jabłko dzisiaj ogłoszone program „Self Service Repair”, umożliwiający użytkownikom samodzielne wykonywanie napraw za pośrednictwem nowego sklepu internetowego poświęconego częściom i narzędziom.
Program samoobsługowych napraw zapewni klientom, którym nie przeszkadza pomysł samodzielnego wykonania naprawy, dostęp do oryginalnych części, narzędzi i podręczników Apple, począwszy od iPhone 12 oraz iPhone 13 składy. Schemat będzie wprowadzany etapami, z czasem dodając kolejne naprawy i obsługiwane urządzenia. Dyrektor operacyjny Apple, Jeff Williams, powiedział:
Stworzenie większego dostępu do oryginalnych części Apple daje naszym klientom jeszcze większy wybór, jeśli potrzebna jest naprawa. W ciągu ostatnich trzech lat firma Apple prawie podwoiła liczbę punktów serwisowych z dostępem do oryginalnych części, narzędzi i szkoleń Apple, a teraz udostępniamy opcję dla tych, którzy chcą samodzielnie wykonać naprawy.
Pierwsza faza programu skupi się na iPhone najczęściej serwisowanych części, takich jak wyświetlacz, bateria i aparat, ale więcej rodzajów napraw będzie dostępnych pod koniec przyszłego roku. Silikonowe komputery Mac firmy Apple z M1 chip, w tym Macbook Air , 13-calowy MacBook Pro, Mac mini i 24-calowe iMac , będzie następną osobą, która dołączy do programu.
Program samoobsługowej naprawy będzie wspierany przez nowy sklep internetowy Apple Self Service Repair Online Store, oferujący ponad 200 pojedynczych części i narzędzi do uzupełnienia iPhone 12 i iPhone 13 naprawy przy uruchomieniu.
Klienci, którzy chcą dokonać naprawy, będą najpierw zachęcani do zapoznania się z Instrukcją naprawy przed złożeniem zamówienia na części i narzędzia w sklepie internetowym Apple Self Service Repair Online Store. Po zakończeniu naprawy klienci, którzy zwrócą zużytą lub uszkodzoną część do Apple w celu recyklingu, otrzymają środki na zakup.
Firma Apple ostrzegła, że samoobsługowa naprawa jest przeznaczona dla „indywidualnych techników posiadających wiedzę i doświadczenie w naprawianiu urządzeń elektronicznych” i zachęca „znaczną większość klientów” do odwiedzenia profesjonalnego dostawcy usług naprawczych z certyfikowanymi technikami w celu „najbezpieczniejszego i najbardziej niezawodnego sposobu napraw.
Firma zwróciła również uwagę na znaczącą globalną ekspansję punktów serwisowych dzięki dostępowi do oryginalnych części, narzędzi i szkoleń Apple, a także rosnącą liczbę niezależnych serwisów naprawczych, które współpracują z Autoryzowanymi Serwisami Apple.
Program samoobsługowych napraw będzie dostępny dla użytkowników na początku przyszłego roku w Stanach Zjednoczonych i rozszerzy się na dodatkowe kraje w 2022 roku.
Tagi: program naprawczy , prawo do naprawy , samoobsługowa naprawa
Popularne Wiadomości