Forum

Dysk WD My Passport 1 TB nie będzie się już montować

innymacdude

Oryginalny plakat
17 czerwca 2015 r.
  • 17 czerwca 2015 r.
Dzień dobry,

Używam WD mój paszport air 1TB na macbook air. Wczoraj został rozłączony bez przypadkowego wysunięcia, a dziś rano zawiódł losowo.

Teraz nie mogę już zamontować dysku, pojawia się on w informacjach o systemie na moim Macu, ale nie w narzędziach dyskowych. Próbowałem użyć ratowania danych 4 bezskutecznie.

Próbowałem również użyć narzędzi do dysków WD, które widzi dysk, ale mówi „nie znaleziono woluminu”. Dlatego nie mogę przeprowadzić testu SMART ani niczego na nim.

Proszę o pomoc, nie mam pojęcia, gdzie już szukać — przez cały dzień korzystałem z forów pomocy i wsparcia, szukając rozwiązania podobnego problemu, ale nie mogłem.

Mam BARDZO ważne dane (300 GB moich filmów i zdjęć z podróży) na tym dysku i bardzo się boję, że je zgubię.

Z góry dziękuję za wszelkie rady! T

tomnavratil

2 paź 2013
  • 18 czerwca 2015 r.
Jednym z powodów, dla których dysk może być wyświetlany w informacjach o systemie, ale nie w Narzędziu dyskowym, jest to, że Macbook może nadal komunikować się z obudową, ale dysk uległ awarii. Zdarzyło mi się to z moim ostatnim dyskiem zewnętrznym.

Jest kilka rzeczy, które możesz spróbować - używając innego portu USB, być może innego kabla lub podłączyć dysk do innego komputera (prawdopodobnie Windows). Jeśli nie będziesz już mógł otworzyć dysku, myślę, że niestety niewiele więcej możesz zrobić i dysk się nie powiódł.

Możesz również spróbować wyjąć dysk twardy z obudowy i spróbować umieścić go w innym. Nigdy wcześniej tego nie robiłem, więc mogę się całkowicie mylić, ale to może zadziałać.

Zakładam, że nie masz żadnej kopii zapasowej tego dysku zewnętrznego - Time Machine / Crash Plan / Off-site, aby odzyskać swoje pliki?

Mam nadzieję, że jesteś w stanie odzyskać swoje pliki! Powodzenia! T

TechpumpkinWD

18 września 2014 r.


  • 18 czerwca 2015 r.
Witam,


Przykro mi słyszeć, że masz taki problem. Ponieważ wypróbowałeś już WD Drive Utilities, jedyne, co możesz zrobić, to spróbować użyć innego kabla USB. Uszkodzony kabel może powodować takie objawy. Jeśli zmiana kabla nie działa, możesz rozważyć skorzystanie z usług firmy zajmującej się odzyskiwaniem danych w celu odzyskania danych. Listę partnerów WD Data Recovery Partners możesz sprawdzić tutaj: http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=OvMUBv . Powodzenia.
Reakcje:webbuzz

innymacdude

Oryginalny plakat
17 czerwca 2015 r.
  • 18 czerwca 2015 r.
Dziękuję za odpowiedzi. Będąc obecnie na wycieczce w Boliwii nie mam do dyspozycji żadnych narzędzi ani niczego. Praktycznie niemożliwe jest również znalezienie innego kabla USB do WD (są one szczególne), więc tego też nie mogę wypróbować.

Znalazłem firmę zajmującą się odzyskiwaniem danych w La Paz, pójdę się z nimi zobaczyć i spróbuję dowiedzieć się, czy mogą mi pomóc i czy będzie to kosztowało mnie rękę i nogę... T

tomnavratil

2 paź 2013
  • 18 czerwca 2015 r.
Rozumiem, w takim przypadku wyobrażam sobie, że twoje opcje są dość ograniczone.

Tylko jedno, WD nie używa żadnego specjalnego kabla — mam kilka napędów WD i wszystkie korzystają ze standardowego kabla USB, o ile widzę.

Powodzenia w firmie zajmującej się odzyskiwaniem danych!

innymacdude

Oryginalny plakat
17 czerwca 2015 r.
  • 18 czerwca 2015 r.
No cóż, zdecydowałam się jednak nie odwiedzać tego miejsca, bo do tego mam poważne zatrucie pokarmowe i jest mi zbyt niedobrze, żeby nawet wyjechać!

Nie wiem, gdzie mógłbym znaleźć nowy kabel, ale później rozejrzę się po mieście. Czy to możliwe, że kabel mógłby tak się zepsuć losowo? Mam nadzieję, że to wszystko, ale wątpię w to. I tak spróbuję, nigdy nie wiadomo...

Jeszcze raz dziękuję za pomoc i radę wszystkim. T

tomnavratil

2 paź 2013
  • 18 czerwca 2015 r.
Nie jest dobrze, ale pamiętam to z moich podróży po Ameryce Południowej! :-(

Powinieneś być, to całkiem standardowy kabel USB, ale myślę, że to nie tylko kabel - jednak warto spróbować.

Bez smutków! T

TechpumpkinWD

18 września 2014 r.
  • 19 czerwca 2015 r.
To jest rodzaj kabla, którego powinieneś szukać USB 3.0 do Micro B http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=ZHk9k1 Szybkiego powrotu do zdrowia!

innymacdude

Oryginalny plakat
17 czerwca 2015 r.
  • 19 czerwca 2015 r.
TechpumpkinWD powiedział: To jest rodzaj kabla, którego powinieneś szukać USB 3.0 do Micro B http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=ZHk9k1 Szybkiego powrotu do zdrowia!

Tak dokładnie, po prostu nie widziałem go w żadnym sklepie! Dzięki za miłe słowa i pomoc

fr4c

27 lipca 2007 r.
Kołowrotek dla chomika
  • 19 czerwca 2015 r.
Czy sprawdziłeś, czy jest dostępne nowe oprogramowanie układowe dla paszportu? Jakiś czas temu miałem WD Passport 1 TB, który wykazywał te same objawy, zaktualizowany do najnowszego oprogramowania i nie miałem żadnych problemów od czasu połączenia 24/7. W rzeczywistości przed aktualizacją oprogramowania dysk odłączałby się losowo, ale nie zrobił tego od czasu aktualizacji. Może warto spróbować, zanim wydasz pieniądze na nowy kabel lub zapłacisz za odzyskanie danych.

MCAsan

9 lipca 2012 r.
Atlanta
  • 19 czerwca 2015 r.
Podłącz go do innych komputerów Mac, aby sprawdzić, czy mogą go zamontować. Sprawdź, czy narzędzie Dish Utility lub Disk Warrior (możesz go kupić i pobrać) może naprawić dysk.

Jeśli możesz zainstalować Maca na Macu, przywróć go z kopii zapasowej Time Machine lub CCC. Jeśli nie ma kopii zapasowej, już wiesz, dlaczego musisz rozwiązać ten problem w najbliższej przyszłości. Wszystkie HD zawodzą; to kiedy, a nie jeśli.

innymacdude

Oryginalny plakat
17 czerwca 2015 r.
  • 20 czerwca 2015 r.
MCAsan powiedział: Podłącz go do innych komputerów Mac, aby sprawdzić, czy mogą go zamontować. Sprawdź, czy narzędzie Dish Utility lub Disk Warrior (możesz go kupić i pobrać) może naprawić dysk.

Jeśli możesz zainstalować Maca na Macu, przywróć go z kopii zapasowej Time Machine lub CCC. Jeśli nie ma kopii zapasowej, już wiesz, dlaczego musisz rozwiązać ten problem w najbliższej przyszłości. Wszystkie HD zawodzą; to kiedy, a nie jeśli.

@MCAsan Powinieneś przeczytać wątek przed wysłaniem. Powtarzam:

Po pierwsze, oczywiście wypróbowałem wszystkie proponowane przez Ciebie rozwiązania i nie tylko.
Po drugie, podróżuję od 6 miesięcy, jak do cholery dokładnie mam wykonać kopię zapasową dysku? Nosząc ze sobą moje biuro?
Z plecakiem o pojemności 50 litrów i wadze poniżej 10 kg nie mogę wykonać kopii zapasowej kopii zapasowej: mam jeden dysk zewnętrzny na wypadek, gdyby coś stało się z moim MBA, na którym nie mogę przechowywać tak dużej ilości danych - i to wszystko.

@ fr4c dysk NIE jest wykrywalny, więc nie ma możliwości aktualizacji oprogramowania układowego - co próbowałem. P

patrick1

28 czerwca 2015
Londyn
  • 28 czerwca 2015
Mam pokrewny problem. Kupiłem nowy WD mój paszport dla Maca i podłączyłem go do mojego MacBooka Pro w połowie 2012 roku. Nic nie pojawiło się w wyszukiwarce ani w narzędziu dyskowym. Jedyny znak, że jest podłączony, znajduje się pod informacjami o systemie-USB, gdzie pokazuje mój paszport 70B8. Myślę, że powinien wyskoczyć, gdy tylko go podłączę. Czy ktoś może wskazać powód tego?
Dziękuję T

tomnavratil

2 paź 2013
  • 28 czerwca 2015
patrickh1 powiedział: Mam pokrewny problem. Kupiłem nowy WD mój paszport dla Maca i podłączyłem go do mojego MacBooka Pro w połowie 2012 roku. Nic nie pojawiło się w wyszukiwarce ani w narzędziu dyskowym. Jedyny znak, że jest podłączony, znajduje się pod informacjami o systemie-USB, gdzie pokazuje mój paszport 70B8. Myślę, że powinien wyskoczyć, gdy tylko go podłączę. Czy ktoś może wskazać powód tego?
Dziękuję

Najpierw spróbowałbym oczywistych rozwiązań - inny port USB / inny Macbook / ogólnie inny laptop / komputer / inny kabel USB.

innymacdude

Oryginalny plakat
17 czerwca 2015 r.
  • 29 czerwca 2015 r.
Cześć chłopaki,

Więc ta firma nie gwarantuje żadnego odzyskania, proszą mnie o zakup dokładnie tego samego dysku twardego, modelu o podobnym numerze seryjnym i dacie produkcji. Mówią mi, że w zasadzie użyją zepsutego komponentu z nowego dysku, aby połączyć się ze starym i sprawić, by działał w ten sposób.

Naliczają mi 200 USD tylko wtedy, gdy są w stanie odzyskać dane z mojego dysku, co jest bardziej niż przystępne.

Ale moje pytanie brzmi: jak znaleźć podobny dysk o tych samych właściwościach? Nie sądzę, że jest to możliwe online, chyba że istnieje usługa sprawdzania numeru seryjnego i tak dalej?

Dzięki za pomoc... T

tomnavratil

2 paź 2013
  • 29 czerwca 2015 r.
MyPassport firmy WD jest jednym z najpopularniejszych zewnętrznych dysków twardych, więc znalezienie ich powinno być łatwe. Prawdopodobnie wybrałbym rok modelowy, próbując znaleźć to samo. Spróbuj skontaktować się z WD, który dokładnie to model, ale nie powinno być ich zbyt wiele (może być też tylko niewielkie - wizualne zmiany między modelami, więc może to nawet nie mieć znaczenia).