Klienci AT&T otrzymają ponad 88 mln USD zwrotów po rozliczeniu wkuwania urządzeń mobilnych

Federalna Komisja Handlu Stanów Zjednoczonych dzisiaj ogłoszony że zwraca ponad 88 milionów dolarów 2,7 milionom klientów AT&T, którzy doliczyli do rachunków za usługi nieautoryzowane opłaty od osób trzecich, co jest lepiej znane jako „wkuwanie telefonów komórkowych”.

Zwroty pochodzą z rozliczenia w wysokości 105 milionów dolarów AT&T zapłacił FTC w październiku 2014 r., po tym, jak przewoźnik został oskarżony o zezwalanie firmom zewnętrznym na wystawianie rachunków klientom za takie rzeczy jak subskrypcje dzwonków bez ich zgody. Pieniądze zebrano również od Tatto i Acquinity, dwóch firm zaangażowanych w program wkuwania.

Prawie 2,5 miliona klientów AT&T może spodziewać się kredytu na rachunku w ciągu najbliższych 75 dni, a ponad 300 000 byłych klientów otrzyma czeki zwrotu pieniędzy. FTC twierdzi, że średnia kwota zwrotu, jaką otrzymają klienci, wynosi 31 USD, a czeki są dostępne od dzisiaj.

„AT&T otrzymało wiele skarg związanych z wkuwaniem telefonów komórkowych, zanim FTC i inne agencje federalne i stanowe wkroczyły w imieniu konsumentów” – powiedziała przewodnicząca FTC Edith Ramirez. „Cieszę się, że konsumenci otrzymują teraz zwrot pieniędzy i że AT&T zmieniło swoje praktyki rozliczeń mobilnych”.

kiedy wyjdzie następna aktualizacja ios

Według FTC zwroty AT&T dla klientów stanowią największą kwotę, jaką kiedykolwiek zwrócono konsumentom w przypadku wkuwania telefonów komórkowych.

Do końca 2014 r. AT&T i kilka firm zewnętrznych pobierało od klientów do 9,99 USD miesięcznie za subskrypcje, które zapewniały fałszywe usługi, takie jak dzwonki, horoskopy, porady miłosne i inne, przy czym AT&T zatrzymywała 35 procent pieniędzy, które zostały pobrane z jego subskrybenci.

Inni operatorzy komórkowi, tacy jak T-Mobile, stosowali podobne praktyki wkuwania. W grudniu 2014 roku T-Mobile zgodził się zapłacić 90 milionów dolarów grzywny.

Ostatnio AT&T również zgodziło się na wypłatę dodatkowe 7,75 miliona dolarów za osobny problem, który pozwalał oszustom obciążać klientów AT&T 9 USD miesięcznie za fałszywą usługę katalogową.