Nowsze urządzenia z najnowszymi aktualizacjami oprogramowania iOS 13.4 i macOS 10.15.4 firmy Apple nie są obecnie w stanie nawiązywać połączeń audio i wideo FaceTime ze starszymi urządzeniami z systemem iOS 9.3.5 lub iOS 9.3.6, według wielu użytkowników na całym świecie Społeczności wsparcia Apple , Wieczne Fora , Reddit , oraz Świergot .
Jabłko normalnie poleca że użytkownicy, którzy nie mogą wykonywać ani odbierać połączeń FaceTime, aktualizują swoje urządzenia do najnowszej wersji oprogramowania, ale iOS 9.3.5 lub iOS 9.3.6 to ostatnie obsługiwane wersje oprogramowania dla kilku starszych urządzeń, w tym iPada 2, iPada trzeciej generacji, iPhone'a 4S, iPad mini pierwszej generacji i iPod touch piątej generacji.
Urządzenia z systemem iOS 13.3.1 lub macOS 10.15.3 mogą nadal wykonywać połączenia FaceTime ze starszymi urządzeniami, więc nie jest jasne, czy jest to błąd wprowadzony w iOS 13.4 i macOS Catalina 10.15.4, czy też była to celowa decyzja. Apple nie odpowiedział od razu na naszą prośbę o komentarz, ale zaktualizujemy tę historię, jeśli otrzymamy odpowiedź.
W każdym razie czas na to jest niefortunny z powodu trwającej pandemii. Wielu dotkniętych problemem użytkowników wspomniało, że nie jest w stanie skontaktować się z dziadkiem, który nadal używa starszego iPada, na przykład w czasie, gdy zdecydowanie zalecany jest dystans społeczny.
Mam nadzieję, że okaże się to prostym błędem, który zostanie rozwiązany w krótkim czasie.
@AppleSupport @Jabłko Muszę przesłać raport o błędzie dotyczący łączności FaceTime i eskalować go do inżynierii. Rozmowy audio i wideo FaceTime nie łączą się między urządzeniami z systemem iOS 13.4 a starszymi urządzeniami z systemem iOS 9.3.5/9.3.6. — Ibrahim Homsi (@ibrahimhomsi) 26 marca 2020 r.
@AppleSupport zaktualizowałem wczoraj mój iPhone i iPad do iOS 13.4, a teraz nie mogę FaceTime mojej matce, która ma mojego starego iPada3. Jest w izolacji ze względu na jej zdrowie i Covid19 i nie mamy teraz możliwości, aby ją FaceTime. Napraw to JAK NAJSZYBCIEJ. — Neil B (@bertrum) 28 marca 2020 r.
@AppleSupport Od czasu aktualizacji mojego iPhone'a 11 Pro i iPada Air 2 do 13.4 nie mogę już FaceTime ze starym iPadem z systemem iOS 9, z którego moi starsi dziadkowie używają w tym trudnym czasie. Po prostu mówię łączenie, dzięki dla tego Apple. To naprawdę wymaga naprawy JAK NAJSZYBCIEJ. #CrownLockdown — Ali Kahn (@aKahnR) 27 marca 2020 r.
@AppleSupport Hej Apple, od wersji iOS 13.4 nie mogę dzwonić do urządzenia iOS 9 przez Facetime. To prawdziwy problem w tych dniach, ponieważ jest to jedyny sposób, aby ja i moje dwoje dzieci zobaczyć nasze 90 lat. młoda mama/babka. Proszę napraw. 🙏 — Jonny Rozbitek (@jonnycastaway) 27 marca 2020 r.
Popularne Wiadomości