Według raportu z Engadżet oraz Płyta główna .
Wydaje się, że problem ma wpływ na wyświetlacze zamienne instalowane przez warsztaty niecertyfikowane przez Apple, nawet w przypadku korzystania z oryginalnych części Apple, i wydaje się, że jest związany z funkcjonalnością czujnika światła otoczenia. Nie jest to problem, który dotyczy podzespołów wyświetlacza wymienianych przez Apple lub Autoryzowany Serwis Apple.
Wewnętrzny obraz iPhone'a X przez iFixit
Według Engadżet , społeczność zajmująca się naprawami na rynku wtórnym potwierdziła problem w wielu krajach i w kilku wersjach iOS, w tym iOS 11.1, iOS 11.2 i iOS 11.3. Engadżet również doświadczył błędu z pierwszej ręki po zamianie wyświetlaczy dwóch nowych iPhone'ów, co spowodowało wyłączenie czujnika światła otoczenia w urządzeniach.
Udało mi się potwierdzić, że nawet zamiana wyświetlaczy dwóch zupełnie nowych iPhone'ów powoduje, że czujnik światła otoczenia przestaje działać, mimo że nie został w żaden sposób zmieniony ani dotknięty. Eksperymenty wykazały, że czujnik jest wyłączany przez system iOS podczas procesu uruchamiania.
Nie wiadomo, czy wyłączenie czujnika światła otoczenia po wymianie wyświetlacza jest funkcją czy błędem, ponieważ istnieje precedens wyłączania funkcji iPhone'a po nieautoryzowanych naprawach. Na przykład po wprowadzeniu Touch ID użytkownicy, których przyciski Home i czujniki Touch ID były naprawiane przez techników innych niż Apple, zauważyli, że Touch ID jest wyłączony .
Był to znany jako problem „Błąd 53”, a firma Apple potwierdziła, że celowo wyłączał Touch ID po nieautoryzowanych naprawach dokonywanych przez osoby trzecie przy użyciu nieoryginalnych komponentów z powodu problemów z bezpieczeństwem i walidacją. Błąd 53 początkowo zepsuły iPhone'y, który według Apple był błędny i naprawiony, ale do dziś nieautoryzowana naprawa Touch ID spowoduje wyłączenie czujnika Touch ID na zaatakowanym urządzeniu.
Punkty naprawcze, z którymi rozmawiałeś Engadżet podejrzewam, że Apple może używać czujnika światła otoczenia jako „przypadku testowego” do kontrolowania procesu naprawy i „połączenia sprzętu z płytami logicznymi, więc jeśli [iPhone jest] naprawiany poza siecią Apple, traci funkcjonalność”, ale to ma nie zostało potwierdzone.
„Staramy się oferować tanią alternatywę [dla Apple] i używamy tylko oryginalnych części. Martwię się, że klienci wrócą do mnie i zażądają naprawy. Co mogę zrobić, jeśli Apple wyłączy czujnik?”. Inne źródło podało, że naprawiali od 20 do 50 ekranów iPhone'a 8 miesięcznie.
Apple nie skomentował jeszcze problemu z czujnikiem światła otoczenia, który ma wpływ na modele iPhone'a 8, iPhone'a 8 Plus i iPhone'a X naprawiane przez dostawców usług innych niż Apple. Istnieje również osobny, ale niezwiązany błąd, który wydaje się mieć wpływ na niektóre wyświetlacze iPhone'a 8.
Jak odkrył wczoraj przez Płyta główna , niektóre modele iPhone'a 8 i 8 Plus, które zostały wymienione na rynku wtórnym, napotykają problemy po wydaniu systemu iOS 11.3, który prawdopodobnie wyłączył funkcję dotykową w naprawionych urządzeniach.
Jeden warsztat powiedział Płyta główna że problem spowodował „ponad 2000 ponownych dostaw”. „Klienci są zirytowani i wygląda na to, że Apple robi to, aby uniemożliwić klientom wykonywanie napraw przez osoby trzecie” – powiedział właściciel sklepu.
Błąd iOS 11.3 wydaje się być związany z małym mikroukładem na wyświetlaczu, który wyłącza funkcję dotykową po aktualizacji. Warsztaty naprawcze wykryły poprawkę, ale każdy iPhone, którego dotyczy problem, musi zostać ponownie otwarty, aby można było zaktualizować chip, co jest kłopotliwe. Płyta główna Dowiedzieliśmy się również, że dla nieautoryzowanych sklepów naprawa podzespołów iPhone'a X jest „absolutnym koszmarem”, ponieważ przednia kamera i komponenty Face ID nie mogą być całkowicie naprawione przez sklepy posprzedażowe.
Dla użytkowników końcowych, którzy nie chcą zawracać sobie głowy niedziałającymi komponentami iPhone'a, przesłanie Apple jest jasne: odwiedź sklep detaliczny Apple lub Autoryzowany Serwis Apple, aby uniknąć poważnych problemów. W przypadku urządzeń nieobjętych gwarancją autoryzowane naprawy mogą być jednak zbyt drogie, co pozostawia klientom ograniczone możliwości.
Te doniesienia o problemach z naprawami pojawiają się, gdy Apple walczy z przepisami „prawa do naprawy” w wielu stanach, które potencjalnie wymagałyby od producentów smartfonów dostarczania informacji dotyczących naprawy, części zamiennych i narzędzi diagnostycznych zarówno właścicielom produktów, jak i niezależnym warsztatom naprawczym.
Popularne Wiadomości