Firma Belkin tymczasowo wstrzymała sprzedaż Ochraniacz ekranu InvisiGlass Ultra do iPhone’a X po licznych skargach na to, że pęka zbyt łatwo.
Ochronę ekranu za 39,95 USD nie można już kupić w witrynie Belkin lub sklepie internetowym Apple po tym, jak dziesiątki klientów – ale nie wszyscy – skarżyli się, że pęka w normalnych warunkach użytkowania i nigdy nie upuszczali swoich urządzeń. Powiedziano nam, że został on również ściągnięty z półek w sklepach detalicznych Apple na całym świecie.
Oto jedna recenzja klienta ze strony Belkin:
Kupiłem to w Apple Store nieco ponad miesiąc temu i kazałem je zainstalować za pomocą swojego komputera. Instalacja przebiegła szybko, a dopasowanie na moim iPhonie X było bezbłędne. Uwielbiałem dotyk szkła i wszystko było w porządku, aż kilka dni temu lekko stuknąłem piórem w górną część ekranu i pękło! Istnieją 3 linie pęknięć wychodzące z początkowego punktu pęknięcia. Jestem co najmniej bardzo rozczarowany trwałością tego produktu.
Kiedy po raz pierwszy skontaktowaliśmy się z firmą Belkin w sprawie wielu jednogwiazdkowych recenzji InvisiGlass Ultra w listopadzie, rzecznik firmy poinformował nas, że w tym czasie nie wykryto żadnych problemów z osłoną ekranu. Od tego czasu zmienił melodię.
„Nieustannie testujemy ten produkt, odkąd wydaliśmy jego pierwszą generację w czasie, gdy iPhone X będzie dostępny, a od czasu naszej ostatniej rozmowy wszystko się zmieniło” – poinformował Eternal rzecznik prasowy Belkin. „Zidentyfikowaliśmy pewne ulepszenia, które należy wprowadzić w następnej generacji tego produktu”.
Według rzecznika, nowa i, miejmy nadzieję, ulepszona wersja osłony ekranu InvisiGlass Ultra dla iPhone'a X będzie dostępna do zakupu w Apple w styczniu, a w Belkin w okolicach stycznia lub lutego.
Belkin powiedział, że uważa „jakość produktu i opinie konsumentów za najważniejsze” i powiedział, że klienci, którzy mają jakiekolwiek pytania, powinni: skontaktuj się bezpośrednio z firmą lub skontaktuj się z lokalnym sklepem Apple. Firma Belkin nie określiła, czy klienci będą kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, ale miejmy nadzieję, że spełnia te żądania.
W oryginalnym InvisiGlass Ultra zastosowano szkło wzmacniane jonami 0,21 mm firmy Corning, producenta szkła do wyświetlaczy iPhone'a. Belkin powiedział, że ochraniacz ekranu poprawił odporność iPhone'a X na zarysowania nawet trzy do pięciu razy, przy 25-procentowym wzroście ochrony przed pękaniem i pękaniem w wyniku upadków.
InvisiGlass Ultra został wydany pod koniec października razem z Belkin's antyodblaskowy oraz szkło hartowane ochraniacze ekranu dla iPhone'a X, które można kupić za odpowiednio 19,95 USD i 24,95 USD.
Popularne Wiadomości