Firma Apple oferuje teraz opcję naprawy na miejscu dla klientów w wybranych miastach, którzy potrzebują rozwiązania problemów z urządzeniami Apple, ale nie mogą odwiedzić warsztatu ani sklepu Apple Store.
Opcje naprawy na miejscu są dostępne za pośrednictwem Apple Authorized Service Provider Go Tech Services, który obiecuje naprawić urządzenie „w domu lub w biurze”.
Podczas wizyty Strona wsparcia Apple aby rozpocząć naprawę urządzenia, podczas planowania naprawy pojawia się teraz wzmianka o opcji na miejscu. „Poszukaj Autoryzowanego Serwisu Apple lub Genius Bar. W wybranych lokalizacjach może być dostępna usługa na miejscu”.
Wygląda na to, że naprawy na miejscu przez Go Tech Services są dostępne w San Francisco, Los Angeles, Nowym Jorku, Chicago, Houston i Dallas. Wybierając opcję naprawy w jednym z tych miast, Go Tech Services może zostać wybrany jako jeden z dostawców napraw.
Usługi Go Tech są wymienione jako najlepsza opcja w miastach, w których są dostępne, a wybranie jej ostrzega, że oprócz standardowych kosztów naprawy dostawcy może zostać naliczona opłata za wizytę na miejscu. Witryna pomocy technicznej Apple nie zawiera dodatkowych szczegółów dotyczących opłaty, a kliknięcie opcji „Zarezerwuj przez tego dostawcę” przekierowuje użytkowników do witryny Go Tech Services, gdzie można umówić się na spotkanie.
Na stronie użytkownicy są poinstruowani o wyborze daty i godziny naprawy, ale ta część procesu rezerwacji również nie obejmuje informacji o opłatach. W San Francisco nie ma dostępnych spotkań tego samego dnia, a najwcześniejsze spotkanie jest dostępne w poniedziałek.
Apple oferuje swoim klientom korporacyjnym naprawy na miejscu, ale do tej pory nigdy nie było podobnej opcji naprawy dla zwykłych konsumentów. Go Tech Services jest autoryzowanym dostawcą usług Apple, więc naprawy nie pochodzą bezpośrednio od Apple, ale jest to podobne do odwiedzania podobnego AASP, takiego jak Mobile Kangaroo lub Best Buy.
kiedy wyjdzie iPhone?
Nie jest jasne, jaki zakres problemów może rozwiązać usługodawca na miejscu. Udało nam się wybrać usługi Go Tech Services na pęknięty iPhone wyświetlacz, ale nie do wymiany baterii.
Wygląda na to, że Go Tech Services działa wyłącznie za pośrednictwem Apple, ponieważ odwiedzenie strony internetowej firmy przekierowuje do powiadomienia, że naprawy muszą zostać zainicjowane za pośrednictwem witryny wsparcia Apple.
Popularne Wiadomości