Forum

Zupełnie nowy Macbook Pro 16 cali nie ładuje się i nie uruchamia!

U

ultrakio

Oryginalny plakat
12 kwi 2015
  • 29.07.2020 r.
Właśnie otrzymałem dzisiaj zupełnie nowego Macbooka Pro 16 cali i kiedy otwieram pokrywę po raz pierwszy, nie włącza się pomimo naciśnięcia przycisku zasilania. Podłączyłem go do ładowarki ściennej, a na ekranie wyświetla się ikona baterii na czerwono z ikoną ładowania tuż pod nią. Laptop był ładowany przez kilka godzin, ale nadal się nie uruchamia, a bateria nadal wydaje się pusta.

Próbowałem zresetować SMC kilkoma metodami, ale bezskutecznie.

Ktoś ma wskazówkę?

Załączniki

  • Wyświetl element multimedialny ' href='tmp/attachments/19137f16-3c8a-469c-b021-3a69f20a51cc-jpeg.938481/' > 19137F16-3C8A-469C-B021-3A69F20A51CC.jpeg'file-meta'> 37 KB · Wyświetleń: 2794
Reakcje:michaelromanenko

dmylrea

27 września 2005 r.


  • 29.07.2020 r.
MacBooki zazwyczaj nie są dostarczane z rozładowaną baterią, prawda? Otrzymanie takiego z rozładowaną baterią nie jest dobrym znakiem i podejrzewam, że bateria z jakiegoś powodu uległa awarii.

Czy masz jakiś sposób przetestować ładowarkę USB-C na czymś innym, tylko po to, by potwierdzić, że ładowarka faktycznie działa? Z

zehcnassurfero

17 wrz 2019
  • 29.07.2020 r.
Zwróć go do Apple
Reakcje:me55, martyjmclean i m-a

Shadowbech

18 paź 2011
  • 29.07.2020 r.
dmylrea powiedział: MacBooki zazwyczaj nie są dostarczane z rozładowaną baterią, prawda? Otrzymanie takiego z rozładowaną baterią nie jest dobrym znakiem i podejrzewam, że bateria z jakiegoś powodu uległa awarii.

Czy masz jakiś sposób przetestować ładowarkę USB-C na czymś innym, tylko po to, by potwierdzić, że ładowarka faktycznie działa? Kliknij aby rozszerzyć...
Prawidłowo, w ogóle nie są dostarczane z rozładowaną baterią. Jeśli wszystkie inne porty nie działają lub inna jednostka napędowa nic nie robi, jest to cytryna, zwróć ją i wymień na nową.
Reakcje:martyjmczysty

michaelromanenko

22 grudnia 2016
  • 29.07.2020 r.
Mnie przydarzyło się to samo. Zupełnie nowy 16-calowy MBP martwy po wyjęciu z pudełka. Próbowałem wszystkich rzeczy, o których wspomniał @ultrakyo, ale bez powodzenia. Skontaktowałem się ze Wsparciem Apple i otrzymałem poradę, aby odesłać go w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy

Bardzo rozczarowany.

Miałem tak wiele problemów z generacją MacBooków TouchBar na wielu komputerach. Połamały się klawiatury, wyleciały głośniki. Piszę ten komentarz na temat mojego obecnego MBP 15' 2018 za pomocą zewnętrznej klawiatury (zgadnij dlaczego), a ponieważ jego bateria zaczęła puchnąć (pęcznieć, rozszerzać się - jak to nazywasz), bardzo nie mogłem się doczekać wymiany. A nowy jest martwy po wyjęciu z pudełka.

Wyświetl element multimedialny ' data-single-image='1'> Ostatnia edycja: 29 lipca 2020 r. U

ultrakio

Oryginalny plakat
12 kwi 2015
  • 29.07.2020 r.
@dmylrea Ja też tak myślałem. Nie pierwszy raz kupując produkty jabłkowe. Użyłem ładowarki USB-C dostarczonej z Macbookiem Pro 16 do ładowania iPada i starszego Macbooka i działa jak mistrz.

@Shadowbech Wypróbowałem wszystkie porty z tym samym rezultatem. W momencie, gdy odłączam kabel, touchpad przestaje dawać mi haptyczne informacje zwrotne, a maszyna jest całkowicie wyłączona i nawet nie wyświetla mi ikony baterii. Próbowałem też z ładowarką do jabłek 87W i to samo się wydarzyło.

@michaelromanenko Chyba tym razem nie mamy szczęścia?!?! Coś, czego nie oczekuje się od maszyny o wartości 3 000 USD.
Reakcje:michaelromanenko U

ultrakio

Oryginalny plakat
12 kwi 2015
  • 29.07.2020 r.
@michaelromanenko Wygląda na to, że nasz problem jest bardzo podobny do tego.

Reakcje:robotica i michaelromanenko

michaelromanenko

22 grudnia 2016
  • 30 lip 2020
ultrakyo powiedział: Wygląda na to, że nasz problem jest bardzo podobny do tego. Kliknij aby rozszerzyć...

Ładne znalezisko! Tak, prawdopodobnie ma to coś wspólnego z obwodem ładowania, a nie z baterią.
Świetnie, jak opisujesz cały proces myślowy, podczas gdy próbowałeś włączyć komputer: cegła ładująca 87 W, touchpad dawał informację zwrotną tylko po podłączeniu. Próbowałem pozostawić ładowanie przez noc i nic nie pomogło.

Wygląda na to, że miał wadliwe podzespoły płytki logicznej odpowiedzialne za zasilanie. Mój jest w drodze do B&H po zwrot pieniędzy, tutaj go kupiłem. Prawdopodobnie spróbuję kupić nowy, z tymi samymi specyfikacjami bezpośrednio od Apple, ale człowieku to był stres ( U

ultrakio

Oryginalny plakat
12 kwi 2015
  • 31.07.2020 r.
michaelromanenko powiedział: Ładne znalezisko! Tak, prawdopodobnie ma to coś wspólnego z obwodem ładowania, a nie z baterią.
Świetnie, jak opisujesz cały proces myślowy, podczas gdy próbowałeś włączyć komputer: cegła ładująca 87 W, touchpad dawał informację zwrotną tylko po podłączeniu. Próbowałem pozostawić ładowanie przez noc i nic nie pomogło.

Wygląda na to, że miał wadliwe podzespoły płytki logicznej odpowiedzialne za zasilanie. Mój jest w drodze do B&H po zwrot pieniędzy, tutaj go kupiłem. Prawdopodobnie spróbuję kupić nowy, z tymi samymi specyfikacjami bezpośrednio od Apple, ale człowieku to był stres ( Kliknij aby rozszerzyć...

Świetnie, wczoraj też wróciłem i zostanie wymieniony najwcześniej w sobotę. Poziom zapasów jest niski lub wcale dla 8-rdzeniowego modelu podstawowego z powodu pandemii, a ja miałem ostatni zapas podczas ostatniego zakupu.

Daj mi znać, jak twoje nowe urządzenie, kiedy je otrzymasz, przypuszczam, że będzie miało lepszą kontrolę jakości prosto z Apple Store lub online. U

ultrakio

Oryginalny plakat
12 kwi 2015
  • 3 sie 2020
Dostałem dzisiaj moje urządzenie zastępcze, niestety wyjechałem do pracy, więc nie będę mógł go skonfigurować do jutra. Przynajmniej się uruchamia. Wyświetl element multimedialny ' data-single-image='1'>
Reakcje:jurk, robotica i michaelromanenko S

Smurphy917

1 listopada 2013 r.
  • 20 sierpnia 2020 r.
Czy ktoś kiedykolwiek w pełni zdiagnozował ten problem? Jestem w wyjątkowym scenariuszu, ponieważ faktycznie zamówiłem moje 16 MBP na początku marca, ale ze względu na to, że mieszkam za granicą i sytuację COVID, właśnie dostałem go w swoje ręce i otworzyłem pudełko, aby znaleźć dokładnie tę sytuację. Oczywiście 5 miesięcy to trochę poza standardowym okresem zwrotu, a i tak jestem za granicą, więc mam nadzieję, że Apple może to szybko naprawić, ale z przyjemnością poznałbym wszelkie szczegóły dotyczące faktycznego problemu tutaj, jeśli ktoś je ma.

Sorin Mircea

23 wrz 2020
  • 24 wrz 2020
smurphy917 powiedział: Czy ktoś kiedykolwiek w pełni zdiagnozował ten problem? Jestem w wyjątkowym scenariuszu, ponieważ faktycznie zamówiłem moje 16 MBP na początku marca, ale ze względu na to, że mieszkam za granicą i sytuację COVID, właśnie dostałem go w swoje ręce i otworzyłem pudełko, aby znaleźć dokładnie tę sytuację. Oczywiście 5 miesięcy to trochę poza standardowym okresem zwrotu, a i tak jestem za granicą, więc mam nadzieję, że Apple może to szybko naprawić, ale z przyjemnością poznałbym wszelkie szczegóły dotyczące faktycznego problemu tutaj, jeśli ktoś je ma. Kliknij aby rozszerzyć...

Cześć smurphy917,

Jestem w tej samej sytuacji, kiedy otwieram klapkę mojego nowiutkiego Macbooka Pro 16 po raz pierwszy, nie włącza się. Zamówiłem też swojego Macbooka na początku kwietnia i właśnie dostałem go w ręce i otworzyłem pudełko, aby znaleźć dokładnie taką sytuację. Jaki był problem? Czy Apple wymienił twój macbook, czy był naprawiony?

Dziękuję! U

ultrakio

Oryginalny plakat
12 kwi 2015
  • 24 wrz 2020
Poszedłem na wymianę, a okres okienka wymiany wynosi tutaj 24 godziny (Crap). Wygląda na to, że problem tkwi w chipie napędzającym USB-C PD, więc ładuje się przy standardowym 5 V zamiast naciskać na maksimum.

Możliwym oficjalnym rozwiązaniem wsparcia Apple jest pełna wymiana lub wymiana płyty głównej.

LinkRS

16 paź 2014
Teksas, USA
  • 24 wrz 2020
Kiedy na początku czerwca otrzymałem 16-calowego MacBooka Pro, było to moje pierwsze doświadczenie z touchbarem/USB-C MacBookiem Pro. Kiedy ustawiałem go po raz pierwszy, podłączyłem go do zasilania i zacząłem odłączać. Po około godzinie zauważyłem, że nie ładuje się, a bateria się wyczerpuje. Uważam, że to dziwne, ponieważ (a przynajmniej tak mi się wydawało) było podłączone. Wtedy odkryłem, że nie wcisnąłem złącza USB-C do końca na komputerze Mac. Po prostu wymagało to trochę większego nacisku, niż sobie wyobrażałem, a kiedy podłączyłem go do końca, poczułem delikatne kliknięcie i usłyszałem ten sam dźwięk, który wydaje mój iPhone, gdy podłączam go również do zasilania. Więc teraz zawsze słucham tego dźwięku, aby upewnić się, że jest podłączony. Jeśli więc po podłączeniu MacBooka Pro nie słyszysz tego dźwięku, wiesz, że się nie ładuje. Może to być problem z kablem USB-C, ładowarką lub gniazdem w samym MacBooku Pro. Reakcje:zen97
  • 1
  • 2
  • 3
Następny

Idź do strony

Udać sięNastępny Ostatni