wncmacs
Oryginalny plakat- 6 stycznia 2004
- 27 września 2021
Używam 15-calowego MacBooka Pro 2018 z 32 GB pamięci RAM i 1 TB Dysk SSD z systemem macOS 11.6 (najnowsza wersja). Używam Apple Mail z kombinacją kont e-mail, w tym Gmail, e-mail innej firmy, Microsoft Exchange i iCloud.
Wysłałem komputer, aby wymienić baterię w czerwcu (a Apple wymieniło również problematyczną klawiaturę motylkową w tym samym czasie). Kiedy nie było go w serwisie, użyłem zastępczego MacBooka Pro, którego zalogowałem na swoje konto iCloud, aby synchronizować rzeczy podczas pracy na wypożyczonej maszynie. Kiedy odzyskałem komputer, wylogowałem się z konta iCloud na wypożyczonym Macu i wymazałem jego dysk twardy, przywracając ustawienia fabryczne. Następnie zalogowałem MacBooka Pro z powrotem do iCloud i zaczęły się problemy.
Zalogowałem się ponownie na moje konto iCloud i wszystko działało, z wyjątkiem wysyłania poczty z mojego konta iCloud w Apple Mail (otrzymuję e-mail iCloud bez żadnych problemów). Jeśli spróbuję wysłać wiadomość e-mail z mojego konta iCloud w Apple Mail (niezależnie od rozmiaru wiadomości e-mail lub tego, czy ma lub nie ma załączników), wiadomość próbuje wysłać przez około 10 minut, a następnie pojawiają się błędy, mówiąc że nie może dotrzeć do serwera SMTP i proszą mnie o wybranie innego serwera SMTP poczty e-mail. Dzieje się tak niezależnie od sieci, do której podłączony jest mój MacBook Pro (bezprzewodowo lub przez Ethernet). Moje konto iCloud działa doskonale w przeglądarce internetowej na moim Macu oraz na moim iPhonie i iPadzie.
Wsparcie Apple zleciło mi usunięcie i dodanie z powrotem serwera SMTP iCloud (bez poprawki), ponowną instalację macOS (bez zmian), a następnie zrobienie filmów i zrzutów ekranu z mojego programu Apple Mail do wysłania ich zespołowi inżynierskiemu. Wśród tego wszystkiego byłem przekazywany między członkami zespołu wsparcia Apple, którzy powtarzali każdą z tych czynności kilka razy, ale bezskutecznie. W końcu kazali mi się upewnić, że mam zainstalowaną najnowszą wersję Big Sur (co zrobiłem) i spróbować wysłać ponownie (i nadal nie wyśle poczty z mojego konta iCloud).
Connection Doctor pokazuje, że serwer SMTP dla iCloud nigdy nie kończy połączenia i dlatego nie działa (pokazuje tylko obracający się okrąg).
Mam kilka innych serwerów SMTP, które pokazują, że się nie łączą (ale nie przestają działać jak połączenie iCloud).
Czy ktoś ma pomysły, jak mogę to naprawić? Dwukrotnie w ciągu ostatniego tygodnia napisałem do działu wsparcia Apple, aby ponownie otworzyć sprawę i nie odpowiedzieli. Muszę naprawić moją pocztę iCloud, aby móc wysyłać z niej na Macu.
Popularne Wiadomości