Wiadomości Apple

Niektórzy użytkownicy mają problemy z połączeniem z wyświetlaczem zewnętrznym w systemie macOS Big Sur 11.1 i 11.2

Środa 3 lutego 2021 13:46 PST przez Juli Clover

Niektórzy użytkownicy macOS Big Sur, którzy korzystają z wersji 11.1 i niedawno wydana aktualizacja 11.2 występują ciągłe problemy z wyświetlaczami zewnętrznymi, na podstawie wielu raportów na temat Wieczny forum , Społeczności wsparcia Apple , Twitter i Reddit .





MacBook Pro Touch Bar m1
W grę wchodzą co najmniej dwa oddzielne problemy, ale oba dotyczą połączeń z zewnętrznym wyświetlaczem. Wydaje się, że problemy zaczęły się od aktualizacji macOS Big Sur 11.1, a aktualizacja 11.2 nie zapewniła rozwiązania, aw niektórych przypadkach pogorszyła problem.

Pierwszy problem powoduje, że porty USB-C nie rozpoznają zewnętrznych monitorów, przez co zewnętrzne wyświetlacze stają się bezużyteczne i nie mogą się połączyć. Wydaje się, że ma to wpływ zarówno na wyświetlacze DisplayPort, jak i HDMI podłączone bezpośrednio oraz przez koncentratory i adaptery.




Ten problem zauważyliśmy na własnej skórze po uaktualnieniu MacBooka Pro do macOS Big Sur 11.2 z aktualizacją uniemożliwiającą podłączenie zewnętrznego monitora przez USB-C. Istnieje kilka innych skarg od użytkowników, których dotyczy problem. Z Reddita:

Aktualizacja do 11.2 przerwała moje drugie połączenie z monitorem zewnętrznym.
Główny monitor LG Ultrafine 4k (wersja Mac) podłączony przez Thunderbolt.
Drugi monitor (ten sam model) podłączony przez adapter HDMI->DisplayPort (BENFEI), a następnie kabel DisplayPort->USB-C nie działa już po aktualizacji (działał dobrze na 11.1 przed aktualizacją).
Wygląda na to, że macOS rozpoznaje monitor i rozdzielczość, tak jak jest to pokazane w ustawieniach wyświetlania, a Wsparcie Apple mogło usunąć je z mojego komputera i zobaczyć oba ekrany. To prawie tak, jakby sygnał do włączenia monitora nie był wysyłany.

Drugi problem powoduje problemy z rozdzielczością, gdy zewnętrzne wyświetlacze nie mogą działać w pełnej rozdzielczości 4K 60 Hz, zamiast tego są zablokowane przy 30 Hz. W niektórych przypadkach monitor 4K jest rozpoznawany tylko jako monitor 1080p.


Wygląda na to, że wiele osób dotkniętych problemami z wyświetlaniem ma 16-calowego MacBooka Pro, ale są też doniesienia o innych komputerach Mac z takimi samymi problemami z łącznością. Wydaje się, że w tej chwili nie ma niezawodnej, rozpowszechnionej i przetestowanej poprawki ani obejścia.

Użytkownicy komputerów Mac nie doświadczyli tych problemów w początkowej wersji macOS Big Sur 11.0.1 i wydaje się, że wydana wczoraj aktualizacja macOS Big Sur 11.3 również nie rozwiązuje problemu, ale Apple wciąż ma trochę czasu na pracę w naprawić, zanim oprogramowanie 11.3 zostanie opublikowane.