Przywracanie komputerów Mac Apple Silicon M1 prowadzące do błędów instalacji systemu macOS

Kilku klientów, którzy kupili nowy komputer Mac za M1 jabłko krzem aplikacja wykryła problem podczas próby przywrócenia urządzenia, co powoduje, że przestaje ono działać i utknął na ekranie błędu z napisem „Wystąpił błąd podczas przygotowywania aktualizacji. Nie udało się spersonalizować aktualizacji oprogramowania.'

Na stronie są co najmniej trzy wątki Wieczny fora opisujące problem i ostrzegające przed przywróceniem jednego z nowych komputerów. Wieczny czytelnik RyanFlynn opisuje problem:

Właśnie otrzymałem M1 MacBook Pro i Macbook Air. Ponieważ nie potrzebuję żadnego z dołączonego oprogramowania, zawsze moją procedurą jest przywrócenie systemu operacyjnego bez takich rzeczy jak garaż i iMovie.

podczas procesu instalacji pojawia się błąd związany z „dostosowywaniem aktualizacji systemu”

po kilku godzinach rozmowy telefonicznej z Apple Care powiedzieli mi, że 75 innych osób zadzwoniło z tym problemem i nie mają rozwiązania. Polecono mi zwrócić systemy lub poczekać na poprawkę. Bez działającego systemu operacyjnego nie ma możliwości zainstalowania jakichkolwiek przyszłych aktualizacji, więc te komputery są skutecznie blokowane.

czy będzie iPhone 13 mini?

Podczas gdy wsparcie Apple nie było w stanie zapewnić RyanFlynn niezawodnego rozwiązania problemu, inne Wieczny czytelnicy odkryli rozwiązanie, które wydaje się działać.

jabłko ma instrukcje o używaniu Configuratora 2 i drugiego komputera Mac do przywracania lub przywracania ‌Apple Silicon‌ Mac, który przestał odpowiadać. Ta metoda wymaga najnowszej wersji Apple Configurator 2, sprawnego komputera Mac i odpowiedniego kabla do połączenia dwóch komputerów Mac.

Przywracanie w ten sposób przywraca oprogramowanie sprzętowe, aktualizuje system recoveryOS do najnowszej wersji oraz usuwa i instaluje najnowszą wersję systemu macOS w pamięci wewnętrznej, usuwając w ten sposób wszystkie dane. Ta metoda okazała się skuteczna dla dwojga Wieczny czytelnicy, którzy mieli problem z odzyskiwaniem.

Apple może w przyszłości rozwiązać ten problem, ale na razie najlepiej jest unikać przywracania ‌Apple Silicon‌ Prochowiec. Dla tych, którzy już to zrobili i mają kłopoty, warto wypróbować rozwiązanie Apple Configurator.