Aktualizacja 23/9: Apple zaktualizowało swoje dokument pomocniczy wskazując, że ten problem można rozwiązać, instalując najnowsza aktualizacja macOS Big Sur 11.6 .
W nowo opublikowanym dokument pomocniczy na swojej stronie internetowej firma Apple potwierdziła błąd, który niektórzy użytkownicy mogą otrzymać, gdy próbują użyć skanera z komputerem Mac w aplikacji Image Capture, Preview lub w sekcji Printers & Scanners w Preferencjach systemowych.
czy będzie iPad mini 5?
Zrzut ekranu komunikatu o błędzie ze społeczności pomocy technicznej HP
Podczas próby użycia skanera z komputerem Mac, Apple powiedział, że użytkownicy mogą otrzymać komunikat o błędzie wskazujący, że nie mają uprawnień do otwierania aplikacji, a następnie nazwę sterownika skanera. Komunikat mówi, aby skontaktować się z administratorem komputera lub sieci w celu uzyskania pomocy lub wskazuje, że komputer Mac nie mógł otworzyć połączenia z urządzeniem.
Komunikat o błędzie zaczyna się od: „Nie masz uprawnień do otwierania aplikacji”.
Użytkownicy, których to dotyczy, podzielili się skargami dotyczącymi tego problemu we wszystkich krajach Społeczności wsparcia Apple , Reddit , Społeczność pomocy technicznej HP , i gdziekolwiek. Wygląda na to, że komunikat o błędzie dotyczy użytkowników wielu wersji macOS Big Sur.
Apple powiedział, że ten problem ma zostać rozwiązany w przyszłej aktualizacji oprogramowania, ale nie podano ram czasowych. W międzyczasie dokument pomocy technicznej zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące tymczasowego rozwiązania problemu:
czy iPhone 12 ma identyfikator dotykowy?
- Zamknij wszystkie otwarte aplikacje.
- Z paska menu Findera wybierz kolejno Idź > Idź do folderu.
- Rodzaj /Biblioteka/Przechwytywanie obrazu/Urządzenia , a następnie naciśnij Return.
- W oknie, które zostanie otwarte, kliknij dwukrotnie aplikację o nazwie w komunikacie o błędzie. To nazwa sterownika skanera. Nic nie powinno się stać, gdy go otworzysz.
- Zamknij okno i otwórz aplikację, której używałeś do skanowania. Nowe skanowanie powinno przebiegać normalnie. Jeśli później zdecydujesz się na skanowanie z innej aplikacji i wystąpi ten sam błąd, powtórz te czynności.
Ten artykuł zostanie zaktualizowany, gdy Apple wyda aktualizację systemu macOS ze stałą poprawką.
Popularne Wiadomości