Forum

Ile zastąpić Face ID na iPhonie X w Apple Store?

S

SimmZ

Oryginalny plakat
10 stycznia 2006 r.
  • 29 marca 2021
Ktoś podarował mi nieco zużyty iPhone X 256 GB, ponieważ powiedział mi, że Face ID niespodziewanie przestał działać, więc po prostu kupił nowego iPhone’a 12 od swojego operatora i dał mi iPhone’a X. Jestem technikiem IT od prawie 20 lat, Myślałem, że niektóre podstawowe kroki rozwiązywania problemów rozwiążą ten problem, ale niestety nie. On już zresetował iPhone'a X do ustawień fabrycznych, zanim mi go dał, co nie rozwiązało problemu. Pierwszą rzeczą, o której pyta iPhone X po początkowej konfiguracji i po ponownym uruchomieniu, jest „Nie można zainicjować Face ID na tym iPhonie”. Przeszedłem więc do wszystkich znanych kroków, takich jak przełączenie iPhone'a X w tryb odzyskiwania i wykonanie przywracania gołego metalu ... Odkryłem również, że 99% problemów z Face ID jest spowodowanych przez martwy czujnik zbliżeniowy, który jest tani i łatwy do wymiany, ale to NIE jest mój przypadek, ponieważ mój czujnik zbliżeniowy działa idealnie podczas testów, podobnie jak przednia kamera. Wtedy ten iPhone X nigdy nie miał żadnych uszkodzeń spowodowanych przez ciecz, ani żadnych uszkodzeń fizycznych i nigdy nie był serwisowany. Więc znalazłem dodatkowe informacje o tym, jak działa technologia Face ID i wszystkie zaangażowane komponenty i zastanawiam się, czy Sklep Apple mogę wymienić cały moduł Face ID z mojego iPhone'a X i ile to może kosztować, również poza gwarancją? Ten iPhone X 256 Gb jest w nieskazitelnym stanie i ma tylko około 2,5 roku, ale niestety poprzedni właściciel nie skorzystał z przedłużonej gwarancji Apple Care, ale myślę, że warto go zachować dla moich nastoletnich dzieci lub żony, ponieważ mam już iPhone'a 12 ja.

Zanim ktoś na to odpowie, wiem już, że Apple Store może dokonać bezpłatnej wyceny naprawy, JEDNAK mieszkam w Kanadzie w lokalizacji, która nie jest objęta żadnym pobliskim Apple Store, w rzeczywistości najbliższy Apple Store jest oddalony o ponad 1,5 godziny, więc ponieważ jadąc tak daleko, próbowałem zadzwonić na linię wsparcia Apple Care i w ogóle nie mogą podać żadnego przybliżonego oszacowania. Jeśli ta naprawa kosztowała powiedzmy 200$ to prawdopodobnie warto, ale jeśli kosztuje 450$ to na pewno nie jest warta podróży, ani tej ceny... więc dlatego dziś tu jestem prosząc o pomoc! Reakcje:BugeyeSTI

BugeyeSTI

19 sierpnia 2017 r.


Arizona
  • 29 marca 2021
SimmZ powiedział: skorzystam z okazji, aby złożyć skargę do obsługi klienta Apple, ponieważ 2,5 roku życia nie brzmi dla mnie naprawdę sprawiedliwie, a zwłaszcza w Kanadzie, gdzie prawo chroni nas przed nieuczciwą żywotnością produktu, może uda mi się wynegocjować w jakiś sposób kwalifikować się do programu wymiany, aby uzyskać nowy iPhone „niezależnie od modelu” (XR lub 11 byłby w porządku dla moich nastoletnich dzieci) w przyzwoitej cenie. Zapłata 350$ za wymianę nowego telefonu byłaby całkiem uczciwa, ale na pewno nie 549$ za 3 letni model... Kliknij aby rozszerzyć...
Mój iPhone X był wspaniałym telefonem i na szczęście nie miałem z nim żadnych problemów. Po trzech i pół roku wymaga wymiany baterii, z czego bardzo się cieszę, ale zawsze istnieje ryzyko uszkodzenia telefonu podczas naprawy. Warto zauważyć, że przeczytałem wątek na tym forum, w którym członek przestał działać FaceID, a Apple powiedział, że telefon wymaga wymiany. Zdjął ekran i znalazł nadmierną ilość kurzu wewnątrz telefonu, zwłaszcza na i wokół elementów FaceID. Po wydmuchaniu całego kurzu powietrzem w puszkach FaceID znów działał dobrze. Nie mówię, że to jest nie tak z twoim telefonem, ale jeśli nie masz szczęścia z Apple i chcesz zajrzeć do wnętrza telefonu, aby sprawdzić, czy coś oczywistego jest nie tak, nie sądzę, że masz coś do stracenia Ostatnia edycja: 29 marca , 2021 S

SimmZ

Oryginalny plakat
10 stycznia 2006 r.
  • 29 marca 2021
BugeyeSTI powiedział: Mój iPhone X był wspaniałym telefonem i na szczęście nie miałem z nim żadnych problemów. Po trzech i pół roku wymaga wymiany baterii, z czego bardzo się cieszę, ale zawsze istnieje ryzyko uszkodzenia telefonu podczas naprawy. Warto zauważyć, że przeczytałem wątek na tym forum, w którym członek przestał działać FaceID, a Apple powiedział, że telefon wymaga wymiany. Zdjął ekran i znalazł nadmierną ilość kurzu wewnątrz telefonu, zwłaszcza na i wokół elementów FaceID. Po wydmuchaniu całego kurzu powietrzem w puszkach FaceID znów działał dobrze. Nie mówię, że to jest nie tak z twoim telefonem, ale jeśli nie masz szczęścia z Apple i chcesz zajrzeć do wnętrza telefonu, aby sprawdzić, czy coś oczywistego jest nie tak, nie sądzę, że nie masz nic do stracenia Kliknij aby rozszerzyć...

Bardzo dobry punkt. Ponieważ mam całkiem dobre doświadczenie w naprawianiu iPhone'a 6/6S, zakładam, że nie ma dużej różnicy w rozbieraniu iPhone'a X. Z pewnością kurz dostający się do telefonu przez siatkę nauszników może powodować problemy. Na pewno się tym zajmę, zanim przejdę dalej.

BugeyeSTI

19 sierpnia 2017 r.
Arizona
  • 29 marca 2021
SimmZ powiedział: Bardzo dobry punkt. Ponieważ mam całkiem dobre doświadczenie w naprawianiu iPhone'a 6/6S, zakładam, że nie ma dużej różnicy w rozbieraniu iPhone'a X. Z pewnością kurz dostający się do telefonu przez siatkę nauszników może powodować problemy. Na pewno się tym zajmę, zanim przejdę dalej. Kliknij aby rozszerzyć...
Na YouTube jest kilka doskonałych filmów z demontażu firmy REWA Technologies. Uważam, że kable wyświetlacza są poprowadzone inaczej niż w 6S, więc możesz chcieć obejrzeć jeden przed zdjęciem ekranu. Powodzenia!🤞

wzniosłość

20 listopada 2011
  • 2 kwi 2021
Miałem podobną awarię na moim starym XS, skończyło się na tym, że wymieniłem go na więcej, które mogę sprzedać na używanym rynku, zdecydowanie polecam. Szkoda, że ​​w zasadzie go nie naprawiają i po prostu dają nowy telefon za 550. Czujnik musi być fabrycznie sparowany z Secure Enclave (podobnym do czujnika Touch ID), więc nawet nie wiem, czy strona trzecia może w ogóle naprawić , chociaż nowy program strony trzeciej może rozwiązać ten problem.