Ostatnia aktualizacja Adobe 5.4 dla aplikacji Lightroom na iOS zawierała poważny błąd, który usuwał zdjęcia użytkowników i ustawienia wstępne, usuwając całą zawartość, która nie została zsynchronizowana z usługą Adobe w chmurze.
Jak zauważył PetaPixel , skargi pojawiły się na Fora Photoshopa w poniedziałek, niedługo po wydaniu aktualizacji, poszły podobne doniesienia na Reddicie i Twittera.
Użytkownicy, których to dotyczy, utracili zdjęcia, ustawienia wstępne, zmiany, znaki wodne i nie tylko. Jeden z użytkowników Reddit powiedział, że stracił dwa lata edycji i są dziesiątki podobnych skarg od osób, które utraciły ważne dane. Problem dotyczył użytkowników, którzy korzystali z lokalnej pamięci masowej, nie przesyłając tej zawartości do usługi przechowywania w chmurze firmy Adobe.
który iPad jest dla mnie najlepszy?
Wiele osób dotkniętych problemem korzystało z bezpłatnej usługi Adobe, która ma ograniczone miejsce w chmurze, ale niektórzy płatni użytkownicy również zostali dotknięci i utracili tysiące zdjęć.
Firma Adobe wydała w środę aktualizację 5.4.1, aby zapobiec wpływowi błędu na dodatkowych użytkowników, i potwierdziła w tym czasie, że żadnych utraconych danych nie można w żaden sposób odzyskać. Od Adobe :
ile kosztuje rodzinny plan Apple Music?
Zdajemy sobie sprawę, że niektórym klientom, którzy zaktualizowali Lightroom 5.4.0 na iPhonie i iPadzie, może brakować zdjęć i ustawień wstępnych, które nie zostały zsynchronizowane z chmurą Lightroom.
Została wydana nowa wersja aplikacji Lightroom mobile (5.4.1) dla systemów iOS i iPadOS, która zapobiega występowaniu tego problemu w przypadku dodatkowych klientów.
Zainstalowanie wersji 5.4.1 nie przywróci brakujących zdjęć ani ustawień wstępnych dla klientów dotkniętych problemem wprowadzonym w wersji 5.4.0.
Wiemy, że niektórzy klienci mają zdjęcia i ustawienia, których nie można odzyskać. Serdecznie przepraszamy wszystkich klientów, których dotknął ten problem.
jak zresetować iPhone'a 11, gdy jest zamrożony?
Firma Adobe zaleciła użytkownikom, których dotyczy problem, aby spróbowali przywrócić kopię zapasową iCloud, która może zawierać utraconą zawartość, ale firma Adobe nie ma rozwiązania problemu utraty i nie ma rozwiązania, jeśli nie ma iCloud utworzyć kopię zapasową.
Tagi: Adobe , Adobe Lightroom
Popularne Wiadomości