Inne

jak długo zazwyczaj trwają naprawy Apple?

b

btownguy

do
Oryginalny plakat
18 czerwca 2009
  • 17 sierpnia 2009
Jeśli coś pójdzie nie tak z twoim MBP (płyta logiczna, wyświetlacz itp.) i jesteś objęty usługą AppleCare, jak długo zwykle trwają naprawy? Jak długo jesteś bez komputera?

thegoldenmackid

29 grudnia 2006


dallas, teksas
  • 17 sierpnia 2009
Tydzień został wymieniony na wymianę wyświetlacza. Ale to oczywiście zależy od tego, co robisz. J

jpma

31 maja 2009
  • 17 sierpnia 2009
1 tydzień na naprawę
1 miesiąc na rozwiązanie problemu

nigdy nie wyjeżdżał dłużej niż 2 tygodnie na naprawę części.
ale nie oczekuj, że pierwsza naprawa rozwiąże problem.
4 razy zmieniałem ekran, aby rozwiązać problem. b

btownguy

do
Oryginalny plakat
18 czerwca 2009
  • 17 sierpnia 2009
jpma powiedział: 1 tydzień na naprawę
1 miesiąc na rozwiązanie problemu

nigdy nie wyjeżdżał dłużej niż 2 tygodnie na naprawę części.
ale nie oczekuj, że pierwsza naprawa rozwiąże problem.
4 razy zmieniałem ekran, aby rozwiązać problem.

Więc jesteś poza miesiącem bez komputera. Jak radzisz sobie w tej sytuacji. Czy masz więcej niż jednego Maca, aby mieć dostęp do swoich danych? Mam dostęp do wielu komputerów z systemem Windows, ale tylko jednego Maca. b

barkomatyczny

8 sierpnia 2008
Manhattan
  • 17 sierpnia 2009
btownguy powiedział: Jeśli coś pójdzie nie tak z twoim MBP (tablica logiczna, wyświetlacz itp.) i jesteś objęty usługą AppleCare, jak długo zwykle trwa naprawa? Jak długo jesteś bez komputera?

Kiedy moja tablica logiczna zawiodła, zajęło to tydzień. Nie wysłałem go pocztą, ale zabrałem go do sklepu Apple — musieli go jednak wysłać do iz centralnego zakładu naprawczego.

GoCubsGo

19 lut 2005
  • 17 sierpnia 2009
Tak naprawdę to nie jest miesiąc. Zwykle mówią 5-7 dni roboczych. Mój poseł zajęło 3 tygodnie, aby dowiedzieć się, że potrzebuję nowej maszyny. Potem minęło około 8 dni, aby dostać nowego MP. Mam inne maszyny więc było ok. J

jpma

31 maja 2009
  • 17 sierpnia 2009
Zapomniałem wspomnieć

usługodawca jest oddalony ode mnie o około 25 minut.
zwykle biorą ich do sprawdzenia, a następnie zabierają ze sobą laptopa
w następnym tygodniu zadzwonili, przynieś im to rano, zamieniają się częścią
późnym popołudniem lub wieczorem idź i odbierz.

zwykle mój notatnik jest nadal sprawny, więc
Nigdy nie zostawiam tego usługodawcy.


Zrobiłem to raz, następnego dnia dowiedziałem się, że uzyskano dostęp do moich danych.
również złożyć skargę do Apple.

tcphoto

do
23 lut 2005
Madison, GA
  • 17 sierpnia 2009
Dwukrotnie wymieniałem płytę główną w Houston Service Center z trzydniowym okresem wymiany. Moja obecna maszyna została szybko zrzucona w Lenox Square Apple Store tutaj w Atlancie w celu wymiany dysku twardego i zajęło to 13 dni. Po tym, jak po raz drugi doświadczyłem słabej obsługi klienta, przyrzekłem sobie, że nigdy więcej nie przejdę przez ich drzwi. Proponuję zadzwonić do działu obsługi klienta Apple i zamówić pudełko wysyłkowe.

Klatka piersiowa

25 lipca 2008 r.
Środkowe Stany Zjednoczone
  • 17 sierpnia 2009
Najdłużej musiałem czekać na naprawę około 2,5 tygodnia na wymianę tablicy logicznej na moim pierwszym MBP. Dopóki masz w pobliżu drugi komputer, nie jest tak źle.

lozanoj83

do
5 marca 2006 r.
Południowa Kalifornia
  • 17 sierpnia 2009
Zazwyczaj dla mnie naprawa poczty do magazynu Apple zajmuje około 3-4 dni;
Sklep Apple... około tygodnia... daj lub bierz i dobrze AASP wszystko zależy od osoby, jak szybko zamawia części i je instaluje

Osobiście wolę pocztę w naprawie do magazynu Apple. DO

arystobrat

14 października 2005 r.
  • 17 sierpnia 2009
btownguy powiedział: Jeśli coś pójdzie nie tak z twoim MBP (tablica logiczna, wyświetlacz itp.) i jesteś objęty usługą AppleCare, jak długo zwykle trwa naprawa? Jak długo jesteś bez komputera?
Sklepy Apple Retail wykonują naprawy w kolejności „pierwsze w kolejności, pierwsze wyprodukowane”. To, jak szybko wykonasz naprawę, zależy od tego, ile innych komputerów Mac znajduje się w sklepie do naprawy i czy mają na stanie potrzebne części.

Apple oferuje priorytetowe wsparcie w swoich amerykańskich sklepach detalicznych dla osób, które potrzebują szybszej obsługi:
http://www.apple.com/retail/procare/