Apple powiedział australijskiemu organowi nadzoru konkurencji, że jest „zaskoczony” słysząc, że niektórzy programiści mają obawy dotyczące App Store i procesu, w którym aplikacje są sprawdzane, odrzucane lub zatwierdzane do dystrybucji na platformie.
We wrześniu ubiegłego roku Australijska Komisja ds. Konkurencji i Konsumentów (ACCC) wszczął dochodzenie w sklepie Apple App Store oraz Google Play Store, aby zbadać doświadczenia konsumentów, dostawców i programistów w Australii.
Komisja ma zamiar opublikować raport okresowy ze swoich ustaleń w oparciu o zgłoszenia klientów i programistów w dniu 31 marca . W pozornej ostatniej próbie złagodzenia obaw wskazanych w raporcie, Apple dostarczyło komisji dodatkowe informacje dotyczące swojego App Store i proces przeglądu aplikacji.
W zgłoszenie do komisji, Apple mówi, że jest „zdziwiony słysząc, że programiści mają uzasadnione obawy dotyczące ich zdolności do zaangażowania się z Apple w proces przeglądu aplikacji” oraz że „inwestuje znaczną ilość czasu i zasobów w bezpośredni kontakt z programistami”, aby zapewnić jakość aplikacji na platformie.
Apple szczegółowo opisuje proces sprawdzania aplikacji pod kątem dystrybucji w sklepie. Mówi, że system recenzji aplikacji jest „procesem prowadzonym przez człowieka” i że wszyscy weryfikatorzy zapewniają, że aplikacje „są niezawodne, działają zgodnie z oczekiwaniami, szanują prywatność użytkowników i są wolne od kontrowersyjnych treści”.
Przez lata firma Apple przyspieszyła, jak długo aplikacje przesyłane na platformę są poddawane przeglądowi. Według Apple, 73% potencjalnych aplikacji przesłanych przez programistów na platformę jest teraz sprawdzanych w ciągu 24 godzin, a na koniec programiści otrzymują ostateczny werdykt, czy aplikacja została zatwierdzona lub odrzucona.
Jeśli aplikacja zostanie odrzucona, Apple twierdzi, że dostarcza programistom informacje o przyczynie odrzucenia i twierdzi, że twórcy aplikacji mają możliwość „korespondencji z członkiem zespołu Apple, który recenzował aplikację”. Ponadto programiści mają możliwość odwołania się od odrzucenia wniosku do App Store Komisja Rewizyjna.
Mając na uwadze obawy, że Apple wykorzystuje proces oceny aplikacji do utrzymania dominującej pozycji w niektórych obszarach lub kategoriach aplikacji, Apple twierdzi, że jego celem jest ochrona konsumentów przed „oszukańczymi, niedziałającymi, złośliwymi lub oszustwami aplikacjami”. Według Apple kluczowe znaczenie w procesie przeglądu ma ochrona prywatności i bezpieczeństwa konsumentów.
Deweloperzy mają również możliwość wniesienia formalnego odwołania do Komisji Rewizyjnej App Store. W jej skład wchodzą starsi recenzenci aplikacji z dużym doświadczeniem w recenzowaniu aplikacji. Zarząd ponownie sprawdzi aplikację i przekaże deweloperowi swoją odpowiedź.
Głównym celem procesu przeglądu aplikacji jest ochrona konsumentów przed fałszywymi, niedziałającymi, złośliwymi lub oszukańczymi aplikacjami. Centralnym elementem procesu przeglądu aplikacji jest ochrona prywatności i bezpieczeństwa naszych konsumentów. Dlatego proces oceny aplikacji jest iteracyjny, a niektóre aplikacje mogą wymagać wielu rund przesyłania, zanim Apple uzna, że aplikacja spełnia wszystkie Wytyczne.
Dochodzenie ACCC obejmie zgłoszenia od australijskich programistów dotyczące ich odrzucenia procesu przeglądu aplikacji lub tego, jak uważają, że zostali źle potraktowani przez giganta technologicznego z Cupertino. Apple odrzuca jednak ten sentyment, mówiąc, że australijscy programiści współpracują bezpośrednio z australijskim zespołem ds. Relacji z programistami, aby oferować wsparcie i wskazówki w sprawach takich jak opracowywanie, projektowanie i konserwacja aplikacji.
jak włączyć obraz na obrazkuTagi: App Store , Australia , App Store Review Wytyczne , antymonopolowe
Popularne Wiadomości