Apple potwierdza problem z niektórymi 13-calowymi modelami MacBooka Pro z 2019 r., które niespodziewanie się wyłączają

Apple opublikował dziś nowy dokument pomocniczy opisując kroki rozwiązywania problemów dla użytkowników, którzy mają problemy z nieoczekiwanym wyłączaniem się 13-calowego MacBooka Pro 2019 z dwoma portami Thunderbolt 3, który został wprowadzony z powrotem w lipcu .

Kroki rozwiązywania problemów Apple obejmują upewnienie się, że poziom naładowania baterii MacBooka Pro spadł poniżej 90 procent, podłączenie go do ładowarki, zamknięcie wszystkich otwartych aplikacji i pozostawienie go w stanie uśpienia i ładowania przez co najmniej osiem godzin.

Gdy MacBook Pro był ładowany przez co najmniej osiem godzin, użytkownicy powinni upewnić się, że korzystają z najnowszej wersji systemu macOS, a jeśli problem z zamknięciem będzie się powtarzał po wykonaniu tych czynności, użytkownicy powinni skontaktować się z firmą Apple w celu uzyskania serwisu.

Na naszych forach jest dość długi wątek, w którym niektórzy użytkownicy doświadczający problemu zebrali się, aby spróbować zdiagnozować i rozwiązać problemy ze swoimi komputerami, a na innych forach dyskusyjnych pojawiają się rozproszone zgłoszenia problemu, w tym Fora wsparcia Apple .