Po setkach cykli ładowania bateria MacBooka Pro zaczyna stracić zdolność do utrzymywania ładunku i powinien zostać wymieniony. Apple oferuje bezpłatny serwis baterii w ramach AppleCare+ lub ładuje się opłata pozagwarancyjna w wysokości 199 USD w Stanach Zjednoczonych, 199 GBP w Wielkiej Brytanii lub 259 USD w Kanadzie.
Jednak ze względu na poważne ograniczenie zespołów górnych obudów z wklejonymi bateriami firma Apple poinformowała swoich pracowników Genius Bar i autoryzowanych dostawców usług Apple, że obecnie nie jest w stanie serwisować baterii 15-calowego MacBooka Pro z wyświetlaczami Retina wydanymi w Mid 2012 i początek 2013.
Zgodnie z wewnętrzną dyrektywą Apple, uzyskaną przez firmę Eternal, zestawy górnych obudów z bateriami do wspomnianych modeli MacBook Pro pozostaną mocno ograniczone do 15 września 2017 r. Dyrektywa nie wskazuje przyczyny niedoboru, który trwa co najmniej od marca .
Jako rozwiązanie tymczasowe, dyrektywa Apple mówi, że klienci mogą opóźnić serwis baterii do czasu, gdy będą dostępne zapasy, w zamian za pokrycie przez Apple kosztów naprawy. Alternatywnie, aby uniknąć opóźnień, dyrektywa Apple mówi, że klienci mogą wymienić MacBooka Pro na model równoważny funkcjonalnie.
Biorąc pod uwagę, że modele MacBooka Pro, których dotyczy ten problem, zostały wypuszczone od czterech do pięciu lat temu, coraz więcej klientów ma wspólne historie Apple wymienia swoje notebooki na znacznie nowsze modele.
Na przykład użytkownik Reddita NoTNoS powiedział, że Apple wymienił swój 15-calowy MacBook Pro z 2012 roku na 15-calowy MacBook Pro z 2017 roku z paskiem dotykowym. Powiedział, że proces trwał około 10 dni roboczych, a podczas oczekiwania pozwolono mu zatrzymać swojego starego MacBooka Pro. Jedynym kosztem była opłata za serwis baterii w wysokości 199 USD.
Dziesiątki innych posiadaczy MacBooka Pro ma wspólny podobny doświadczenie na Reddicie, podczas gdy tylko garstka użytkowników podzieliła się nieudanymi próbami. Wydaje się, że wielu użytkowników otrzymało odnowione modele MacBooka Pro z 2015 roku, ale niektórzy twierdzą, że otrzymali jeszcze nowsze modele z 2016 lub 2017 roku.
Aby potencjalnie się zakwalifikować, musisz mieć model 15-calowego MacBooka Pro z połowy 2012 r. lub z początku 2013 r. z wyświetlaczem Retina. Zasady nie dotyczą 13-calowego MacBooka Pro, MacBooka Pro z końca 2011 roku lub starszego, MacBooka Pro z końca 2013 roku lub nowszego, MacBooka Pro bez wyświetlacza Retina ani MacBooka Air.
Po drugie, MacBook Pro musi wymagać serwisowania baterii. Aby to sprawdzić, kliknij logo Apple w lewym górnym rogu paska menu macOS, a następnie kliknij Informacje o tym komputerze Mac> Raport systemowy…> Zasilanie. W sekcji „Informacje o stanie zdrowia” stan powinien wskazywać „Bateria serwisowa” lub równoważny stan.
iPhone 11 i 11 pro rozmiar
Zasadniczo bateria powinna mieć pełną pojemność poniżej 80 procent, co można oszacować za pomocą narzędzia takiego jak kokosBateria . Ważnym czynnikiem może być również liczba cykli ładowania akumulatora. Dopiero test diagnostyczny Apple ostatecznie określi, czy bateria wymaga serwisowania.
Ponieważ proces wydaje się różnić w zależności od przypadku, przebieg każdego klienta może się różnić. Apple może w dowolnym momencie przestać uznawać tę wewnętrzną politykę, a nie wszyscy pracownicy mogą być tego świadomi.
Wygląda na to, że nie ma żadnych regionalnych ograniczeń polityki, a klienci, którzy pomyślnie wymienili swoje modele MacBooka Pro, mają miejsce zamieszkania w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Kanadzie, Brazylii, Hiszpanii, Australii i innych krajach. Wydaje się również, że nie ma znaczenia, czy komputer Mac jest objęty usługą AppleCare+, aby się zakwalifikować.
Kwalifikujący się klienci, którzy chcą wykorzystać swoje szczęście, mogą odwiedzić dowolny sklep Apple Store lub rzekomo wybrać Autoryzowanych Serwisów Apple. Rezerwacja wizyty w barze Genius przez Wsparcie Apple zalecana jest strona internetowa.
Aktualizacja: W wewnętrznej notatce uzyskanej przez firmę Eternal firma Apple poinformowała pracowników Genius Bar i autoryzowanych dostawców usług Apple, że aktywnie pracuje nad odbudową światowych dostaw zestawów górnych obudów z bateriami do modeli 15-calowego MacBooka Pro z wyświetlaczem Retina z połowy 2012 r. i początku 2013 r. wyświetlacz.
Notatka Apple mówi, że począwszy od 26 lipca, serwisowe zestawy górnych skrzyń z bateriami są teraz dostępne do nowych napraw. Dyrektywa dodaje, że MobileGenius, narzędzie serwisowe i wsparcia, którego pracownicy Genius Bar używają na iPadach, które noszą, przestało wyświetlać komunikaty o opóźnionych naprawach.
W przypadku wszystkich nowych zgłoszeń napraw firma Apple doradza pracownikom Genius Bar i Autoryzowanym Serwisom Apple zamówienie niezbędnych zapasów. Apple radzi swoim dostawcom usług, aby informowali klientów, że zapasy powinny dotrzeć w ciągu 15 dni roboczych od zamówienia części, co odpowiada początku sierpnia.
Dzisiejsza notatka Apple wydaje się oznaczać koniec firmy oferującej całkowitą wymianę na nowsze modele MacBooka Pro. Wielu użytkowników Eternal i Reddit potwierdziło, że pracownicy Genius Bar informują teraz klientów, że zapasy baterii są dostępne w ciągu 15 dni roboczych zgodnie z instrukcją.
Nie jest jasne, czy sklepy Apple będą honorować wymiany zainicjowane przed 26 lipca, które są nadal przetwarzane.
jakie są kolory iphone'a 12?Powiązane podsumowanie: 14- i 16-calowy MacBook Pro
Popularne Wiadomości