Firma Apple bezpłatnie naprawi wybrane modele Apple Watch Series 2, które się nie włączają lub mają spuchniętą baterię, w ramach nowej polityki serwisowej.
jak przenosić strony na ekranie głównym iPhone'a
Oryginalny zegarek Apple Watch z rozszerzoną baterią za pośrednictwem społeczności wsparcia Apple
„Firma Apple ustaliła, że pod pewnymi warunkami niektóre urządzenia Apple Watch Series 2 mogą się nie włączać lub mogą mieć rozszerzoną baterię” — napisał Apple w wewnętrznym dokumencie rozesłanym do sklepów Apple Store i Autoryzowanych Serwisów Apple w piątek, a następnie otrzymanym przez Wieczny.
„Apple będzie bezpłatnie serwisować kwalifikujące się urządzenia”, zgodnie z dokumentem o numerze SN4534 w wewnętrznym Portal GSX . „Apple autoryzuje ochronę kwalifikujących się urządzeń przez trzy lata od pierwotnej daty zakupu”.
Polisa została wydana przynajmniej w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Meksyku i Europie, więc jest to prawdopodobnie ogólnoświatowa inicjatywa, w której dostępni są dostawcy usług.
Spuchnięta bateria może uniemożliwić włączenie zegarka Apple Watch lub spowodować pęknięcie wyświetlacza. Zdjęcia problemu zostały udostępnione przez klientów na forach Apple Support Communities i Eternal w ostatnich miesiącach, ale większość incydentów to modele pierwszej generacji wydane w 2015 roku.
Apple Watch seria 2 vs 6
Kwalifikowalność jest ograniczona do wszystkich 42-milimetrowych modeli Apple Watch Series 2, w tym wariantów Sport, Edition, Hermès i Nike+, oczekujących na kontrolę wizualno-mechaniczną, zgodnie z dokumentem towarzyszącym o numerze OP1977. Stan gwarancji Apple Watch nie ma wpływu na zakres, stwierdza dokument.
Te nowe zasady nie dotyczą oryginalnych modeli Apple Watch, Series 1 i Series 3 ani żadnego modelu 38 mm. Jednak kilka lat temu Apple uchwaliło podobną politykę dla oryginalnych modeli Apple Watch z spuchniętymi lub rozszerzonymi bateriami, które oferują bezpłatne naprawy w ciągu trzech lat od pierwotnej daty zakupu.
Klienci, których dotyczy problem, mogą odwiedzić Skontaktuj się z Apple Support wybierz Apple Watch → Bateria, zasilanie i ładowanie → Przynieś do naprawy, aby umówić się na spotkanie z Genius Bar w sklepie Apple Store lub w Autoryzowanym Serwisie Apple. Istnieje również możliwość skontaktowania się z doradcami Apple przez telefon lub czat online. Wymiana baterii odbywa się w zewnętrznym Centrum Napraw Apple.
Apple radzi klientom, którzy pytają o zwrot pieniędzy za poprzednią wymianę baterii Apple Watch Series 2, aby skontaktowali się z doradcami pomocy technicznej.
jak kopiować i wklejać na imac
Apple nie ogłosiło tej polityki publicznie, jak to ma miejsce w przypadku niektórych swoich inne programy naprawcze , ale firma Eternal zweryfikowała autentyczność dokumentu wewnętrznego w wielu źródłach. Jednak poza naszą kontrolą niektórzy pracownicy Apple informują klientów, że taka polityka nie istnieje. W takich przypadkach naszą jedyną radą jest kontynuowanie próby lub eskalowanie sprawy do starszego doradcy, jeśli to możliwe.
Powiązane podsumowanie: Seria zegarków Apple 7
Popularne Wiadomości