T-Mobile ogłosił dziś wsparcie dla Business Chat w aplikacji Wiadomości na urządzeniach z systemem iOS, funkcji wprowadzonej przez Apple w wersji beta wraz z wydaniem iOS 11.3 i macOS 10.13.4.
Apple Business Chat jest dostępny dla wszystkich klientów T-Mobile, umożliwiając im interakcję z personelem wsparcia T-Mobile bezpośrednio w aplikacji Wiadomości.
T-Mobile twierdzi, że jego klienci mogą uzyskać dostęp do Apple Business Chat, wyszukując T-Mobile i dotykając ikony „czat” lub „wiadomość” w głównym oknie wyszukiwania iPhone'a lub w Apple Maps.
Business Chat może być używany do zmiany planu cenowego, zmiany adresu, zakupu nowego smartfona, zadawania pytań, dokonywania płatności, sprawdzania szczegółów planu i nie tylko. T-Mobile twierdzi, że klienci mogą również wysyłać zrzuty ekranu w celu „szybkiego i łatwego” rozwiązywania problemów.
Business Chat może być również używany na różnych urządzeniach, dzięki czemu czaty z obsługą klienta mogą być prowadzone i wznawiane na iPhonie, iPadzie, Macu lub Apple Watch.
Obecnie funkcja Business Chat firmy Apple jest ograniczona do Stanów Zjednoczonych. Wiele innych firm wcześniej ogłosiło wsparcie dla Business Chat, w tym Zendesk , Lowe's, Discover, Hilton i Wells Fargo.
Tagi: T-Mobile , iMessage , Czat biznesowy
Popularne Wiadomości