Program naprawy powłok antyrefleksyjnych MacBooka Pro nadal obowiązuje, ale modele z lat 2013-2014 już się nie kwalifikują

Apple w dalszym ciągu autoryzuje bezpłatne naprawy wyświetlacza w kwalifikujących się modelach MacBooków i MacBooków Pro z problemami z powłoką antyrefleksyjną przez okres do czterech lat od pierwotnej daty zakupu notebooka, którego dotyczy problem, podała firma w wewnętrznej notatce przekazanej w tym tygodniu Autoryzowanym Serwisom Apple.

Modele, które nadal kwalifikują się do programu naprawy:

czarne piątkowe okazje na laptopy Apple

• MacBook Pro (13-calowy, początek 2015 r.)
• MacBook Pro (15-calowy, połowa 2015 r.)
• MacBook Pro (13-calowy, 2016)
• MacBook Pro (15-calowy, 2016 r.)
• MacBook Pro (13-calowy, 2017)
• MacBook Pro (15-calowy, 2017 r.)
• MacBook (12-calowy, początek 2015 r.)
• MacBook (12-calowy, początek 2016 r.)
• MacBook (12-calowy, początek 2017 r.)

Firma Apple nie dodała obecnie żadnych modeli komputerów MacBook Pro ani MacBook Air wydanych w 2018 r. lub później do listy uprawnień.

W swojej notatce, uzyskanej przez Eternal, Apple dodaje, że modele MacBooka Pro wydane w 2014 roku i wcześniejsze nie kwalifikują się już do programu. Większość z tych jednostek powinna znacznie przekroczyć czteroletni okres obowiązywania programu naprawczego, ale być może niektóre z nich zostały sprzedane przez resellerów w późniejszym terminie i do tej pory nadal się kwalifikowały.

Firma Apple rozpoczęła ten program naprawczy w październiku 2015 r. po tym, jak niektórzy użytkownicy komputerów MacBook i MacBook Pro doświadczyli problemów z zużywaniem się lub rozwarstwianiem powłoki antyodblaskowej na wyświetlaczach Retina. Apple nigdy nie umieścił programu naprawczego na swojej stronie internetowej, zamiast tego decydował się na cichsze załatwienie sprawy.

gdzie możesz otrzymać zwrot gotówki za pomocą Apple Pay?

Z biegiem lat problemy doprowadziły do: petycja internetowa z prawie 5000 podpisów , grupa na Facebooku licząca ponad 17 000 członków oraz skarg w społecznościach wsparcia Apple, Reddit i naszych własnych forach Eternal. tak zwany Strona internetowa „Staingate” został skonfigurowany do udostępniania zdjęć dotkniętych MacBooków.

Wewnętrzny przewodnik serwisowy Apple dotyczący tego problemu nadal stwierdza, że ​​klienci, którzy już ponieśli koszty pozagwarancyjne związane z tym problemem, są uprawnieni do zwrotu, który może zostać zainicjowany przez kontakt z pomocą techniczną Apple .

Klienci, których to dotyczy, mogą umówić się na spotkanie w sklepie Apple Store lub u Autoryzowanego Serwisu Apple na stronie wsparcia Apple wybierając Mac → Notebooki Mac → Problemy sprzętowe → Problem z wyświetlaniem. Apple radzi technikom, aby zaoferowali klientom czas realizacji od 3 do 5 dni roboczych.