SRLMJ23
Oryginalny plakat- 11 lipca 2008 r.
- Centralny Nowy Jork
- 19 kwi 2019
Sprawdziłem stronę „Stan systemu Apple” i jest na niej napisane, że Apple Pay jest dostępne.
Jeśli którykolwiek spróbuje tego i zadziała lub nie zadziała, czy możesz dać mi znać, abym mógł dowiedzieć się, czy to coś z moim kontem, czy może Apple Pay ma jakieś (drobne) problemy, po prostu nie całkowicie.
Jestem w Stanach Zjednoczonych iw stanie Nowy Jork. Z góry dziękujemy za pomoc!
Sowelu
- 15 sierpnia 2008
- Nowy Jork
- 23 kwi 2019
SRLMJ23
Oryginalny plakat- 11 lipca 2008 r.
- Centralny Nowy Jork
- 23 kwi 2019
Sowelu powiedział: Tak, mam dokładnie ten sam problem z natychmiastowym przelewem Apple Cash. Adres rozliczeniowy jest zgodny, a środki są dostępne, więc nie jestem pewien, na czym polega problem. Regularne przelewy (1-3 dni) działają dobrze. Jestem również w USA/Nowym Jorku. Dziwne.
Zadzwoniłem wczoraj do wsparcia Apple i rozmawiałem z agentem wsparcia. Po wykonaniu z nim kilku podstawowych problemów, które nie zadziałały, połączył mnie z ich działem usług bankowych (który, jak sądzę, przechodzi przez GreenDot) i potwierdzili, że natychmiastowy przelew Apple Cash nie działa i nie ma harmonogramu, aby wrócił do trybu online. Regularne przelewy (1-3 dni) również działają dobrze. Po prostu ciekaw, dlaczego, jeśli Apple/Green Dot wie, że wystąpił problem, nie mogli przynajmniej zaktualizować strony statusu systemu za pomocą gwiazdki, stwierdzając, że Apple Pay działa, z wyjątkiem natychmiastowego przelewu lub czegoś podobnego?
Sowelu
- 15 sierpnia 2008
- Nowy Jork
- 23 kwi 2019
SRLMJ23
Oryginalny plakat- 11 lipca 2008 r.
- Centralny Nowy Jork
- 23 kwi 2019
Sowelu powiedział: Ach, dzięki za informację. Dobrze wiedzieć, że to znany problem. Tak, można by pomyśleć, że komunikat o błędzie byłby bardziej szczegółowy lub przynajmniej zaktualizowałby stronę stanu systemu!
Tak, można by pomyśleć, że firma taka jak Apple zaktualizuje stronę statusu systemu, ale może dlatego, że Green Dot dokonuje rzeczywistych transakcji, których nie aktualizuje z jakiegokolwiek powodu? Szczerze nie mam pojęcia?
Dziś nawet nie próbowałem natychmiastowego przelewu, bo zrobiłem zwykły przelew i następnego dnia środki trafiły na moje konto. Czy próbowałeś dzisiaj ponownie użyć natychmiastowego przelewu?
Dziwne, że jesteśmy jedynymi osobami, które mają ten problem (nie możemy być jedynymi osobami korzystającymi z natychmiastowego przelewu) i zgłaszają go. Czuję, że więcej osób odpowiedziałoby na ten wątek lub stworzyło własne posty, ale przeszukałem forum i Google, zanim jeszcze stworzyłem ten wątek, aby sprawdzić, czy jest to znany problem. W każdym razie, jeśli wypróbujesz to i działa, odeślij i daj mi znać, a zrobię to samo dla Ciebie. Dobry wieczór.
zorinlynx
- 31 maja 2007 r.
- Floryda, USA
- 23 kwi 2019
Sowelu
- 15 sierpnia 2008
- Nowy Jork
- 24 kwi 2019
SRLMJ23 powiedział: Tak, można by pomyśleć, że firma taka jak Apple zaktualizuje stronę statusu systemu, ale może dlatego, że Green Dot wykonuje faktyczne transakcje, których nie aktualizują z jakiegokolwiek powodu? Szczerze nie mam pojęcia?
Dziś nawet nie próbowałem natychmiastowego przelewu, bo zrobiłem zwykły przelew i następnego dnia środki trafiły na moje konto. Czy próbowałeś dzisiaj ponownie użyć natychmiastowego przelewu?
Dziwne, że jako jedyni mamy ten problem (nie możemy być jedynymi osobami korzystającymi z natychmiastowego przelewu) i zgłaszamy go. Czuję, że więcej osób odpowiedziałoby na ten wątek lub stworzyło własne posty, ale przeszukałem forum i Google, zanim jeszcze stworzyłem ten wątek, aby sprawdzić, czy jest to znany problem. W każdym razie, jeśli wypróbujesz to i działa, odeślij i daj mi znać, a zrobię to samo dla Ciebie. Dobry wieczór.
Próbowałem wczoraj i próbowałem ponownie kilka minut temu - ten sam błąd. Szokujące, że naprawienie tego problemu zajmuje tak dużo czasu, ponieważ jest to jedna z głównych funkcji Apple Pay Cash.
Sowelu
- 15 sierpnia 2008
- Nowy Jork
- 26 kwi 2019
SRLMJ23
Oryginalny plakat- 11 lipca 2008 r.
- Centralny Nowy Jork
- 26 kwi 2019
Sowelu powiedział: Właśnie spróbowałem dzisiaj jeszcze raz... ten sam błąd. Jeśli problem dotyczy GreenDot, szokujące jest to, że Apple ma do czynienia z taką niekompetencją w związku z tak głośną nową funkcją w swojej branży usług gotówkowych / płatniczych (prowadzącej do karty Apple). Prawdopodobnie milczą, aby ludzie nie stracili wiary w wejście na ten rynek.
Dzięki za aktualizację, nawet nie próbowałem od ostatniego razu, ponieważ byłem zmuszony przelać wszystkie pieniądze z karty ApplePay zwykłym (1-3 dniowym) przelewem. To się teraz robi niepokojące, to znaczy, nie obchodzi mnie, czy to GreenDot czy Apple, kto jest za to winny… Chcę tylko, żeby to zostało potwierdzone i oczywiście naprawione. To bardzo dziwne, ponieważ nie mogłem znaleźć żadnego artykułu na ten temat, więc albo dotyczy to bardzo, bardzo małego odsetka klientów, a Apple nie czuje potrzeby mówienia czegokolwiek LUB (i bardziej prawdopodobne) jest to, co powiedziałeś. Nie chcą, aby ludzie stracili wiarę w ich wejście na rynek, zwłaszcza jak powiedziałeś, gdy stosunkowo niedługo pojawi się premiera Apple Card.
Mogę ponownie zadzwonić do działu wsparcia Apple i sprawdzić, czy ktoś może mi powiedzieć, co się dzieje. Minął dzisiaj tydzień, nie do przyjęcia!
esf215
- 9 sierpnia 2013 r.
- 27 kwi 2019
SRLMJ23
Oryginalny plakat- 11 lipca 2008 r.
- Centralny Nowy Jork
- 27 kwi 2019
Sowelu
- 15 sierpnia 2008
- Nowy Jork
- 27 kwi 2019
SRLMJ23
Oryginalny plakat- 11 lipca 2008 r.
- Centralny Nowy Jork
- 29 kwi 2019
SRLMJ23
Oryginalny plakat- 11 lipca 2008 r.
- Centralny Nowy Jork
- 29 kwi 2019
Zadzwoniłem do Apple, kazali mi przejść przez podstawowe rozwiązywanie problemów... upewnij się, że mój adres rozliczeniowy pasuje do mojego wyciągu bankowego (oczywiście tak było)... wyłącz i włącz Portfel... absolutnie nic.
Następnie Apple przeniosło mnie do GreenDot i były bezużyteczne. Kazał mi się upewnić, że mój adres pasuje tak jak Apple. Pani powiedziała, że od czasu mojej ostatniej rozmowy problem powinien zostać naprawiony. Przycisnąłem ją do tego i powiedziałem: „No cóż, co masz na myśli mówiąc, że „powinno” zostało naprawione? Nie możesz zajrzeć do swojego systemu i sprawdzić, czy problem został naprawiony, czy nie? Powinna to być odpowiedź „tak” lub „nie”.
Właśnie odpowiedziała z tym samym „powinna” zostać naprawiona i poprosiła o zrzuty ekranu, kiedy dostanę czerwony wykrzyknik, gdy próbuję zweryfikować za pomocą FaceID, a następnie komunikat o błędzie, który pojawia się, gdy ten ekran zniknie, który mówi „Apple Pay Cash niedostępny : usługi Apple Pay są obecnie niedostępne. Spróbuj ponownie później.' Dostałem oba zrzuty ekranu, a następnie dała mi e-mail, na który mam je wysłać, oraz numer identyfikacyjny sprawy, który należy umieścić w temacie. Powiedziała mi, że ktoś dopadnie mnie w ciągu 1-3 dni...bla, bla, bla!
Moim zdaniem nie mają pojęcia, co się dzieje i Bóg wie tylko, kiedy to zostanie naprawione. Ktoś wysłał mi dwa dolary na moją kartę Apple Pay Cash, abym mógł okresowo próbować natychmiastowego przelewu i sprawdzać, czy jest to kopia zapasowa. Dziesięć dni w dół jest dość szalone! Chciałbym mieć lepsze wieści, ale na pewno będę Cię informować, proszę informuj mnie na bieżąco ... dziękuję.
Wydaje się, że nie rozumieją (i mówię im), że mogę przelać pieniądze absolutnie w porządku, korzystając ze zwykłej metody 1-3 dni, która, jak myślisz, dałaby im znać, że moje konto jest poprawnie skonfigurowane i jest to coś na obu Apple lub po stronie GreenDots! Moje pieniądze to na pewno GreenDot!
Popularne Wiadomości