Wiadomości Apple

Użytkownicy HomePod skarżą się na nagłe awarie, które mogą być powiązane z 14.6 i 15 aktualizacjami

Środa 7 lipca 2021 11:06 PDT przez Juli Clover

Oryginał HomePod według wielu modeli wydaje się, że w tajemniczy sposób zawodzą w coraz szybszym tempie Wieczny czytelnicy i skargi na Reddicie i Twitterze. Wiele HomePodów, które nagle przestały działać, korzystało z wersji beta ‌HomePod‌ 15 oprogramowania, ale niektórzy dotknięci użytkownicy mieli HomePods z zainstalowanym oprogramowaniem 14.6.





Funkcja awarii HomePod
Wieczny czytelnik Jose powiedział, że jego 18-miesięczny ‌HomePod‌ uruchomienie aktualizacji 14.6 niedawno przestało działać i jest to powszechna skarga w wielu wątkach Reddit, które zostały utworzone w ciągu ostatnich kilku dni.

W jednym godnym uwagi przypadku użytkownik Reddita z łącznie 19 HomePods, siedem z nich przestało dziś działać. Cztery z tych HomePodów korzystały z ‌HomePod‌ 15 beta, a trzy z nich korzystały z oprogramowania 14.6.



W domu mam łącznie 19 HomePodów. 6 z nich jest w wersji beta, a pozostałe 14.6. Na dzień dzisiejszy 7 już nie działa. 4 w wersji beta i 3 w wersji 14.6. Używam HomePods normalnie i od czasu do czasu słucham muzyki, ale niezbyt głośno, średnio około 20% głośności. Wszystkie głośniki w wersji beta są podłączone jako domyślny głośnik w Apple TV. Albo występuje poważny problem z systemem operacyjnym, albo coś w sprzęcie jest źle zbudowane.

najlepsze miejsca, w których można kupić plusy Macbook

Ten wątek na Reddicie ma skargi od kilku innych ‌HomePod‌ właściciele, którzy zmarli HomePods, i Wieczny Czytelnik Andre był kuratorem listy skarg na Reddit, wszystkich od użytkowników, których HomePods zmarł w ciągu ostatnich kilku dni.

  • Awaria 1, 5 dni temu - Użytkownik Reddit UnderstandingNo5785 uruchamiał ‌HomePod‌ 15 beta i odkrył, że jego ‌HomePod‌ był gorący na górze, co mogło doprowadzić do problemu z płytą logiczną. Inni użytkownicy Reddita spekulowali o błędach spowodowanych używaniem ‌HomePod‌ jako domyślny mówca do Telewizor apple podczas uruchamiania & zwnj;. HomePod & zwnj; 15 beta
  • Awaria 2, 2 dni temu - Nowo otwarty ‌HomePod‌ został skonfigurowany, zaktualizowany do 14.6, a następnie utracił połączenie. Twardy reset spowodował, że dioda LED zmieniła kolor na czerwony, a kontrolki głośności migały, ale nie działał.
  • Porażka 3, 1 dzień temu - Jeden z dwóch HomePodów ustawionych jako para stereo nagle przestał działać. Oba HomePody uruchomiły aktualizację 14.6. Uszkodzony ‌HomePod‌ nie włącza się i nie reaguje na dotyk.
  • Porażka 3, dzisiaj - 7 HomePodów przestaje działać, cztery w wersji beta, trzy w wersji 14.6.
  • Niepowodzenie 4, czerwiec — Wieczny czytelnik w czerwcu miał swój ‌HomePod‌ umrzeć po aktualizacji oprogramowania. ‌HomePod‌ nie świeci, nie działa, a resety nic nie robią.
  • Przegrzanie HomePoda - Użytkownik Reddita miał ‌HomePod‌ umiera, gdy jest używany w trybie stereo z ‌Apple TV‌ i był gorący w dotyku. Przetrwał i nadal działał, ale użytkownik Reddita zauważył, że HomePods wciąż nagrzewają się w trybie stereo podczas pracy 14.6. Ta osoba mówi, że jej dwa inne HomePody również wcześniej zmarły.

W sekcjach komentarzy tych wątków znajduje się wiele innych skarg od dotkniętych problemem użytkowników, co sugeruje, że może to być powszechny problem, który ma wpływ na wiele ‌HomePod‌ właściciele. Większość uszkodzonych HomePodów była używana w trybie parowania stereo i była połączona z ‌Apple TV‌ uruchomienie aktualizacji tvOS 14.6, w tym HomePods z aktualizacjami oprogramowania 14.6 i 15.

Ponieważ dotyczy to wielu HomePods mieć zainstalowane oprogramowanie beta , nie jest dobrym pomysłem instalowanie ‌HomePod‌ 15 aktualizacji, jeśli masz ‌HomePod‌. ‌HomePod‌ oprogramowanie jest rozpowszechniane tylko na zaproszenie, ale niektóre witryny stron trzecich często udostępniają wersję beta, a jeśli zainstalujesz nieautoryzowaną wersję beta, Apple nie będzie w stanie pomóc.

Jeden Użytkownik Reddita mówi że starszy technik Apple poradził im, aby odłączyli swoje HomePods i przestali z nich korzystać do następnej aktualizacji oprogramowania.

„Powiedziałbym twoim znajomym, jeśli zainstalowali OS15 beta na jednym lub obu swoich HomePods i mają problemy z odłączeniem ich i nieużywaniem ich do następnej aktualizacji oprogramowania, aby uniknąć uszkodzenia płyty głównej. W wyniku uszkodzenia HomePod. Jeśli Twój HomePod nie powiódł się z powodu instalowania profilu beta programisty, co w takim przypadku Apple nie może być pociągnięte do odpowiedzialności za naprawienie HomePodów z powodu nielicencjonowanych programistów instalujących to oprogramowanie, ale zasugeruj, czy Twój HomePod faktycznie zawiódł i jesteś licencjonowanym programista, zachęcamy do skontaktowania się z zespołem programistów Apple w celu uzyskania dalszej pomocy.'

Istnieje również wiele skarg od użytkowników, którzy korzystają z aktualizacji 14.6 i niestety wsparcie Apple nie było pomocne dla tych, którzy mają ‌HomePod‌ który został zakupiony ponad rok temu. Wieczny Czytelnik Jose, który początkowo skontaktował się z nami, powiedział, że wsparcie Apple nie było w stanie zaoferować pomocy, ponieważ jego ‌HomePod‌ był poza gwarancją, a inne ‌HomePod‌ właściciele również mieli taką samą odpowiedź.

Biorąc pod uwagę dużą liczbę nagłych awarii związanych z 14.6, możliwe jest, że przyczyną problemu jest błąd sprzętowy lub programowy, a jeśli tak jest, Apple może w końcu zaoferować dodatkową pomoc dla ‌HomePod‌ użytkowników.

Nie ma znanej poprawki dla ‌HomePod‌ użytkowników w tej chwili, ale zaleca się unikanie oprogramowania w wersji beta, a ci, którzy są bardzo zaniepokojeni awariami, mogą również chcieć na razie przestać używać HomePods w trybie stereo, dopóki nie będzie dostępnych więcej informacji lub zostanie wydana nowa aktualizacja oprogramowania, aby rozwiązać wszelkie problemy możliwe problemy.

jak podłączyć moje wiadomości do mojego Maca

Jeden Wieczny Czytelnik powiedział, że jego awaria była spowodowana awarią diody i był w stanie wymienić diodę i uzyskać ‌HomePod‌ działa ponownie, ale nie jest jasne, czy jest to ten sam problem, którego doświadczają inni, ani czy nie jest to uzasadnione w przypadku ‌HomePod‌ właściciele muszą zburzyć swoje głośniki, aby przylutować nowy komponent.

Powiązane podsumowanie: HomePod Powiązane forum: HomePod, HomeKit, CarPlay, technologia domowa i samochodowa