Forum

Po aktualizacji Sierra, Bluetooth: niedostępny

T

Bieżnia

Oryginalny plakat
10 paź 2016
Boston, Massachusetts
  • 10 paź 2016
Zrobiłem uaktualnienie El Capitan do Sierra tydzień temu. Wszystko wydaje się w porządku, z wyjątkiem Bluetooth. To zupełnie nie istnieje.

Próbowałem ponownie zainstalować Sierra, reset SMC i reset NVRAM. Próbowałem usunąć plik plist bluetooth. Kiedy przechodzę do Informacje o tym komputerze Mac i wybieram Raport systemowy, w sekcji Bluetooth w sekcji „Sprzęt” pojawia się komunikat „Nie znaleziono informacji”.

Kiedy przechodzę do Bluetooth w Preferencjach systemowych -> Sieć, Bluetooth jest wyłączony. Opcja „Włącz Bluetooth” jest wyszarzona.

Bluetooth działał dobrze przed aktualizacją, a teraz wygląda na to, że nie ma zainstalowanego sterownika ani niczego. Jakieś pomysły? Ostatnia edycja: 10.10.2016
Reakcje:senand

dianeforgon

26 kwi 2011


Oregon
  • 10 paź 2016
Jak zresetować moduł sprzętowy Bluetooth w systemie Mac OS X, aby rozwiązać trudne problemy z Bluetooth?

http://osxdaily.com/2015/12/15/reset-bluetooth-hardware-module-mac-osx/ T

Bieżnia

Oryginalny plakat
10 paź 2016
Boston, Massachusetts
  • 11 października 2016 r.
Dzięki - szukałem tego. Wszystko, co mi daje, to opcja „Utwórz raport diagnostyczny na pulpicie”. Nie widzę żadnych innych opcji w tym menu, gdy przytrzymujesz klawisze, do których mówi. S

senand

24 stycznia 2017 r.
  • 24 stycznia 2017 r.
Mam dokładnie ten sam problem.
Co zabawne, kiedyś działał dla mnie na Sierrze, a teraz z nieznanego powodu przestał działać, z tymi samymi objawami, co opisano.

Naprawiłeś to w międzyczasie?
[doublepost=1485275008][/doublepost]U mnie resetowanie pamięci NVRAM zadziałało
https://support.apple.com/en-us/HT204063 T

Bieżnia

Oryginalny plakat
10 paź 2016
Boston, Massachusetts
  • 25 stycznia 2017 r.
senand powiedział: mam dokładnie ten sam problem.
Co zabawne, kiedyś działał dla mnie na Sierrze, a teraz z nieznanego powodu przestał działać, z tymi samymi objawami, co opisano.

Naprawiłeś to w międzyczasie?
[doublepost=1485275008][/doublepost]U mnie resetowanie pamięci NVRAM zadziałało
https://support.apple.com/en-us/HT204063 Kliknij aby rozszerzyć...

Niestety nie. Musiałem kupić klucz USB Bluetooth – wygląda na to, że aktualizacja na stałe zepsuła mój Bluetooth. Przyniosłem go do sklepu i zgadzają się - zaoferowali wymianę tablicy komunikacyjnej za 150 USD. Grzecznie odmówiłem. Z drugiej strony trudno jest bezpośrednio powiązać go (i udowodnić sprawę) z aktualizacją systemu operacyjnego, mimo że działała dobrze kilka minut wcześniej w El Capitan. Martwy w Sierra. Ostatnia edycja: 25.01.2017

apokalipsa

25 kwi 2017
  • 25 kwi 2017
Treadpool powiedział: Niestety nie. Musiałem kupić klucz USB Bluetooth – wygląda na to, że aktualizacja na stałe zepsuła mój Bluetooth. Przyniosłem go do sklepu i zgadzają się - zaoferowali wymianę tablicy komunikacyjnej za 150 USD. Grzecznie odmówiłem. Z drugiej strony trudno jest bezpośrednio powiązać go (i udowodnić sprawę) z aktualizacją systemu operacyjnego, mimo że działała dobrze kilka minut wcześniej w El Capitan. Martwy w Sierra. Kliknij aby rozszerzyć...


Cześć chłopaki, wykonałem wszystkie zalecane kroki i nic ... i zmieniłem tablicę komunikacyjną, nic ..., kilka tygodni temu pracowałem z obsługą Apple i kazali mi usunąć elementy logowania na moim koncie użytkownika, po to zadziałało... ale miesiąc po problemie to samo i brak elementów logowania... wszystko stało się po aktualizacji Sierra. n

nikt nie klawisze

18 sierpnia 2009
  • 11 września 2017 r.
Treadpool powiedział: Niestety nie. Musiałem kupić klucz USB Bluetooth – wygląda na to, że aktualizacja na stałe zepsuła mój Bluetooth. Przyniosłem go do sklepu i zgadzają się - zaoferowali wymianę tablicy komunikacyjnej za 150 USD. Grzecznie odmówiłem. Z drugiej strony trudno jest bezpośrednio powiązać go (i udowodnić sprawę) z aktualizacją systemu operacyjnego, mimo że działała dobrze kilka minut wcześniej w El Capitan. Martwy w Sierra. Kliknij aby rozszerzyć...

Cześć - który klucz dostałeś? Większość na Amazon wydaje się nie popierać obsługi komputerów Mac.

Czy konfiguracja była prosta? Czytałem na kilku innych forach, jak problematyczne było przełączenie systemu operacyjnego na używanie klucza sprzętowego Bluetooth, w przeciwieństwie do wbudowanego Bluetooth. T

tomkessler

2 listopada 2017 r.
  • 2 listopada 2017 r.
Wpadłem na to na komputerze imac z 2017 roku. Oprócz resetowania wózka, resetowania smc i kasowania plików Bluetooth.plist
Musiałem uruchomić system w trybie awaryjnym/naprawczym.

macbookbro1967

19 kwi 2016
  • 30 kwi 2018
Treadpool powiedział: Zmieniłem na miejscu El Capitan do Sierra mniej więcej tydzień temu. Wszystko wydaje się w porządku, z wyjątkiem Bluetooth. To zupełnie nie istnieje.

Próbowałem ponownie zainstalować Sierra, reset SMC i reset NVRAM. Próbowałem usunąć plik plist bluetooth. Kiedy przechodzę do Informacje o tym komputerze Mac i wybieram Raport systemowy, w sekcji Bluetooth w sekcji „Sprzęt” pojawia się komunikat „Nie znaleziono informacji”.

Kiedy przechodzę do Bluetooth w Preferencjach systemowych -> Sieć, Bluetooth jest wyłączony. Opcja „Włącz Bluetooth” jest wyszarzona.

Bluetooth działał dobrze przed aktualizacją, a teraz wygląda na to, że nie ma zainstalowanego sterownika ani niczego. Jakieś pomysły? Kliknij aby rozszerzyć...

To samo miałem na 27-calowym iMacu z końca 2011 roku. Zaktualizowano do High Sierra i utraciłem całą funkcjonalność Bluetooth. Nie pojawi się nawet w raporcie systemowym. Zatrudniłem technika, który sprawdził całe okablowanie i bezskutecznie wymienił moduł bluetooth. Musiałem kupić klucz sprzętowy. Rozpoznał klucz sprzętowy i od razu przywrócił funkcję bluetooth, ale wyraźnie jest błąd w Sierra i High Sierra wpływający na bluetooth, którego Apple nie potwierdza. Wypróbowałem wszystkie poprawki i procedury opisane na tych blogach pomocy. Nic nie działało. Chciałbym mieć lepsze wieści i nadzieję do zaoferowania. Jeśli ktoś się domyśli, daj mi znać.
[podwójny post=1522432099][/podwójny post]
dianeoforegon powiedział: Jak zresetować moduł sprzętowy Bluetooth w systemie Mac OS X, aby rozwiązać trudne problemy z Bluetooth

http://osxdaily.com/2015/12/15/reset-bluetooth-hardware-module-mac-osx/ Kliknij aby rozszerzyć...
Jest to dobre rozwiązanie tylko wtedy, gdy system wykryje Bluetooth. Jeśli ikona Bluetooth jest wyszarzona, to co?

HJM.NL

25 lipca 2016 r.
Holandia
  • 20 kwi 2018
macbookbro1967 powiedział: miałem to samo na 27-calowym iMacu z końca 2011 roku. Zaktualizowano do High Sierra i utraciłem całą funkcjonalność Bluetooth. Nie pojawi się nawet w raporcie systemowym. Zatrudniłem technika, który sprawdził całe okablowanie i bezskutecznie wymienił moduł bluetooth. Musiałem kupić klucz sprzętowy. Rozpoznał klucz sprzętowy i od razu przywrócił funkcję bluetooth, ale wyraźnie jest błąd w Sierra i High Sierra wpływający na bluetooth, którego Apple nie potwierdza. Wypróbowałem wszystkie poprawki i procedury opisane na tych blogach pomocy. Nic nie działało. Chciałbym mieć lepsze wieści i nadzieję do zaoferowania. Jeśli ktoś się domyśli, daj mi znać.
[podwójny post=1522432099][/podwójny post]
Jest to dobre rozwiązanie tylko wtedy, gdy system wykryje Bluetooth. Jeśli ikona Bluetooth jest wyszarzona, to co? Kliknij aby rozszerzyć...
Mam te same problemy z moim nowym 27-calowym komputerem iMac 5K. Wykonałem wszystkie możliwe działania, a nawet dwukrotnie ponownie zainstalowałem system. Chociaż na forum Apple jest ponad 1197 reakcji na te problemy. Nie powiedzieli mi, że to znany problem. Przyniosłem komputer Mac do naprawy, ponieważ nadal jest objęty gwarancją. Opublikuję wynik. S

sdjensen

12 paź 2011
  • 21 maja 2018 r.
HJM.NL powiedział: Przyniosłem komputer Mac do naprawy, ponieważ nadal jest objęty gwarancją. Opublikuję wynik. Kliknij aby rozszerzyć...

Cześć HJM.NL,

Jestem bardzo ciekaw, czy naprawa rozwiązała twoje problemy z bluetooth. Obecnie mam iMaca 27-calowego 5K (2015) i od ostatniej aktualizacji macOS nie byłem w stanie podłączyć do niego żadnych urządzeń Bluetooth – ani mojej magicznej klawiatury/gładzika, ani urządzeń innych firm. S

sdjensen

12 paź 2011
  • 21 maja 2018 r.
sdjensen powiedział: Obecnie mam iMaca 27-calowego 5K (2015) i od ostatniej aktualizacji macOS nie mogłem podłączyć do niego żadnych urządzeń Bluetooth – ani mojej magicznej klawiatury/gładzika, ani urządzeń innych firm. Kliknij aby rozszerzyć...

Właśnie stworzyłem nową testową instalację macOS (przywróconą do 10.11.6 El Capitan), aby sprawdzić, czy problemy dotyczyły 10.13.4 (High Sierra), a kiedy przechodzę do ustawień systemowych, nie ma miejsca na Bluetooth - jeśli spójrz na informacje o systemie, nie znaleziono sprzętu Bluetooth, więc wygląda na to, że moje radio Bluetooth jest upieczone.

HJM.NL

25 lipca 2016 r.
Holandia
  • 21 maja 2018 r.
sdjensen powiedział: Cześć HJM.NL,

Jestem bardzo ciekaw, czy naprawa rozwiązała twoje problemy z bluetooth. Obecnie mam iMaca 27-calowego 5K (2015) i od ostatniej aktualizacji macOS nie byłem w stanie podłączyć do niego żadnych urządzeń Bluetooth – ani mojej magicznej klawiatury/gładzika, ani urządzeń innych firm. Kliknij aby rozszerzyć...
Witaj sdjensen, przepraszam za spóźnioną odpowiedź. Odzyskałem iMaca i włożyli zupełnie nową tablicę logiczną. Zastanawiam się, po co cała nowa płyta główna była potrzebna, skoro nie działał tylko Bluetooth… ale to już inny temat.
Pracowałem 5 minut, a potem znowu zaczęły się problemy z klawiaturą i myszą. Zadzwoniłem do Apple i powiedzieli, że mają go zwrócić ponownie. Pierwsza naprawa trwała trzy tygodnie, tym razem są to dwa tygodnie i nadal nic nie słyszałem.
Poprosiłem Apple o nowy iMac, ponieważ mam problemy z tym iMac od pierwszego dnia. Nie będą! Ponieważ iMac jest całkowicie zapieczętowany, będzie to drugi raz, gdy otworzą ekran. To jak kupowanie odnowionego iMaca za pełne 2880 €, za które zapłaciłem.

Długa historia, ale jestem tak sfrustrowany i skończyłem z tą marką. Jestem oddanym użytkownikiem Apple od 1989 roku, a nawet wspierałem platformę w połowie lat dziewięćdziesiątych. Od 2012 roku dział komputerowy Apple’a chyli się ku upadkowi i widzę nawet poważne pęknięcia pojawiające się w innych kategoriach, w których się znajdują.

Serwisant z Apple powiedział mi, że powinienem się cieszyć, że mój iMac dostanie naprawę gwarancyjną. Ale jak mogę być zadowolony z maszyny, która nie działa tak, jak powinna.

Naprawdę mam nadzieję, że twój iMac jest lepszy. Nawet klawiatura numeryczna zamieniła się w banana. Niektóre badania w Internecie wykazały, że pierwsza partia magicznej klawiatury była uszkodzona, a Apple po cichu wprowadził poprawki.

Mam nową magiczną klawiaturę, ale wciąż czekam na powrót mojego iMaca. 5 tygodni i liczenie...

Tim Cook powinien się wstydzić w zgniłe jabłko, które mi sprzedał!

Przepraszam za moje frustracje!