Chociaż Samsung Galaxy Note 7 został wycofany z produkcji na kilka miesięcy z powodu problemów z baterią, wciąż istnieją „tysiące” klientów Verizon, którzy nadal korzystają z urządzeń wbrew radom firmy.
Aby powstrzymać nieuczciwych użytkowników Note 7, Verizon mówi Fortuna że jest przygotowany na podjęcie bardziej ekstremalnych kroków w celu wyłączenia urządzeń. Verizon wydał już aktualizację operatora, która uniemożliwia działanie Galaxy Note 7, ale niektórzy klienci byli w stanie uniknąć jego instalacji.
Verizon planuje sprawić, że połączenia wykonywane na pozostałych urządzeniach Galaxy Note 7 będą łączyć się tylko z przedstawicielami obsługi klienta firmy, z wyjątkiem połączeń pod numer 911. Verizon rozważa również pobieranie opłat od klientów, którzy nadal korzystają z Note 7, za pełną cenę detaliczną urządzenia, ponieważ wysłał zwroty.
„Pomimo naszych najlepszych starań, wciąż są klienci korzystający z wycofanych telefonów, którzy nie zwrócili ani nie wymienili Note 7 do punktu zakupu” – mówi Fortune rzeczniczka Verizon. „Wycofane notatki 7 stanowią zagrożenie dla bezpieczeństwa naszych klientów i osób z ich otoczenia”.
Klienci Verizon, którzy zwrócą firmie Note 7 urządzenie, nadal mają prawo do kredytu w wysokości 100 USD i braku opłaty za aktualizację jako zachęty do wyboru nowego smartfona.
Samsung nie ogłosił oficjalnie wyników wewnętrznego śledztwa, które przeprowadził w sprawie Galaxy Note 7, ale źródła firmy poinformowały wczoraj Reuters Samsung doszedł do wniosku, że przyczyną pożarów była bateria. Samsung był w stanie odtworzyć pożary podczas dochodzenia, chociaż przyczyny nie można było wyjaśnić za pomocą konstrukcji sprzętu ani oprogramowania.
Oficjalne wyniki Samsunga zostaną udostępnione 23 stycznia, a firma ma również ujawnić szczegóły dotyczące środków, jakie podejmie, aby zapobiec podobnym problemom z bateriami w przyszłości.
Tagi: Samsung , Verizon
Popularne Wiadomości