Forum

Siostra Użyła programu wymiany Verizon na 6+- Verizon ją oszukał- Pomocy!

g

zwariowany gadżet

Oryginalny plakat
28 października 2007 r.
  • 3 grudnia 2016
Więc moja siostra bardzo dba o swoje telefony. Zrobiła również zdjęcie telefonu, zanim przesłała je do programu wymiany Verizon w celu uzyskania kredytu w wysokości 650 USD w ramach promocji na jej nowy iPhone.

Verizon wysłał jej dziś rano wiadomość e-mail z informacją, że ma pęknięcia lub martwe punkty i dlatego jest wart tylko 150 USD. Teraz w zasadzie musi zapłacić pełną cenę za telefon... Jestem oszołomiony.

jak u licha mamy z tym walczyć?

Załączniki

  • Wyświetl element multimedialny ' href='tmp/attachments/screen-shot-2016-12-03-at-7-58-01-am-jpg.675922/' > Zrzut ekranu 2016-12-03 o 7.58.01 AM.jpg'file-meta'> 1,6 MB · Wyświetleń: 1237
m

mimog3

3 grudnia 2016
  • 3 grudnia 2016
Miałem ten sam problem z AT&T, wysłałem iPhone'a 6 16 GB, a kiedy go otrzymali, podali mi 57 USD za wymianę, wiedząc, że to nie powinno się zdarzyć, zadzwoniłem do obsługi klienta. wysłali mnie do działu zajmującego się wymianą, po rozmowie z technikami, którzy patrzyli na telefony, powiedzieli mi, że ekran ma problem. oczywiście przedstawiciel, z którym rozmawiałem, powiedział, że telefon wyglądał dobrze. oczywiście 10 minut później mówią mi, że hej, skontaktujemy się z tobą w ciągu 48 godzin z odpowiedzią.

2 dni później dostaję wiadomość e-mail z informacją, że będą honorować promocję i nie mam się czym martwić.

więc polecam zadzwonić i zobaczyć, co możesz zrobić, szczerze mówiąc, patrząc na twoje zdjęcie, wygląda na to, że w lewej dolnej części wyświetlacza jest małe pęknięcie. dzięki czemu może bardzo dobrze zdyskwalifikować urządzenie w programie. ale po prostu zadzwoń i zobacz, co możesz zrobić.
Reakcje:Bako-MacAddict, arystokrata, BeeGood i 2 inne b

niebieska iskra

11 lipca 2009 r.


Chicago
  • 3 grudnia 2016
O co chodzi w prawym dolnym rogu (na zdjęciu, nie na telefonie)? Czy to nie pęknięcie? Poza tym to zdjęcie nie odnosi się do martwego punktu, więc trudno powiedzieć, co się tam dzieje. Umowa programowa daje firmie Verizon swobodę, ale z prawnego punktu widzenia nie stanowi nieograniczonej swobody i należy z niej korzystać w sposób rozsądny.

Czy e-mail zawiera jakieś opcje? Jeśli tak, zacznij tam. Zakładając, że naprawdę nie ma żadnych pęknięć ani martwych punktów, powinna szybko odwołać się i eskalować to w relacjach z klientami (poproś o nie). Jeśli pierwsza osoba, z którą rozmawia, nie daje satysfakcji, powinna grzecznie poprosić o swojego przełożonego i tak dalej.
Reakcje:Jabłko Newtona i JustJoshua g

zwariowany gadżet

Oryginalny plakat
28 października 2007 r.
  • 3 grudnia 2016
tak, rozmawiałem z moją siostrą - to zdjęcie sprawia, że ​​wygląda gorzej niż jest - tylko małe zadrapanie. poproszę ją, żeby spróbowała zadzwonić... dzięki za odpowiedzi ludzie P

Święty patron

Zawieszony
10 czerwca 2016
  • 3 grudnia 2016
gadetfreaky powiedział: Więc moja siostra bardzo dba o swoje telefony. Kliknij aby rozszerzyć...

Gadgetfreaky powiedział: to zdjęcie sprawia, że ​​wygląda gorzej niż jest - tylko małe zadrapanie. Kliknij aby rozszerzyć...

Który to jest? Albo bardzo dba o swój telefon i sprzedała telefon wyceniony po podanej cenie, albo sprzedała uszkodzony telefon, na którym Verizon znalazł problemy. To nie może być jedno i drugie.
Reakcje:SoN1NjA, itsreakk, Applejuiced i 3 inne

bufffilm

Zawieszony
3 maja 2011
  • 3 grudnia 2016
Telefon wygląda na uszkodzony...
Reakcje:Bako-MacAddict, Applejuiced, Macfacts i 6 innych P

Święty patron

Zawieszony
10 czerwca 2016
  • 3 grudnia 2016
bufffilm powiedział: Telefon wygląda na uszkodzony... Kliknij aby rozszerzyć...

Ale. Ale. Jego siostra bardzo dba o swoje telefony. Reakcje:Królowa Tyrone i JustJoshua

bufffilm

Zawieszony
3 maja 2011
  • 3 grudnia 2016
Patron_Saint powiedział: Ale. Ale. Jego siostra bardzo dba o swoje telefony. Reakcje:Sok jabłkowy

Pez555

18 kwi 2010
  • 3 grudnia 2016
gadetfreaky powiedział: Więc moja siostra bardzo dba o swoje telefony.

Jestem oszołomiony. Kliknij aby rozszerzyć...

Nie powinieneś, spójrz na pęknięcie w lewym dolnym rogu telefonu!
Reakcje:Cigsm, Newtons Apple, Applejuiced i 3 inne

Ds6778

9 września 2016 r.
  • 3 grudnia 2016
Wyobrażam sobie, że mają na myśli pęknięcie na spodzie telefonu.......
Reakcje:Cigsm, Applejuiced, timeconsumer i 1 inna osoba

T5CEGŁA

3 sierpnia 2006
Oregon
  • 3 grudnia 2016
To nie oszustwo. Powiedzieli ci, zanim wymieniłeś telefon, w jakim stanie musi być, aby mogła otrzymać kredyt.

Handlowałem następującymi rzeczami:

QTY 2 iPhone 5 dla QTY 2 iPhone 7
QTY 1 iPhone 5s dla QTY 1 iPhone 7
QTY 1 iPhone 6+ dla QTY 1 iPhone 7+
QTY 1 iPhone 6s dla QTY 1 iPhone 7+

Wszystkie 5 telefonów miało drobne zadrapania, zadrapania i wgniecenia, ale nie było żadnych odprysków, pęknięć ani zgięć. Właśnie otrzymaliśmy potwierdzenie 400 dolarów kredytów na telefony 5/5s i 650 dolarów kredytów na telefony 6+/6s.
Reakcje:KrólowaTyrone

noobinator

19 czerwca 2009
Pasadena, Kalifornia
  • 3 grudnia 2016
To nie jest zadrapanie. To pęknięcie.
Reakcje:Newtony Jabłka, sok jabłkowy i msp3 b

bluerazr

6 paź 2006
  • 8 grudnia 2016
Przepraszam stary, to jest pęknięcie. Verizon naprawdę nie przejmuje się zadrapaniami po bokach lub z tyłu telefonu. Ale wszelkie pęknięcia znacznie obniżają cenę. Oto zbliżenie typu pęknięcia, które widzę na tym zdjęciu.

Reakcje:KrólowaTyrone

Pszczoła Dobra

15 września 2013 r.
Część 23E. Gdzieś w Gruzji.
  • 8 grudnia 2016
T5BRICK powiedział: To nie jest oszustwo. Powiedzieli ci, zanim wymieniłeś telefon, w jakim stanie musi być, aby mogła otrzymać kredyt.

Handlowałem następującymi rzeczami:

QTY 2 iPhone 5 dla QTY 2 iPhone 7
QTY 1 iPhone 5s dla QTY 1 iPhone 7
QTY 1 iPhone 6+ dla QTY 1 iPhone 7+
QTY 1 iPhone 6s dla QTY 1 iPhone 7+

Wszystkie 5 telefonów miało drobne zadrapania, zadrapania i wgniecenia, ale nie było żadnych odprysków, pęknięć ani zgięć. Właśnie otrzymaliśmy potwierdzenie 400 dolarów kredytów na telefony 5/5s i 650 dolarów kredytów na telefony 6+/6s. Kliknij aby rozszerzyć...

Takie też było moje doświadczenie. W lecie sprzedałem piątki mojej żony w sklepie Verizon. Byłem sceptyczny, ponieważ stwierdzenie, że telefon był w „dobrym stanie”, było dyskusyjne. Zadrapania na całym plecach, a między ekranem a ciałem była szczelina. Ale... ani jednej rysy. Dużo mikro otarć, ale bez pęknięć. Zabrali to bez problemu.

W przypadku siostry OP prawdopodobnie warto wymienić ekran, jeśli różnica w handlu wartością przekracza kilkaset dolarów. Nienawidzę tego dla niej, ale może uda jej się namówić kogoś do pełnego uznania. S

SuperMarioKart

9 września 2015 r.
  • 8 grudnia 2016
Po prostu zagroź, że anulujesz swoją usługę, a przyznają ci kredyt, chociaż prawdopodobnie będziesz musiał zapłacić pełną cenę iPhone'a 7, jeśli to zrobisz. Ale woleliby nadal przyznawać ci kredyt, niż go anulować. Przedpłata Verizon o nazwie Total Wireless od Walmart wynosi 35 miesięcznie, jeśli potrzebujesz pewnej dźwigni podczas walki. Możesz również powiedzieć, że przechodzisz na Sprint za pół ceny lub TMobile (bardziej prawdopodobne wyjaśnienie).
Reakcje:JustJoshua

Sok jabłkowy

16 kwi 2008
W sekcji hacki iPhone'a.
  • 8 grudnia 2016
Gadgetfreaky powiedział: tak rozmawiałem z moją siostrą - to zdjęcie wygląda gorzej niż jest - tylko małe zadrapanie. Kliknij aby rozszerzyć...

Lol Reakcje:Królowa Tyrone i Pyxus

Nieustająca moc

12 lipca 2016 r.
  • 8 grudnia 2016
bluerazr powiedział: Przepraszam stary, to jest pęknięcie. Verizon naprawdę nie przejmuje się zadrapaniami po bokach lub z tyłu telefonu. Ale wszelkie pęknięcia znacznie obniżają cenę. Oto zbliżenie typu pęknięcia, które widzę na tym zdjęciu.

Kliknij aby rozszerzyć...

Zgoda. Z mojego zrozumienia wynika, że ​​urządzenie musi być wolne od większych usterek i w dobrym stanie technicznym. Nie ma mowy, aby iPhone Sióstr OP był wart pełnych 650,00 USD. Verizon faktycznie może odesłać urządzenie bez korzystania z kredytu, jeśli tak zdecyduje. Przynajmniej otrzymali pewną wartość dla iPhone'a. Jego siostra powinna być wdzięczna za choćby częściowe uznanie.
Reakcje:KrólowaTyrone

zaćmienie01

16 maja 2011
Eau Claire, WI
  • 8 grudnia 2016
Czy było dobrze zapakowane? Może został uszkodzony w procesie wysyłki.

konsument czasu

1 sierpnia 2008
Portland
  • 8 grudnia 2016
gadetfreaky powiedział: Więc moja siostra bardzo dba o swoje telefony. Zrobiła również zdjęcie telefonu, zanim przesłała je do programu wymiany Verizon w celu uzyskania kredytu w wysokości 650 USD w ramach promocji na jej nowy iPhone.

Verizon wysłał jej dziś rano wiadomość e-mail z informacją, że ma pęknięcia lub martwe punkty i dlatego jest wart tylko 150 USD. Teraz w zasadzie musi zapłacić pełną cenę za telefon... Jestem oszołomiony.

jak u licha mamy z tym walczyć? Kliknij aby rozszerzyć...
Apple ma usługę naprawy ekranu, która kosztuje 149 USD dla iPhone'a 6 plus, co, szczerze mówiąc, powinno było zostać wykonane przed wysłaniem go do Verizon w celu wymiany na podstawie obrazu z pierwszego postu. W tym momencie polecam uprzejmie zapytać Verizon, czy dadzą ci kredyt w wysokości 650 USD minus 149 USD na naprawę ekranu. Wydaje mi się to sprawiedliwe i byłoby o wiele lepsze niż otrzymanie kredytu w zamian za 150 USD. Oczywiście nie ma gwarancji, że się na to zgodzą, ale zawsze możesz zapytać.

Oto link: https://support.apple.com/iphone/repair/screen-damage
Reakcje:QueenTyrone, sok jabłkowy i BeeGood

AutoUnii39

21 czerwca 2010
  • 8 grudnia 2016
Czy nie wymieniliście telefonów w sklepie Verizon? Wysłanie ich wydaje się ogromnym ryzykiem.

Handlowałem 6s i 6+, a Verizon wysłał mi e-mailem potwierdzenie pełnego kredytu w ciągu kilku dni.
Reakcje:KrólowaTyrone

Nieustająca moc

12 lipca 2016 r.
  • 8 grudnia 2016
AutoUnion39 powiedział: Czy nie wymieniliście telefonów w sklepie Verizon? Wysłanie ich wydaje się ogromnym ryzykiem.

Handlowałem 6s i 6+, a Verizon wysłał mi e-mailem potwierdzenie pełnego kredytu w ciągu kilku dni. Kliknij aby rozszerzyć...

Verizon nie akceptuje iPhone'ów w sklepie. Wysyłają ci opłacone z góry pudełko z materiałami do pakowania, a iPhone jest wysyłany za pośrednictwem USPS. Śledzenie jest wliczone.

T5CEGŁA

3 sierpnia 2006
Oregon
  • 8 grudnia 2016
Relentless Power powiedział: Verizon nie akceptuje iPhone'ów w sklepie. Wysyłają ci opłacone z góry pudełko z materiałami do pakowania, a iPhone jest wysyłany za pośrednictwem USPS. Śledzenie jest wliczone. Kliknij aby rozszerzyć...

W ciągu ostatnich kilku miesięcy sprzedałem łącznie 5 iPhone'ów. Każdy z nich został wysadzony w sklepie Verizon około 10 mil od mojego domu.
Reakcje:QueenTyrone i sok jabłkowy

Nieustająca moc

12 lipca 2016 r.
  • 8 grudnia 2016
T5BRICK powiedział: W ciągu ostatnich kilku miesięcy sprzedałem łącznie 5 iPhone'ów. Każdy z nich został wysadzony w sklepie Verizon około 10 mil od mojego domu. Kliknij aby rozszerzyć...

Dziwne. Moja lokalna firma Verizon stwierdziła, że ​​muszę poprosić o przesłanie prośby o przesyłkę z konta „My Verizon” do mojego miejsca zamieszkania, a następnie ją wysłać. Nie zabraliby mojego SE lub 6 w sklepie. Być może zróżnicowana polityka.

AutoUnii39

21 czerwca 2010
  • 8 grudnia 2016
Relentless Power powiedział: Verizon nie akceptuje iPhone'ów w sklepie. Wysyłają ci opłacone z góry pudełko z materiałami do pakowania, a iPhone jest wysyłany za pośrednictwem USPS. Śledzenie jest wliczone. Kliknij aby rozszerzyć...

Nie. Jeśli poszedłeś do sklepu firmowego, przetwarzają je właśnie tam.
Reakcje:KrólowaTyrone

Nieustająca moc

12 lipca 2016 r.
  • 8 grudnia 2016
AutoUnion39 powiedział: Nie. Jeśli poszedłeś do sklepu firmowego, przetwarzają je właśnie tam. Kliknij aby rozszerzyć...

Wspomniałem innemu członkowi forum, że nie zaakceptują mojego w sklepie. To też nie był sklep firmowy, więc może to był powód.
Reakcje:KrólowaTyrone