z tych pracowników mają dostęp do adresów domowych klientów Amazona.
W nowym raporcie na temat zespołu, którego Amazon zatrudnia do słuchania nagrań Amazon Echo, Bloomberg mówi, że pracownicy mają dostęp do danych o lokalizacji i mogą „łatwo znaleźć adres domowy klienta”, wpisując współrzędne geograficzne do oprogramowania mapowego innej firmy. Nowe informacje zostały udostępnione przez pięciu anonimowych pracowników Amazon, którzy rozmawiali z Bloomberg .
Członkowie zespołu, którzy mają dostęp do współrzędnych geograficznych użytkowników Alexy, mogą z łatwością wpisywać je do oprogramowania do mapowania stron trzecich i znajdować domy, według pracowników, którzy podpisali umowy o zachowaniu poufności, zabraniające im publicznego wypowiadania się na temat programu.
którego dnia wyjdzie nowy iphoneChociaż nic nie wskazuje na to, że pracownicy Amazona mający dostęp do danych próbowali wyśledzić poszczególnych użytkowników, dwóch członków zespołu Alexa wyraziło obawy Bloombergowi, że Amazon udzielał niepotrzebnie szerokiego dostępu do danych klientów, który ułatwiałby identyfikację właściciela urządzenia.
Bloomberg zobaczyłem demonstrację, w której członek zespołu Amazon wkleił współrzędne użytkownika (przechowywane na serwerach Amazona jako szerokość i długość geograficzna) do Google Maps, znajdując adres użytkownika połączonego z nagraniem w mniej niż minutę. Nie jest jasne, ile osób może uzyskać dostęp do tego systemu, chociaż dwóch pracowników Amazon powiedziało, że do niedawna „znaczna większość” pracowników grupy Alexa Data Services mogła korzystać z oprogramowania.
Niektórzy pracownicy w zespole danych słuchający nagrań mają dostęp do adresów domowych i służbowych klientów wraz z numerami telefonów oraz do ich kontaktów, jeśli dana osoba zdecydowała się udostępnić kontakty z Alexą, wszystko w celu poprawy próśb.
To, że pracownicy mogą uzyskać dostęp do konkretnych danych lokalizacyjnych dla indywidualnego klienta, jest niepokojące, ponieważ po pierwotnym raporcie Amazon powiedział: „Pracownicy nie mają bezpośredniego dostępu do informacji, które mogą zidentyfikować osobę lub konto w ramach tego przepływu pracy”.
jak znaleźć mój iPhone z innego telefonu?
W nowym oświadczeniu dostarczonym do Bloomberg Amazon powiedział coś innego, nazywając dostęp do wewnętrznych narzędzi „wysoce kontrolowanym”.
W nowym oświadczeniu odpowiadającym tej historii Amazon powiedział: „dostęp do wewnętrznych narzędzi jest ściśle kontrolowany i jest przyznawany tylko ograniczonej liczbie pracowników, którzy potrzebują tych narzędzi do szkolenia i ulepszania usług poprzez przetwarzanie bardzo małej próbki interakcji. Nasze zasady surowo zabraniają pracownikom dostępu do danych klientów lub korzystania z nich z jakiegokolwiek innego powodu, a także nie tolerujemy nadużywania naszych systemów. Regularnie kontrolujemy dostęp pracowników do wewnętrznych narzędzi i ograniczamy dostęp zawsze i wszędzie, gdzie jest to możliwe”.
Amazonka, mówi Bloomberg , wydaje się ograniczać poziom dostępu pracowników do poufnych danych klientów, a po oryginalnej historii niektórzy pracownicy, którzy przepisują i opatrują nagrania dźwiękowe, nie mieli już dostępu do narzędzi programowych, z których korzystali wcześniej.
Użytkownicy Alexy zaniepokojeni danymi gromadzonymi i wykorzystywanymi przez Amazon powinni upewnić się, że mają włączone wszystkie funkcje prywatności i odznaczyć opcję pozwalającą Amazonowi na zapisywanie nagrań Echo.
czy imac jest wyposażony w klawiaturę i mysz?Tagi: Amazon , Amazon Echo , Alexa
Popularne Wiadomości