Forum

Nowy Macbook Air M1 nie rozpoznaje PW

T

Turbo

Oryginalny plakat
24 lis 2020
  • 24 lis 2020
Cześć wszystkim,

Dzisiaj otrzymałem mojego nowego Macbooka Air M1. Zarejestrowałem Apple ID i wszystko wydawało się działać. Po zamknięciu i ponownym zalogowaniu się nie rozpoznaje mojego hasła Apple ID.

Mogę zalogować się telefonem i innym komputerem do Apple ID za pomocą przeglądarki, ale bez względu na to, co robię na Macbooku Air, pole hasła zawsze się trzęsie.

Czy można coś aktywować, aby pokazać wpisane litery? Może robi to źle.
To takie szalone, pierwsze doświadczenie Apple i jest całkowicie frustrujące... C

babeczki2000

13 kwietnia 2010


  • 24 lis 2020
Sprawdziłeś oczywiste rzeczy, takie jak Caps Lock czy przypadkowo wybrana klawiatura? Na przykład, jeśli z jakiegoś powodu masz układ azerty zamiast qwerty. Możesz zmienić układ klawiatury, ale klikając ikonę w prawym górnym rogu ekranu blokady C

babeczki2000

13 kwietnia 2010
  • 24 lis 2020
Ach, źle zrozumiałem, myślałem, że masz na myśli hasło do komputera, ale moje myśli nadal obowiązują C

chabig

6 września 2002 r.
  • 24 lis 2020
Logowanie do komputera Mac nie odbywa się za pomocą hasła AppleID. Musisz użyć hasła, którego użyłeś do skonfigurowania konta użytkownika na urządzeniu. Ostatnio edytowane: 24.11.2020
Reakcje:znachorzy T

Turbo

Oryginalny plakat
24 lis 2020
  • 24 lis 2020
Tak, sprawdziłem układ i caps lock. To nadal nie działa. Problem polega na tym, że nawet nie widzę, co pisze klawiatura, ponieważ jest ukryta.

Czytałem, że możesz zresetować konto, naciskając COMMAND + S lub COMMAND + R podczas ponownego uruchamiania, ale oba nie działają. T

Turbo

Oryginalny plakat
24 lis 2020
  • 24 lis 2020
Wypróbowałem Command + R, jak zaleca ten film:

Wygląda na to, że nie działa na nowym systemie operacyjnym. P

Puonti

14 kwi 2011
  • 24 lis 2020
chabig powiedział: Logowanie do komputera Mac nie odbywa się za pomocą hasła AppleID. Musisz użyć hasła, którego użyłeś do skonfigurowania konta użytkownika na urządzeniu.
@TheTurbo to prawdopodobna odpowiedź na Twój problem. Po skonfigurowaniu komputera Mac utworzyłeś konto użytkownika lokalnego i nadałeś mu hasło, które jest niezależne od Twojego Apple ID.
Reakcje:chabig C

chabig

6 września 2002 r.
  • 24 lis 2020
TheTurbo powiedział: Wygląda na to, że nie działa na nowym systemie operacyjnym.
To nie system operacyjny. To sprzęt. Opcja uruchamiania zmieniona w Apple Silicon:

Jak ponownie zainstalować macOS

Użyj odzyskiwania systemu macOS, aby ponownie zainstalować system operacyjny Mac. support.apple.com T

Turbo

Oryginalny plakat
24 lis 2020
  • 24 lis 2020
@Puonti
Jestem prawie pewien, że wpisałem te same hasła.

@chabig
Dzięki za wskazówkę. Teraz muszę się dowiedzieć, jak wszystko zresetować. P

Puonti

14 kwi 2011
  • 24 lis 2020
TheTurbo powiedział: @Puonti
Jestem prawie pewien, że wpisałem te same hasła.
No dobrze – to zła praktyka, więc założyłem, że jest inaczej.
Reakcje:chabig T

Turbo

Oryginalny plakat
24 lis 2020
  • 24 lis 2020
Aby ponownie zainstalować BigSur, ponownie prosi mnie o hasło.

@Puonti
Czy masz jakieś wskazówki, jak przywrócić ustawienia fabryczne? C

chabig

6 września 2002 r.
  • 24 lis 2020
Aby zresetować urządzenie, potrzebujesz hasła AppleID. Powiedziałeś nam, że o tym wiesz, i użyłeś go do zalogowania się do iCloud na telefonie i przeglądarce na komputerze. Jeśli zapomniałeś hasła AppleID, przejdź tutaj i kliknij „Zapomniałeś hasła”.

appleid.apple.com

Apple ID

Twój Apple ID to konto, z którego korzystasz we wszystkich usługach Apple appleid.apple.com
Oto jak usunąć komputer Mac i zacząć od nowa:

Użyj Narzędzia dyskowego, aby wymazać komputer Mac z procesorem Intel

Jak wymazać (formatować) wbudowany dysk startowy komputera Mac z procesorem Intel. support.apple.com T

Turbo

Oryginalny plakat
24 lis 2020
  • 24 lis 2020
Tak, znam hasło Apple ID i udało mi się zalogować na konto.
Poszedłem za twoim przewodnikiem i wykasowałem dysk Macintosh HD. Teraz nie mogę ponownie zainstalować BigSur, ponieważ mówi, że nie ma użytkownika z uprawnieniami administratora. Chyba muszę go odesłać. S

Saturn007

do
18 lipca 2010 r.
  • 24 lis 2020
Przed odesłaniem, desperackim środkiem, zadzwoń bezpośrednio do pomocy technicznej Apple Care i poproś o pomoc w rozwiązaniu tego problemu!

Prawdopodobnie w mgnieniu oka sprawią, że zaczniesz działać. m

MK500

Współpracownik
28 sierpnia 2009
  • 24 lis 2020
Odpowiednikiem polecenia Command-R na komputerach Mac M1 jest:
1) Wyłącz komputer Mac
2) Przytrzymaj przycisk zasilania (czytnik odcisków palców) w dół, aż zobaczysz bieg
3) Kliknij przycisk pod kołem zębatym C

Czerken1020

21 stycznia 2021
  • 24 stycznia 2021
Ten sam problem miałem z moim nowym MacBookiem Air M1. Zaczęło się to po aktualizacji BigSur. Miejsce, w którym go kupiłem, nie pomogłoby, mówiąc, że odkąd zostało otwarte, to był mój problem. Apple Care był bardzo zaskoczony i zdenerwowany, kiedy im to powiedziałem. Spędziłem 2,5 godziny na telefonie z pomocą Apple Care, próbując kilka razy: resetowanie haseł, kasowanie danych HD i HD, naprawa danych HD i HD, ponowna instalacja BigSur, dezaktywacja Maca, tworzenie nowych kont i wiele innych rzeczy, których nie pamiętam . Nic nie działało, żeby to naprawić. Nie rozpoznaje hasła Apple lub haseł Mac podczas różnych kroków. Wsparcie techniczne zdecydowało, że należy go wysłać. Mam nadzieję, że jest objęty gwarancją!

Apple_Robert

21 września 2012 r.
W środku kilka książek.
  • 24 stycznia 2021
Cherken1020 powiedział: miałem ten sam problem z moim nowym MacBookiem Air M1. Zaczęło się to po aktualizacji BigSur. Miejsce, w którym go kupiłem, nie pomogłoby, mówiąc, że odkąd zostało otwarte, to był mój problem. Apple Care był bardzo zaskoczony i zdenerwowany, kiedy im to powiedziałem. Spędziłem 2,5 godziny na telefonie z pomocą Apple Care, próbując kilka razy: resetowanie haseł, kasowanie danych HD i HD, naprawa danych HD i HD, ponowna instalacja BigSur, dezaktywacja Maca, tworzenie nowych kont i wiele innych rzeczy, których nie pamiętam . Nic nie działało, żeby to naprawić. Nie rozpoznaje hasła Apple lub haseł Mac podczas różnych kroków. Wsparcie techniczne zdecydowało, że należy go wysłać. Mam nadzieję, że jest objęty gwarancją!
Najprawdopodobniej Apple wyśle ​​​​ci odnowienie. C

Czerken1020

21 stycznia 2021
  • 24 stycznia 2021
Apple_Robert powiedział: Jest bardziej niż prawdopodobne, że Apple wyśle ​​ci remont.
Nie dostałem jeszcze nawet pierwszej należnej płatności. Czy remont jest równie dobry?

Apple_Robert

21 września 2012 r.
W środku kilka książek.
  • 24 stycznia 2021
Cherken1020 powiedział: Nie otrzymałem jeszcze pierwszej należnej płatności. Czy remont jest równie dobry?
Jeśli tak właśnie postępuje Apple, będzie to tak dobre, jak zdobycie zupełnie nowego M1. Zewnętrzna powłoka i bateria są wymieniane, a wewnętrzne są testowane, aby upewnić się, że wszystko działa tak, jak powinno. Apple ma bardzo rygorystyczny proces dotyczący produktów odnawianych.
Reakcje:Czerken1020 ORAZ

ex0dus

15 listopada 2008 r.
Rhode Island
  • 24 stycznia 2021
Jest to poważny problem z tymi M1 i/lub Big Sur. Kupiłem M1 MBA za 649 USD od Best Buy jako otwarte pudełko, a kiedy przyniosłem go do domu, uruchomiłem i przeszedłem przez początkową konfigurację Apple, utknął na ekranie konta, na którym ustawiasz hasło. Nie ustąpiłby przez 10 minut. Więc zamknąłem i uruchomiłem ponownie. Myślałem, że przeprowadzi mnie to ponownie przez konfigurację, jednak pojawił się ekran logowania z nazwą mojego konta i monitował o hasło, tak jakby komputer był już skonfigurowany. Świetnie myślałem! Wygląda na to, że wszystko jest ustawione. Cóż, kiedy poszedłem wpisać moje hasło, nie zabrało go. Próbowałem jeszcze 10 razy i nadal mi się nie udało. Zrobiłem trochę googlowania i zobaczyłem, że inni mają ten sam problem (nawet na Slickdeals).

Próbowałem sztuczki resetowania hasła w terminalu z menu opcji. Dał mi kilka błędów. Dezaktywowano Maca. Wymazany. Następnie ponownie zainstalowałem Big Sur. Wszedłem do pulpitu i mogłem zacząć korzystać z laptopa. Wszystko działało świetnie, po dwóch dniach wyłączyłem laptopa. Kiedy uruchomiłem się następnego ranka, hasło nie zostało ponownie zabrane. To nie jest błąd użytkownika.

Nazywany Apple Support, a facet był pomocny. Powiedział, że nigdy wcześniej o tym nie słyszał, ale ponownie przeprowadził mnie przez resetowanie hasła, tym razem bez komunikatów o błędach. Działam już od tygodnia i kilka razy uruchomiłem ponownie. Wszystko wydaje się dobre. Gdzieś jest poważna usterka w systemie operacyjnym lub sprzęcie. Nie ma powodu, dla którego komputer nie powinien rozpoznawać jedynego ustawienia hasła na jedynym koncie na komputerze.
Reakcje:George Dawes

Apple_Robert

21 września 2012 r.
W środku kilka książek.
  • 24 stycznia 2021
ex0dus powiedział: To poważny problem z tymi M1 i / lub Big Sur. Kupiłem M1 MBA za 649 USD od Best Buy jako otwarte pudełko, a kiedy przyniosłem go do domu, uruchomiłem i przeszedłem przez początkową konfigurację Apple, utknął na ekranie konta, na którym ustawiasz hasło. Nie ustąpiłby przez 10 minut. Więc zamknąłem i uruchomiłem ponownie. Myślałem, że przeprowadzi mnie to ponownie przez konfigurację, jednak pojawił się ekran logowania z nazwą mojego konta i monitował o hasło, tak jakby komputer był już skonfigurowany. Świetnie myślałem! Wygląda na to, że wszystko jest ustawione. Cóż, kiedy poszedłem wpisać moje hasło, nie zabrało go. Próbowałem jeszcze 10 razy i nadal mi się nie udało. Zrobiłem trochę googlowania i zobaczyłem, że inni mają ten sam problem (nawet na Slickdeals).

Próbowałem sztuczki resetowania hasła w terminalu z menu opcji. Dał mi kilka błędów. Dezaktywowano Maca. Wymazany. Następnie ponownie zainstalowałem Big Sur. Wszedłem do pulpitu i mogłem zacząć korzystać z laptopa. Wszystko działało świetnie, po dwóch dniach wyłączyłem laptopa. Kiedy uruchomiłem się następnego ranka, hasło nie zostało ponownie zabrane. To nie jest błąd użytkownika.

Nazywany Apple Support, a facet był pomocny. Powiedział, że nigdy wcześniej o tym nie słyszał, ale ponownie przeprowadził mnie przez resetowanie hasła, tym razem bez komunikatów o błędach. Działam już od tygodnia i kilka razy uruchomiłem ponownie. Wszystko wydaje się dobre. Gdzieś jest poważna usterka w systemie operacyjnym lub sprzęcie. Nie ma powodu, dla którego komputer nie powinien rozpoznawać jedynego ustawienia hasła na jedynym koncie na komputerze.
Zgadzam się. Jest to bardzo poważny problem z oprogramowaniem, gdy się pojawi. To dobrze, że wsparcie było w stanie cię przez to przejść. Wiele osób straciłoby spokój i wcześnie się poddało.
Reakcje:George Dawes

djc6

do
11 sierpnia 2007
Cleveland, Ohio
  • 24 stycznia 2021
Czy próbowałeś zresetować SMC na Macu mini? Miałem podobny problem na moim MacBooku Pro, kiedy uaktualniłem do Big Sur i natknąłem się na ten artykuł:

Jeśli nie możesz odblokować ustawień w Preferencjach systemowych

Jeśli Preferencje systemowe nie akceptują prawidłowego hasła administratora po kliknięciu blokady w celu wprowadzenia zmian, wypróbuj poniższe rozwiązania. support.apple.com C

Czerken1020

21 stycznia 2021
  • 24 stycznia 2021
djc6 powiedział: Czy próbowałeś zresetować SMC na Macu mini? Miałem podobny problem na moim MacBooku Pro, kiedy uaktualniłem do Big Sur i natknąłem się na ten artykuł:

Jeśli nie możesz odblokować ustawień w Preferencjach systemowych

Jeśli Preferencje systemowe nie akceptują prawidłowego hasła administratora po kliknięciu blokady w celu wprowadzenia zmian, wypróbuj poniższe rozwiązania. support.apple.com
Pamiętam, że wsparcie kazało mi to zrobić. Nie naprawiłem tego dla mnie. 🤷♀️

Apple_Robert

21 września 2012 r.
W środku kilka książek.
  • 24 stycznia 2021
djc6 powiedział: Czy próbowałeś zresetować SMC na Macu mini? Miałem podobny problem na moim MacBooku Pro, kiedy uaktualniłem do Big Sur i natknąłem się na ten artykuł:

Jeśli nie możesz odblokować ustawień w Preferencjach systemowych

Jeśli Preferencje systemowe nie akceptują prawidłowego hasła administratora po kliknięciu blokady w celu wprowadzenia zmian, wypróbuj poniższe rozwiązania. support.apple.com
Reset SMC odbywa się automatycznie po ponownym uruchomieniu M1. Podane łącze dotyczy komputerów Intel Mac. C

Czerken1020

21 stycznia 2021
  • 24 stycznia 2021
Apple_Robert powiedział: Jeśli tak postępuje Apple, będzie to tak samo dobre, jak zdobycie zupełnie nowego M1. Zewnętrzna powłoka i bateria są wymieniane, a wewnętrzne są testowane, aby upewnić się, że wszystko działa tak, jak powinno. Apple ma bardzo rygorystyczny proces dotyczący produktów odnawianych.
Zdarzyła się jeszcze jedna szczęśliwa rzecz. Kiedy poruszałem go podczas pracy nad nim, dzień wcześniej skontaktowałem się z pomocą techniczną, ale 2 dni po rozpoczęciu problemu straciłem przyczepność i upadł na podłogę, uderzając w krzesło w drodze w dół. Obsługa zgodziła się, że działa dobrze, ale jest zadrapanie i bardzo niewielkie wgniecenie na pokrywie w pobliżu zawiasu. Nie kupiłem Apple Care+. Myślę, że nie mam laptopa i 1200 dolarów. Ostatnia edycja: 24 stycznia 2021