Puścić oczko , firma tworząca centrum inteligentnego domu, które łączy ze sobą inteligentne urządzenia domowe, zdenerwowała klientów w zeszłym tygodniu ogłoszeniem nowa usługa subskrypcji niespodzianki które będą wymagane do dalszego korzystania z produktu Wink.
Wink, który nie był usługą subskrypcji, gdy klienci kupowali produkt, powiedział wówczas, że da klientom tygodniowy okres karencji przed naliczeniem opłaty za subskrypcję. Na dzień dzisiejszy firma Wink ogłosiła, że przedłużyła okres karencji o kolejny tydzień, a klienci nie będą obciążani opłatami do 20 maja. Opłaty za subskrypcję pierwotnie miały rozpocząć się 13 maja.
Klienci firmy Wink, którzy 20 maja nie zaczną płacić 4,99 USD miesięcznie, nie będą mogli dalej korzystać ze swoich produktów Wink. Ci, którzy zdecydują się nie uiszczać opłaty, nie będą mogli uzyskać dostępu do urządzeń Wink z poziomu aplikacji, za pomocą sterowania głosowego lub interfejsu API, a automatyzacja zostanie wyłączona.
Obecni klienci Wink zareagowali negatywnie na nowe opłaty abonamentowe, a wielu skargi na Reddicie od klientów niezadowolonych z konieczności zapłaty lub utraty dostępu do interfejsu inteligentnego domu. Od Wink:
Jeśli nie zdecydujesz się na subskrypcję, nie będziesz już mieć dostępu do swoich urządzeń Wink z aplikacji, za pomocą sterowania głosowego lub przez API, a Twoje automatyzacje zostaną wyłączone 20 maja. Połączenia, ustawienia i automatyzacje Twojego urządzenia można ponownie aktywować, jeśli zdecydujesz się na subskrypcję w późniejszym terminie.
Wink mówi, że sprzedaż sprzętu nie jest już w stanie pokryć kosztów bieżących usług w chmurze, rozwoju i obsługi klienta, a aby wspierać dalszy rozwój, należy wprowadzić opłatę abonamentową.
Popularne Wiadomości