MacBook_Pro_Użytkownik
Oryginalny plakat- 23 kwi 2019
- 23 kwi 2019
Na komputerze Mac wymagana jest krytyczna aktualizacja oprogramowania, ale podczas instalowania tej aktualizacji wystąpił problem z siecią. Nie można używać komputera Mac, dopóki ta aktualizacja nie zostanie zainstalowana.
Niektórzy użytkownicy MacBooka Pro Touch Bar i Touch ID zgłosili, że są w stanie rozwiązać problem, ponownie instalując macOS za pomocą narzędzi w macOS Recovery, ale niestety tak się nie stało. Ani podłączenie laptopa do sieci przewodowej za pomocą adaptera Apple USB Ethernet nawet w sklepie Apple, ani ponowna instalacja systemu macOS nie rozwiązuje problemu. Zresetowanie pamięci NVRAM (nieulotnej pamięci o dostępie swobodnym) i SMC (kontrolera zarządzania systemem) w MacBooku Pro również nie rozwiązuje problemu. Ten problem jest często związany tylko z MacBookiem Pro Touch Bar i Touch ID. Apple Genius Bar również przeszedł ten sam proces bezskutecznie. Uruchomiona Diagnostyka Apple zwraca kod referencyjny ADP000, który wskazuje „Nie znaleziono problemów” ze sprzętem. Klienci pokazują, że nie są narażeni na to nieuzasadnione lub nadmierne obciążenie, zwłaszcza jeśli oczekuje się od nich zapłaty za naprawy.
Firma Apple wprowadziła nowego MacBooka Pro z paskiem dotykowym i jako część montażu zawiera szafirowy czujnik Touch ID. Obejmuje to również to, co nazwał chipsetem T1. Nowy chipset, debiutujący w MacBooku Pro, implementuje bezpieczną enklawę Apple, niezależną od systemu macOS i zawartego w nim procesora Intela. Z założenia wydaje się, że pasek dotykowy działa niezależnie od systemu macOS, ponieważ pasek służy do włączania komputera i uwierzytelniania użytkownika. Po dodaniu roli SMC, która wymaga wczesnej aktywności, rola układu T1 w Bezpiecznym rozruchu jasno pokazuje, że ładuje własne oprogramowanie układowe na długo przed oprogramowaniem układowym EFI i wymusza ustawioną politykę bezpieczeństwa. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy aktualizacja oprogramowania układowego T1 nie powiedzie się, komputer Mac wyposażony w T1 nie może rozpocząć normalnego procesu rozruchu EFI i musi przejść specjalną procedurę odzyskiwania.
Wydaje się, że kilka komponentów nowego MacBooka Pro jest zarządzanych przez bezpieczną enklawę w T1. W rezultacie możliwe jest, że awaria któregokolwiek z powiązanych elementów wymaga naprawy. Stawia to klientów na nieuzasadnionym ciężarze, jeśli muszą zapłacić za naprawy lub kupić Apple Care plus w przypadku pojawienia się tego problemu.
robvas
- 29 kwietnia 2009
- ZASTOSOWANIA
- 23 kwi 2019
leman
- 14 paź 2008
- 23 kwi 2019
żółtodziób
do
- 13 czerwca 2013 r.
- 23 kwi 2019
Sam Luis Obispo
- 7 lutego 2006 r.
- 23 kwi 2019
https://forums.macrumors.com/threads/2016-mbp-critical-software-update-fail.2015015/ m
MacBook_Pro_Użytkownik
Oryginalny plakat- 23 kwi 2019
- 25 kwi 2019
BuCkDoG powiedział: Nie słyszałem ani nie widziałem tego problemu osobiście ani nigdzie w Internecie. Kiedy to się zaczęło?Istnieje wiele forów, artykułów online i filmów klientów narzekających na użytkownicy MacBooka Pro Touch Bar i Touch ID, którzy ostatnio zaczęli napotykać problem polegający na tym, że komputer nie uruchamia się. Niestety jestem jednym z tych klientów i nie ma łatwego rozwiązania.
[podwójny post=1553583178][/podwójny post]
leman powiedział: Więc Apple zaoferowało ci zamiennik? Albo jak zamierzają to dla ciebie naprawić?Apple Genius Bar również przeszedł ten sam proces bezskutecznie i ostatecznie wysłał urządzenie do naprawy. Niestety mój MacBook Pro Touch Bar był miesiąc poza gwarancją i próbują obciążyć mnie kosztami naprawy. Przeprowadzono kontrolę sprzętu i nie było problemów ze sprzętem. Nie jestem pewien, dlaczego mieliby próbować pobierać opłatę za taką wadę projektu.
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy aktualizacja oprogramowania układowego T1/T2 nie powiedzie się, komputer Mac wyposażony w T1/T2 nie może rozpocząć normalnego procesu rozruchu EFI i musi przejść specjalną procedurę przywracania. Tutaj możesz skończyć z drogą cegłą.
Kilka elementów nowego MacBooka Pro Touch Bar i Touch ID jest zarządzanych przez bezpieczną enklawę w T1 (T2 w nowszych modelach). W związku z tym awaria któregokolwiek z powiązanych elementów wymagałaby napraw.
Sam Luis Obispo
- 7 lutego 2006 r.
- 27 kwi 2019
MacBook_Pro_User powiedział: Istnieje wiele forów, artykułów online i filmów wideo klientów skarżących się na MacBook Pro Touch Bar i Touch ID użytkownicy ostatnio zaczęli napotykać problem polegający na tym, że komputer nie uruchamiał się. Niestety jestem jednym z tych klientów i nie ma łatwego rozwiązania.
[podwójny post=1553583178][/podwójny post]
Apple Genius Bar również przeszedł ten sam proces bezskutecznie i ostatecznie wysłał urządzenie do naprawy. Niestety mój MacBook Pro Touch Bar był miesiąc poza gwarancją i próbują obciążyć mnie kosztami naprawy. Przeprowadzono kontrolę sprzętu i nie było problemów ze sprzętem. Nie jestem pewien, dlaczego mieliby próbować pobierać opłatę za taką wadę projektu.
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy aktualizacja oprogramowania układowego T1/T2 nie powiedzie się, komputer Mac wyposażony w T1/T2 nie może rozpocząć normalnego procesu rozruchu EFI i musi przejść specjalną procedurę przywracania. Tutaj możesz skończyć z drogą cegłą.
Kilka elementów nowego MacBooka Pro Touch Bar i Touch ID jest zarządzanych przez bezpieczną enklawę w T1 (T2 w nowszych modelach). W związku z tym awaria któregokolwiek z powiązanych elementów wymagałaby napraw.
Czy wystąpiły jakieś problemy, które zapowiadały całkowitą awarię tego układu T1/T2? Coś, co można było zauważyć przed wygaśnięciem gwarancji? m
MacBook_Pro_Użytkownik
Oryginalny plakat- 23 kwi 2019
- 8 kwi 2019
Sam Luis Obispo powiedział: Czy wystąpiły jakieś problemy, które zapowiadały całkowitą awarię tego układu T1/T2? Coś, co można było zauważyć przed wygaśnięciem gwarancji?
Zupełnie nie. Apple Genius Bar wysłał go do naprawy. Początkowo stwierdzili, że wymienili płytę główną po odesłaniu urządzenia, ale moją pierwszą wskazówką było to, że płyta nie została wymieniona. Po dalszych badaniach stwierdzili, że żadna część nie została wymieniona i był to tylko problem z oprogramowaniem i zaoferowali pokrycie kosztów pracy.
Kiedy wróciłem do domu, zauważyłem, że za każdym razem, gdy otwieram i zamykam pokrywę, wydawał trzask.
Zabrałem go z powrotem, a Apple Genius Bar powiedział, że to sprawdzą, a ostatecznie stwierdził, że uszkodzili antenę, gdy byli tam. W rezultacie po prostu dali mi zupełnie nowy i zapieczętowany pasek dotykowy MacBook Pro i Touch ID oraz dodali Apple Care+.
[podwójny post=1554758982][/podwójny post]
leman powiedział: Więc Apple zaoferowało ci zamiennik? Albo jak zamierzają to dla ciebie naprawić?Zupełnie nie. Apple Genius Bar wysłał go do naprawy. Początkowo stwierdzili, że wymienili płytę główną po odesłaniu urządzenia, ale moją pierwszą wskazówką było to, że płyta nie została wymieniona. Po dalszych badaniach stwierdzili, że żadna część nie została wymieniona i był to tylko problem z oprogramowaniem i zaoferowali pokrycie kosztów pracy.
Kiedy wróciłem do domu, zauważyłem, że za każdym razem, gdy otwieram i zamykam pokrywę, wydawał trzask.
Zabrałem go z powrotem, a Apple Genius Bar powiedział, że to sprawdzą, a ostatecznie stwierdził, że uszkodzili antenę, gdy byli tam. W rezultacie po prostu dali mi zupełnie nowy i zapieczętowany pasek dotykowy MacBook Pro i Touch ID oraz dodali Apple Care+. TEN
leman
- 14 paź 2008
- 8 kwi 2019
MacBook_Pro_User powiedział: W rezultacie właśnie dali mi całkowicie nowy i zapieczętowany pasek dotykowy MacBook Pro i Touch ID oraz dodali Apple Care+.
Chyba nie jest tak źle?
Popularne Wiadomości